Six Sigma có giá trị vì nó tạo ra một môi trường để cải thiện năng suất và hiệu quả trong môi trường kinh doanh cải tiến liên tục. Nó cung cấp cho tất cả mọi người một cơ hội để thực hiện các cải tiến cho các quy trình truyền thống. Nó tạo ra một cách tiếp cận dựa trên kiến thức, kỷ luật được thiết kế để nâng cao sự hài lòng của khách hàng và xây dựng văn hóa khách hàng theo cách tiếp cận sáng tạo để phát triển công nghệ và kinh doanh. Nhìn chung, đây là một chiến lược có cấu trúc cao để có được, đánh giá và áp dụng kỳ vọng của khách hàng với các giải pháp có thể quản lý cho các mục đích đổi mới và thiết kế sản phẩm, hệ thống hoặc doanh nghiệp.
Lập bản đồ quy trình
Six Sigma sử dụng ánh xạ quy trình hoặc những gì thường được mô tả là lưu đồ để ghi lại quy trình hiện tại hoặc các bước trong một hệ thống được sử dụng để sản xuất sản phẩm hoặc dịch vụ. Thông tin này bao gồm tất cả các điểm quyết định và vai trò của nhân viên trong việc thực hiện công việc cần thiết để đáp ứng nhu cầu cụ thể của khách hàng. Các sơ đồ này sau đó được sử dụng để đưa ra trạng thái tương lai của một quy trình cụ thể bao gồm các đề xuất cải tiến.
Loại bỏ chất thải và biến đổi
Khi các ý tưởng cải tiến đã được xác định, các dự án có thể được chỉ định để loại bỏ lãng phí và sự thay đổi trong các quy trình và tiêu chuẩn với bộ phận kinh doanh của công ty. Chất thải có thể được phân loại là bất cứ thứ gì không giúp sản xuất sản phẩm hoặc dịch vụ dự kiến sẽ được giao cho khách hàng. Khi các tiêu chuẩn và quy trình đã được thực hiện, công việc cần thiết cho các mục tiêu mục tiêu của doanh nghiệp sẽ trở nên dễ đoán hơn với ít thay đổi về thời gian giao hàng của khách hàng.
Khiếm khuyết
Six Sigma giúp nhân viên nhận ra các khu vực có vấn đề và phát sinh lại các vấn đề ảnh hưởng đến kỳ vọng của khách hàng về chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ. Ví dụ: nếu lỗi sản phẩm là do hệ thống bị lỗi đã được xác định, thì các nguyên tắc Six Sigma sẽ cho phép nhân viên thực hiện các giải pháp dựa trên nguyên nhân gốc được phát hiện thông qua khắc phục sự cố.
Môi trường cải tiến liên tục
Nhân viên được đào tạo về quy trình Six Sigma có thể xác định các khu vực có vấn đề làm chậm sản xuất hoặc khả năng thực hiện các nhiệm vụ được giao. Nhân viên có thể hình dung làm thế nào các quy trình hiện đang được hoàn thành và xác định các ý tưởng cải tiến liên tục. Cải tiến liên tục giúp cải thiện các sản phẩm và quy trình hiện có, phát triển các sản phẩm và quy trình mới nhằm cung cấp tiết kiệm tài chính thông qua hiệu quả và hiệu quả được cải thiện.
Đào tạo liên tục
Six Sigma cung cấp một số cấp độ đào tạo cho các chuyên gia có trình độ để cải thiện nền tảng kiến thức về các nguyên tắc và thực hành tốt nhất của Six Sigma.
Các cấp độ bao gồm:
Master Black Belt - được mô tả như một người cố vấn, huấn luyện viên và huấn luyện viên của Thắt lưng đen và những người khác trong tổ chức.
Đai đen - được mô tả là lãnh đạo của các nhóm thực hiện phương pháp Six Sigma trong các dự án.
Vành đai xanh - người cung cấp các dự án tập trung thành công bằng phương pháp và công cụ Six Sigma.
