Lãnh đạo có nhiều vai trò và trách nhiệm. Họ phải là người có tầm nhìn, người quản lý và người giải quyết vấn đề. Cho dù họ đang lãnh đạo một công ty hay lãnh đạo một trường học, các nhà lãnh đạo hiệu quả cũng sở hữu những kỹ năng tương tự. Một số trong những kỹ năng này đến một cách tự nhiên, trong khi những kỹ năng khác được phát triển theo thời gian. Khi những kỹ năng này được phát triển, các nhà lãnh đạo trở nên hiệu quả hơn trong việc phục vụ và hướng dẫn người khác.
Đại biểu
Để làm việc hiệu quả và hiệu quả, thường các nhà lãnh đạo phải ủy quyền cho các mục tiêu. Để chọn một người có khả năng, các nhà lãnh đạo phải biết điểm mạnh và điểm yếu của nhân viên của mình và nhận ra rằng không phải tất cả các nhiệm vụ được giao sẽ yêu cầu các kỹ năng hoặc tài năng giống nhau. Các nhà lãnh đạo phải truyền đạt các chi tiết của nhiệm vụ được ủy quyền rõ ràng cho bên chịu trách nhiệm. Sau khi lãnh đạo ban hành nhiệm vụ, họ phải tin tưởng người được chọn để hoàn thành nhiệm vụ. Nếu các nhà lãnh đạo cố gắng đưa ra nhiều sự giám sát, họ sẽ đánh bại điểm ủy thác nhiệm vụ hoặc quyền hạn.
Tặng giải thưởng
Các nhà lãnh đạo nhận ra rằng việc công nhận công việc và ý tưởng của nhóm hoặc nhân viên của họ tạo ra sự khác biệt trong hiệu quả lãnh đạo của họ. Dành thời gian để nói riêng với một nhân viên rằng những bình luận của cô ấy trong cuộc họp buổi sáng là tuyệt vời có thể cũng quan trọng như nhấn mạnh hồ sơ bán hàng của cô ấy trong cuộc họp. Trong cuốn tự truyện của mình, "Sam Walton: Made in America", Walton, người sáng lập Wal-Mart, viết về việc công khai thừa nhận quản lý cửa hàng và đóng góp của các thành viên trong nhóm cho thành công của cửa hàng. Ông thậm chí còn giải quyết quyết định cung cấp cổ phiếu Wal-Mart cho nhân viên của mình. Trong "Chiến lược giữ chân nhân viên và tối thiểu hóa doanh thu", tác giả lưu ý rằng một trong những lý do chính khiến nhân viên rời bỏ công ty là vì thiếu sự công nhận và cảm thấy bị đánh giá thấp. Khi mọi người cảm thấy có giá trị bởi sự lãnh đạo, lòng trung thành với công ty hoặc tổ chức được bồi dưỡng.
Ảnh hưởng và tạo động lực
Cựu Tổng thống Hoa Kỳ John Quincy Adams nói: "Nếu hành động của bạn truyền cảm hứng cho những người khác mơ ước nhiều hơn, học hỏi nhiều hơn, làm nhiều hơn và trở nên nhiều hơn, bạn là một nhà lãnh đạo." Thông qua lời nói và ví dụ, các nhà lãnh đạo phải sở hữu khả năng thúc đẩy mọi người hành động hoặc suy nghĩ. Thông thường khả năng này bắt đầu với các nhà lãnh đạo có tầm nhìn hoặc mục đích rõ ràng. Một khi họ nói lên tầm nhìn này và trở nên đam mê về nó, những người khác cảm thấy phấn khích hoặc làm việc để biến tầm nhìn thành hiện thực. Tiến sĩ Martin Luther King Jr. đã truyền cảm hứng cho nhiều người với tầm nhìn về sự bình đẳng, mà ông đã nói rõ trong bài phát biểu "Tôi có một giấc mơ".
