Có những lúc hành động tại nơi làm việc có nghĩa là đã đến lúc nộp đơn khiếu nại. Làm thế nào để làm như vậy phụ thuộc hoàn toàn vào công việc của bạn. Đối với các thành viên công đoàn và các công ty lớn hơn, gần như luôn có một lộ trình được thiết lập để nộp đơn khiếu nại, nhưng các công ty nhỏ hơn có thể không có chính sách bằng văn bản. Dù bằng cách nào, có những yếu tố nộp đơn khiếu nại là thiết thực, mặc dù không được pháp luật yêu cầu, bất kể chính sách nào ra lệnh.
Thủ tục Khiếu nại là gì?
Đầu tiên, nó giúp hiểu định nghĩa khiếu nại. Khi một nhân viên có vấn đề với nơi làm việc, đồng nghiệp hoặc cấp trên, đây là một sự bất bình. Nó có thể là sự thất vọng với giờ làm thêm, nhận thấy sự thiên vị hoặc thậm chí là những khiếu nại nghiêm trọng hơn như gian lận, điều kiện không an toàn và quấy rối tình dục.
Dù khiếu nại là gì, phương thức khiếu nại phụ thuộc vào một số yếu tố.
Cân nhắc nộp đơn khiếu nại
Hãy nhớ rằng, có sức mạnh về số lượng. Có thể là khôn ngoan khi lặng lẽ, kín đáo thảo luận về mối quan tâm của bạn với đồng nghiệp. Những người khác có cùng một vấn đề? Liên kết với nhau có thể làm tăng tỷ lệ thành công.
Giữ dòng thời gian trong tâm trí. Đối với các công việc liên minh và khiếu nại của nhân viên chính phủ, có thể có các mốc thời gian được quy định trong các chính sách tại nơi làm việc hoạt động như một thời hiệu. Có nghĩa là, chờ đợi quá lâu và bạn có thể mất quyền yêu cầu giải quyết. Ở nhiều vùng, thời gian này là 90 ngày.
Tài liệu là hữu ích. Nếu bạn có thư từ hoặc các mặt hàng khác có thể tăng cường độ tin cậy của khiếu nại của bạn, đây là những điều khôn ngoan để sẵn sàng. Tham khảo các bản tin của công ty, email của cấp trên, bản tin phòng ăn trưa và thậm chí cả hợp đồng của bạn để thiết lập cơ sở cho các khiếu nại của bạn.
Nộp đơn khiếu nại
Nó không được yêu cầu về mặt pháp lý để nộp đơn khiếu nại, nhưng nó rất khôn ngoan khi làm như vậy. Bằng cách này, bạn sẽ đưa ra các yêu cầu của mình một cách hợp lý, bạn có thể tránh bị xúc động hoặc bối rối trong cuộc trò chuyện và bạn có thể bao gồm tài liệu của mình và các sự kiện khác.
Nếu bạn thuộc về một công đoàn, hãy tham khảo ý kiến của đại diện công đoàn để được tư vấn về cách tiến hành. Họ có thể có thông tin về các trường hợp liên quan hoặc quyền ưu tiên có thể giúp ích cho nỗ lực của bạn.
Khi nộp đơn, nếu khiếu nại chống lại người giám sát trực tiếp của bạn, tốt nhất là đưa vấn đề đến người tiếp theo trong chuỗi chỉ huy. Bạn có thể được yêu cầu chứng minh rằng bạn đã cố gắng giải quyết vấn đề với người giám sát trước khi thực hiện bước này, nhưng trong những trường hợp như quấy rối tình dục hoặc phân biệt chủng tộc, có lẽ tốt nhất là nên leo thang vấn đề ngay lập tức.
Và rồi chuyện gì xảy ra?
Nộp đơn khiếu nại không có nghĩa là bạn sẽ tìm thấy giải pháp. Đây là lý do tại sao nó rất quan trọng để chắc chắn rằng nó là một bước đi mà bạn có thể sống cùng.
Đối với các khiếu nại nghiêm trọng hơn, không hành động từ công ty có thể là thời gian để tham khảo ý kiến một luật sư. Đối với những người ít nghiêm trọng hơn, đó sẽ là thời gian để quyết định xem bạn có muốn tiếp tục làm việc hay tìm nơi khác không.
Khi nào nên giải quyết khiếu nại?
Nộp đơn khiếu nại là một vấn đề lớn. Nó thiết lập thành những thứ chuyển động mà có thể không được trả tiền hoặc hoàn tác. Những bất bình phù phiếm có thể khiến bạn phải tôn trọng, cơ hội và thiện chí tại nơi làm việc.
Ví dụ, nếu bạn có mâu thuẫn với đồng nghiệp, điều đó có thể ảnh hưởng đến kinh nghiệm hàng ngày của bạn trong công việc, nhưng không có luật nào về việc cần phải thân thiện với đồng nghiệp. Nộp đơn khiếu nại có thể làm cho vấn đề tồi tệ hơn. Nhưng nếu một đồng nghiệp đang bắt nạt bạn, ăn cắp sản phẩm công việc của bạn để tuyên bố là của riêng anh ta hoặc quấy rối tình dục bạn, thì đó là một vấn đề khác.
Tương tự như vậy, nộp đơn khiếu nại để nhận lại nhà tuyển dụng vì bạn không thích cô ấy là vô trách nhiệm và thiếu khôn ngoan.
Cuối cùng, không thích một chính sách hoặc một nhiệm vụ không phải là căn cứ để khiếu nại. Công việc được coi là công việc - bạn đã giành chiến thắng. Không tận hưởng một nhiệm vụ không bao giờ là căn cứ để khiếu nại.
