Thiết kế một mẫu đánh giá đào tạo toàn diện cho phép bạn thu thập phản hồi có liên quan cho phép bạn cải thiện hoạt động giao hàng của mình. Các hình thức đánh giá đào tạo thường nắm bắt đầu vào về phản ứng của người học đối với việc đào tạo, những gì anh ta đã học, cách hành xử của anh ta đã thay đổi và kết quả đào tạo cho doanh nghiệp của bạn. Để tạo đánh giá đào tạo của riêng bạn, hãy tải xuống một mẫu hoặc bắt đầu từ đầu để đáp ứng nhu cầu duy nhất của tổ chức của bạn.
Xác định mục đích
Khi thiết kế các mẫu đánh giá đào tạo, các chuyên gia đào tạo thường tập trung vào việc đánh giá hiệu quả của người trình bày hoặc người hướng dẫn trong việc thiết kế, phát triển và cung cấp tài liệu. Liên kết các câu hỏi của bạn với các mục tiêu hoặc kết quả kinh doanh để làm cho nó phù hợp nhất với tổ chức của bạn. Khi bạn đã rõ mục đích của mình, bạn có thể bắt đầu viết các câu hỏi bắt buộc để xác định phản ứng của người học đối với việc đào tạo của bạn. Ví dụ, mục đích của bạn có thể là tìm hiểu xem người tham gia có thích các mô-đun học máy tính khép kín hơn cho các bài giảng hay không.
Giữ cho nó ngắn
Giữ bản câu hỏi của bạn ngắn gọn, thường không quá một trang, 15 câu hỏi hoặc không quá 10 phút để hoàn thành. Bằng cách làm cho câu hỏi của bạn rõ ràng, đơn giản và súc tích, bạn có thể đảm bảo rằng tất cả mọi người, bất kể ngôn ngữ chính hoặc trình độ đọc của họ, có thể hoàn thành khảo sát. Chỉ đặt câu hỏi về những điều bạn có thẩm quyền và khả năng thay đổi. Những câu hỏi này có thể bao gồm các chủ đề khóa học, trình tự của tài liệu hoặc thời lượng của khóa học. Ví dụ, bạn có thể muốn bao gồm các câu hỏi tìm hiểu xem người học có giữ được kiến thức về thông tin được dạy trong khóa đào tạo hay không. Đặt câu hỏi về hậu cần khóa học, chẳng hạn như thời gian và địa điểm, chỉ khi bạn có thể thay đổi chúng trong tương lai.
Sử dụng câu hỏi đóng
Bằng cách bao gồm các câu hỏi đóng chủ yếu - những câu hỏi yêu cầu trả lời đơn giản hoặc không trả lời - bạn có thể dễ dàng chấm điểm biểu mẫu đánh giá đào tạo của mình để xác định xem kết quả đào tạo của bạn có thay đổi hành vi và kết quả kinh doanh hay không. Bạn có thể thêm một hoặc hai câu hỏi mở để thu thập ý kiến và phản hồi khác. Bạn cũng có thể yêu cầu người tham gia đánh giá đào tạo theo thang điểm từ một đến năm, một thang điểm đơn giản. Ví dụ, bạn có thể muốn hỏi liệu người học có cảm thấy khóa đào tạo thúc đẩy anh ta thử các kỹ năng mới của mình trong công việc không.
Nhận phản hồi mang tính xây dựng
Để có được phản hồi mang tính xây dựng và khách quan nhất, cho phép người tham gia đóng góp ẩn danh, dưới dạng khảo sát vật lý hoặc điện tử. Chiến lược này cho phép họ trả lời trung thực mà không sợ làm tổn thương cảm xúc của bạn hoặc chịu đựng quả báo. Phân phối các hình thức ngay sau khi đào tạo của bạn để kinh nghiệm vẫn còn mới trong tâm trí của người tham gia. Đặt câu hỏi về hiệu quả của người hướng dẫn, chất lượng vật liệu và mức độ phù hợp của các ví dụ. Ví dụ, bạn cũng có thể muốn hỏi liệu những người tham gia có cảm thấy sẵn sàng áp dụng những gì họ đã học hay không, sẽ giới thiệu khóa học cho người khác hoặc tham gia các khóa học bổ sung có tính chất tương tự.
