Giao tiếp hiệu quả bao gồm nhiều kỹ năng cá nhân, bao gồm ngôn ngữ cơ thể, lời nói rõ ràng, giao tiếp bằng mắt và lắng nghe tích cực. Các hoạt động giao tiếp cho phép người tham gia tập trung vào các kỹ năng này và hiểu tác động của chúng đối với hiệu quả của giao tiếp. Các hoạt động giao tiếp hiệu quả hoạt động tốt cho các nhóm ở mọi lứa tuổi, bao gồm cả sinh viên trong lớp và đồng nghiệp trong môi trường làm việc. Điều chỉnh các hoạt động này để phù hợp với bối cảnh cụ thể, độ tuổi và sở thích của người tham gia.
Hướng dẫn bằng miệng
Cung cấp hướng dẫn bằng miệng cho một nhiệm vụ hoặc hoạt động, không có tín hiệu trực quan, buộc người tham gia sử dụng ngôn ngữ chính xác, nhấn mạnh các kỹ năng giao tiếp hiệu quả. Chọn một nhiệm vụ cho hoạt động hướng dẫn bằng miệng, chẳng hạn như vẽ một bức tranh hoặc xây dựng một cấu trúc từ các khối. Tạo một hình ảnh gốc hoặc cấu trúc khối. Cho phép một trong những người tham gia xem hình ảnh hoặc cấu trúc. Người này cung cấp hướng dẫn bằng miệng cho nhiệm vụ, trong khi những người khác làm theo hướng dẫn chính xác mà không nhìn thấy hình ảnh hoặc cấu trúc ban đầu. Hoạt động buộc người hướng dẫn đưa ra các bước cụ thể bằng cách sử dụng các từ để hoàn thành nhiệm vụ, điều này có thể là thách thức đối với nhiều người. So sánh kết quả với bản gốc để xem những người tham gia giao tiếp tốt như thế nào.
Liên lạc ngược
Giao tiếp bằng mắt và ngôn ngữ cơ thể ảnh hưởng đến giao tiếp giữa hai người. Hoạt động này giúp loại bỏ hai yếu tố giao tiếp. Yêu cầu hai người tham gia ngồi lại và yêu cầu mỗi người kể một câu chuyện cho đối tác của mình. Sau khi cả hai đối tác đã có cơ hội kể một câu chuyện, hãy tập hợp những người tham gia và thảo luận về bài tập. Hỏi những người tham gia cuộc trò chuyện khác với cuộc trò chuyện bình thường như thế nào. Rút ra kết luận về tầm quan trọng của giao tiếp bằng mắt và ngôn ngữ cơ thể trong giao tiếp hiệu quả.
Nhớ lại các chi tiết
Hoạt động giao tiếp này cho phép người tham gia đánh giá kỹ năng nghe. Không từ bỏ ý định của hoạt động, bắt đầu đọc một câu chuyện với nhiều chi tiết. Tạo một chuỗi gồm 10 đến 15 câu hỏi về câu chuyện, làm cho các câu hỏi trở nên rất cụ thể về các chi tiết trong câu chuyện. Đặt câu hỏi cho những người tham gia, yêu cầu họ ghi lại câu trả lời của họ trên một tờ giấy. Tiết lộ câu trả lời cho các câu hỏi và xem có ai trả lời đúng tất cả không. Thảo luận về lý do trả lời có thể khác nhau.
Trò chơi điện thoại
Trò chơi cổ điển của điện thoại cung cấp một minh chứng hiệu quả cho giao tiếp. Ý tưởng đằng sau trò chơi điện thoại là thì thầm một câu chuyện ngắn với người đầu tiên, người sau đó thì thầm câu chuyện với người tiếp theo. Điều này tiếp tục xung quanh phòng cho đến khi mọi người đã nghe câu chuyện. Người tham gia cuối cùng lặp lại câu chuyện lớn tiếng, sau đó câu chuyện gốc được đọc lại. So sánh hai câu chuyện và thảo luận về cách truyền thông thay đổi câu chuyện. Điều chỉnh câu chuyện để phù hợp với độ tuổi của người tham gia. Đối với trẻ nhỏ, chỉ sử dụng một câu. Đối với trẻ lớn hơn và người lớn, hãy kể một câu chuyện ít nhất năm câu.
Truyền thông đường dài
Khoảng cách vật lý giữa các bên trong một cuộc trò chuyện ảnh hưởng đến hiệu quả giao tiếp tổng thể. Sử dụng một cặp tình nguyện viên để chứng minh khái niệm này. Bắt đầu với những người tham gia đối mặt với nhau, chỉ có một vài inch giữa họ. Cho những người tham gia vào một cuộc trò chuyện về một sự kiện xảy ra gần đây. Yêu cầu những người khác quan sát cách họ tương tác. Di chuyển hai tình nguyện viên cách nhau khoảng 6 feet và khiến họ tham gia vào cuộc trò chuyện một lần nữa. Các nhà quan sát nên chú ý đến cách truyền thông thay đổi. Di chuyển hai tình nguyện viên sang hai bên đối diện của căn phòng, trong khi tiếp tục cuộc trò chuyện. Bắt đầu một cuộc thảo luận về cách cuộc trò chuyện thay đổi khi những người tham gia di chuyển xa nhau hơn. Tập trung vào giao tiếp bằng mắt, âm lượng giọng nói và ngôn ngữ cơ thể.
