Sự QuảN Lý

Tái cấu trúc một công ty khi đối mặt với lợi nhuận giảm là một hoạt động khó khăn, phi lý, đòi hỏi phải sẵn sàng đối mặt với thực tế tài chính và xử lý các quyết định khó khăn. Có nhiều cách để không chỉ cầm máu mà còn chữa lành và củng cố bệnh nhân cho tương lai.

Thuê một nhân viên tuyệt vời là phấn khởi. Bắn một kẻ xấu có thể gây đau đớn - và đầy rẫy những mỏ đất hợp pháp. Đôi khi bạn gặp may mắn: Nhân viên, nhận ra công việc của mình đang gặp nguy hiểm, xin nghỉ việc. Nếu không, các bước sau đây sẽ giúp thực hiện nhiệm vụ ít gây khó chịu hơn - cũng như ít bị kiện tụng hơn.

Cho dù bạn vừa thành lập một tổ chức phi lợi nhuận hoặc thành lập doanh nghiệp của mình, bạn sẽ được pháp luật yêu cầu phải có một ban giám đốc làm cơ quan chủ quản của bạn. Cấu trúc và tính cách của một hội đồng rất khác nhau: Bạn có muốn một ban làm việc thực hành, hoặc những tên tuổi lớn cho vay uy tín để gây quỹ? Giữ bình thường hoặc ...

Ngay cả khi bạn quyết định một ứng cử viên là phù hợp với vị trí này, thì đó là một trong những tổ chức mà lòng quan tâm tốt nhất để từ chối anh ta. Anh ta có thể phù hợp với vị trí khác, hoặc thậm chí anh ta có thể là một khách hàng tiềm năng. Ngoài ra, từ truyền đi nhanh chóng và nếu người nộp đơn cảm thấy công ty của bạn đối xử với anh ta ...

Mục 7 của Đạo luật Quan hệ Lao động Quốc gia bảo vệ quyền của hầu hết các nhân viên công đoàn và phi công đoàn được đình công. Vì nó cũng ngăn cản các chủ doanh nghiệp và người quản lý can thiệp vào quyền này, các biện pháp chủ động là rất quan trọng để đảm bảo rằng việc bỏ đi không bao giờ xảy ra. Vì lý do này, các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô ...

Cho dù công ty của bạn thành công và đang phát triển hay đang phải đối mặt với một cuộc đấu tranh đáng kể, việc tổ chức lại có thể giúp bạn giải quyết tình huống. Chìa khóa để tổ chức lại công ty thành công là xác định các mục tiêu chiến lược của bạn, sau đó tạo ra các chiến thuật cần thiết để định hình công ty và hoạt động của công ty để đạt được ...

Khi một nhân viên bị nghi ngờ tham ô, chủ nhân có nhiều lựa chọn về cách xử lý tình huống, một số trong đó liên quan đến hậu quả pháp lý. Tham ô được định nghĩa là hành vi lừa đảo chiếm đoạt tiền hoặc tài sản từ một công ty hoặc tổ chức bởi một người nào đó ở vị trí tin cậy. Nó được coi là ...

Duy trì đúng cách hồ sơ công ty có thể rất quan trọng đối với thành công của tổ chức của bạn. Thực hiện theo các bước sau.

Chỉ đạo một trung tâm cuộc gọi đòi hỏi kỹ năng quản lý con người và sự nhạy bén trong tổ chức. Bạn phải giữ cho nhân viên có động lực trong một công việc lặp đi lặp lại trong khi duy trì chất lượng dịch vụ khách hàng và mức độ nhân viên. Thực hiện theo các bước sau để hoàn thành công việc.

Cho dù có bao nhiêu công việc đi vào lịch trình và sắp xếp nhân viên một trung tâm cuộc gọi, nếu nhân viên không có mặt tại các vị trí được chỉ định vào đúng thời điểm, hiệu suất tổng thể sẽ bị ảnh hưởng. Chìa khóa để mức độ dịch vụ tốt hơn thường là cải thiện sự tuân thủ lịch trình. Đây là cách để làm điều đó.

Một chương trình đảm bảo chất lượng giúp người quản lý trung tâm cuộc gọi cung cấp mức độ đáp ứng và dịch vụ phù hợp cho khách hàng. Để thực hiện chương trình, hãy đặt mục tiêu cho trung tâm cuộc gọi, xây dựng các tiêu chuẩn và chính sách, phát triển đào tạo để đảm bảo sự hiểu biết và giám sát hiệu suất của các đại lý.

Quá trình sàng lọc nhân viên tiềm năng là một thành phần quan trọng trong việc tạo ra một tổ chức thành công. Khả năng có tài năng tốt nhất ở đúng nơi có thể rất quan trọng đối với lợi nhuận của công ty khi lựa chọn đầu tư vốn. Đơn xin việc và sơ yếu lý lịch tạo thành điểm bắt đầu ...

Sổ tay nhân viên tạo ra một môi trường nhất quán, công bằng cho nhân viên. Ngoài ra, các quy trình được viết tốt, hợp pháp có thể bảo vệ người sử dụng lao động trong nhiều trường hợp khỏi trách nhiệm pháp lý. Họ cũng cung cấp một phác thảo thực hành việc làm cho các công ty để làm theo khi họ phát triển. Các công ty thuộc mọi quy mô đều được khuyên nên ...

Nhân viên thiếu năng lực làm giảm năng suất, lợi nhuận và tinh thần tại nơi làm việc. Một trong mười nhân viên là một người dưới quyền. Thông thường các nhà quản lý không chắc chắn về cách giải quyết vấn đề. Với một vài hành động khắc phục cơ bản, bạn có thể quản lý vấn đề và đưa nhân viên của mình trở lại đúng hướng.

Liên kết xây dựng là một công cụ quản lý rủi ro được sử dụng để bảo vệ chủ dự án và nhà phát triển. Một trái phiếu cấu thành một bảo đảm pháp lý rằng dự án sẽ được hoàn thành như mong đợi. Trong trường hợp nhà thầu ngoại quan không thực hiện, công ty trái phiếu sẽ cung cấp một số hình thức bồi thường cho chủ sở hữu. Trong khi trái phiếu ...

Một nhóm tập trung bao gồm 8 đến 10 người có nền tảng tương tự thảo luận về một chủ đề cụ thể trong khoảng 1 tiếng rưỡi.Cung cấp bồi thường cho thời gian của họ thường là đủ để khiến mọi người đồng ý tham gia, nhưng các bước này phác thảo quy trình tuyển dụng để bất kỳ ai cũng có thể tuyển dụng một nhóm tập trung.

Ra quyết định là một quá trình dẫn đến một quá trình hành động cụ thể. Luôn luôn có một sự lựa chọn cuối cùng trong việc đưa ra quyết định. Đôi khi việc ra quyết định dựa trên nhiều ý kiến ​​thay vì thực tế. Ra quyết định là một quá trình suy luận không phải lúc nào cũng hợp lý; nó thường có thể là không hợp lý. Chúng tôi đưa ra quyết định mỗi ...

Một môi trường làm việc tích cực cung cấp cho nhân viên những phản hồi mang tính xây dựng để họ biết họ đang thực hiện tốt trách nhiệm công việc như thế nào. Phản hồi cũng cho phép nhân viên cải thiện hiệu suất làm việc, khi cần thiết. Là người giám sát hoặc quản lý, biết cách đưa ra phản hồi đúng cách cho nhân viên có thể giúp tạo ...

Trở thành người giám sát của một nhóm đòi hỏi những phẩm chất lãnh đạo mạnh mẽ để phối hợp và quản lý các khả năng của người khác một cách đầy đủ nhất. Một kiến ​​thức tốt về các kỹ năng và khí chất của mỗi người chơi trong đội giúp giao việc hiệu quả, thúc đẩy các thành viên trong nhóm và tạo sự trung thành giữa các đồng đội.

Cải tiến quy trình liên tục là một cách tiếp cận dân chủ để cải thiện kinh doanh. Thay vì áp đặt các giải pháp cho những người sử dụng các quy trình, nó sử dụng sự hỗ trợ và chuyên môn của họ để cải thiện chúng. Với đào tạo và hướng dẫn, các nhân viên học cách suy nghĩ về các lĩnh vực cải tiến tiềm năng và, nếu phù hợp ...

Đôi khi một dự án đặc biệt đòi hỏi tài năng cụ thể của một nghệ sĩ dành riêng cho một nghệ thuật như vẽ, vẽ hoặc minh họa. Bạn không cần nhiều nhân viên toàn thời gian để hoàn thành vai trò này - chỉ cần một người nào đó khi cần thiết. Đây là nơi đóng vai trò của một freelancer. Những người làm việc tự do là những nhà thầu độc lập làm việc ...

Giao tiếp hiệu quả bao gồm nhiều kỹ năng cá nhân, bao gồm ngôn ngữ cơ thể, lời nói rõ ràng, giao tiếp bằng mắt và lắng nghe tích cực. Các hoạt động giao tiếp cho phép người tham gia tập trung vào các kỹ năng này và hiểu tác động của chúng đối với hiệu quả của giao tiếp. Hoạt động truyền thông hiệu quả ...

Tiến hành đào tạo nhân viên có thể là một nhiệm vụ khó khăn, đặc biệt là khi bạn có một đội ngũ nhân viên với bộ kỹ năng và kiến ​​thức đa dạng. Thật lãng phí thời gian và tiền bạc của công ty để cung cấp đào tạo trong các lĩnh vực mà nhân viên đã thực hiện theo tiêu chuẩn. Thay vào đó, tốt nhất là trước tiên hãy xác định nhân viên cụ thể ...

Đánh giá của nhân viên là một cách tuyệt vời để đảm bảo rằng người lao động và người sử dụng lao động sẽ thấy tận mắt khi nói đến kỳ vọng và hiệu suất. Đặc biệt là trong một công ty lớn, nơi mà từng người lao động có thể bị lạc giữa số đông, điều quan trọng là phải dành thời gian sang một bên để giải quyết cả khía cạnh tích cực và tiêu cực của một ...

Giữ nhân viên của bạn làm nhiệm vụ đối với nhiệm vụ của công ty bạn không cần phải là một trận chiến khó khăn. Với một bài tập xây dựng đội nhóm, chẳng hạn như trò chơi nhặt rác, bạn có thể giúp thấm nhuần tinh thần hợp tác và tin tưởng giữa các nhân viên của bạn. Lập kế hoạch săn lùng để giúp văn phòng của bạn khám phá sức mạnh của đội của họ.