Người giám sát hiệu quả biết tầm quan trọng của mối quan hệ với nhân viên. Để quản lý tốt, các giám sát viên có thể tin tưởng nhân viên của mình để hoàn thành công việc. Ngoài ra, nhân viên phải có thể tin tưởng vào người giám sát của họ và biết rằng họ có thể dựa vào họ để được hỗ trợ và định hướng. Con đường hai chiều này có thể dẫn đến chất lượng và hiệu quả tổ chức. Mặc dù mỗi tổ chức có thể yêu cầu các kỹ năng cụ thể cho người giám sát, nhưng có một số tổ chức mang tính toàn cầu và có thể giúp người giám sát lãnh đạo hiệu quả ở bất cứ nơi nào họ làm việc.
Đoàn
Giao phó công việc cho nhân viên có thể mang lại cho họ cảm giác hài lòng và trách nhiệm. Phân quyền hiệu quả cho phép người giám sát duy trì trách nhiệm cho một nhiệm vụ nhưng cho phép nhân viên có thể hoàn thành nhiệm vụ. Người giám sát hiệu quả chọn đúng cá nhân để thực hiện công việc và họ đặt ra thời hạn, cung cấp hỗ trợ trên đường đi và đưa ra phản hồi về kết quả của công việc sau khi hoàn thành.
Đào tạo
Các giám sát viên giỏi biết tầm quan trọng của việc đào tạo và phát triển nhân viên của họ và coi đây là một khoản đầu tư. Các tổ chức đầu tư vào đào tạo nhân viên của họ trải nghiệm doanh thu thấp hơn. Nhân viên hài lòng với nghề nghiệp của họ khi họ được đào tạo và phát triển.
Huấn luyện
Nhân viên thường được đánh giá cao khi người giám sát ủy thác công việc cho họ. Thay vì chỉ đạo và quản lý nhân viên, giám sát viên nên cho phép nhân viên tự điều hành, huấn luyện họ trên đường đi. Huấn luyện cung cấp cho các giám sát viên một cơ hội để lắng nghe nhân viên của họ, cung cấp cho họ thông tin phản hồi, giúp họ phát triển chuyên nghiệp và hỗ trợ họ thực hiện công việc của họ.
Giao tiếp
Kỹ năng giao tiếp chất lượng là bắt buộc đối với một giám sát viên. Điều cần thiết là phải đưa ra định hướng rõ ràng cho các nhiệm vụ và cung cấp phản hồi cho nhân viên của bạn. Các giám sát viên hiệu quả biết tầm quan trọng của việc tổ chức các cuộc họp thường xuyên để thảo luận về các vấn đề kinh doanh hiện tại và tương lai và giải quyết các vấn đề. Họ cũng biết tầm quan trọng của việc điều chỉnh các phong cách giao tiếp của họ để họ có thể đưa quan điểm của họ đến cá nhân mà họ đang giao tiếp. Và họ nhận ra tầm quan trọng của việc đặt câu hỏi trong suốt cuộc trò chuyện để đảm bảo họ hiểu người nói và tất cả các bên đều rõ ràng về cuộc trò chuyện. cuối cùng, những người giám sát giỏi cũng biết tầm quan trọng của việc viết thông tin liên lạc rõ ràng và hiệu quả và sử dụng kiểm tra chính tả trước khi gửi thư và email.
Năng lực
Người giám sát hiệu quả có kiến thức cần thiết về các lĩnh vực mà họ giám sát. Người giám sát giỏi rất thành thạo trong các vấn đề pháp lý như quan hệ lao động hoặc hợp đồng công đoàn để họ không vô tình gây ra vấn đề cho công ty.
