Nhân viên có quyền nộp đơn khiếu nại, chính thức được gọi là khiếu nại, về các tình huống trong việc làm của họ. Hầu hết các khiếu nại đều thuộc về những người cấp cao trong công ty hoặc bộ phận nhân sự, nhưng bạn có thể phải nộp đơn khiếu nại với đại diện công đoàn nếu bạn là thành viên công đoàn. Nếu vấn đề nghiêm trọng, nộp đơn khiếu nại thường là một trong những bước đầu tiên để thực hiện hành động pháp lý. Mặc dù một số công ty có mẫu báo cáo khiếu nại, bạn thường phải viết thư để nộp đơn khiếu nại chính thức. Từ ngữ của bức thư rất quan trọng để đảm bảo bạn hiểu ý của mình và cung cấp thông tin cần thiết.
Thu thập tài liệu về khiếu nại bao gồm báo cáo sự cố, đánh giá hiệu suất và tuyên bố từ những người trong công ty có kiến thức về vấn đề này. Viết tên và thông tin liên lạc cho những người đó.
Đặt tên của bạn, ngày và, nếu có thể, số nhân viên của bạn ở đầu trang. Gửi thư cho người quản lý bộ phận hoặc bất cứ ai xử lý khiếu nại tại công ty của bạn.
Sử dụng tài liệu bạn đã thu thập ở bước một để cung cấp chi tiết về khiếu nại của bạn trong đoạn đầu tiên. Đừng đưa cảm xúc của bạn vào khiếu nại; Đơn giản chỉ cần nêu sự thật. Bao gồm ngày, hoặc ngày, của vấn đề và danh sách tên và thông tin liên lạc của những người có thể chứng minh cho câu chuyện của bạn. Nếu vấn đề là vi phạm hợp đồng lao động của bạn, hãy trích dẫn điều khoản đã bị phá vỡ.
Nói với công ty cách bạn muốn giải quyết vấn đề trong đoạn thứ hai. Nghị quyết của bạn phải công bằng với tất cả các bên và bao gồm các đề xuất về cách triển khai giải pháp. Nếu bạn không biết chính xác những gì bạn muốn, hãy cho công ty biết bạn sẵn sàng đàm phán.
Đặt thông tin liên lạc của bạn ở dưới cùng của bức thư. Ký tên và tạo một bản sao cho hồ sơ của bạn.
