Đạo đức là một phần quan trọng của một doanh nghiệp. Nếu một công ty được điều hành một cách phi đạo đức, nó không chỉ có nguy cơ mất khách hàng và công nhân có giá trị mà còn có thể gặp phải các vấn đề pháp lý. Các hoạt động phi đạo đức thậm chí có thể dẫn đến việc một công ty đóng cửa nếu công chúng cuối cùng chống lại nó. Để tránh những tình huống xấu nhất này, điều quan trọng là phải hiểu vai trò của đạo đức trong việc điều hành một doanh nghiệp thành công. Bằng cách hiểu và áp dụng các nguyên tắc cơ bản của đạo đức, công ty của bạn có thể phát triển kinh doanh trong khi các đối thủ cạnh tranh ít đạo đức hơn chùn bước.
Tại sao xác định các nguyên tắc đạo đức?
Đạo đức là gì? Một số người tin rằng đạo đức là chủ quan, với các tình huống khác nhau đòi hỏi các quan điểm đạo đức khác nhau. Ví dụ, hãy tự hỏi mình những câu hỏi như các vấn đề đạo đức cần xem xét khi tiến hành nghiên cứu là gì? Họ có khác với các vấn đề phải đối mặt khi thực hiện mua lại công ty mới? Từ cái nhìn chủ quan, có thể có một chút chồng chéo giữa hai người. Tuy nhiên, có những nguyên tắc đạo đức sống còn nên áp dụng cho doanh nghiệp của bạn trong mọi tình huống.
Nếu bạn không chắc chắn làm thế nào bạn có thể kết hợp đạo đức vào doanh nghiệp của bạn hoặc cách họ có thể áp dụng, hãy dành chút thời gian và liệt kê các nguyên tắc chính chi phối doanh nghiệp của bạn ngay bây giờ. Khi bạn đã tạo danh sách đó, hãy xem qua và xem nó so sánh với một số nguyên tắc đạo đức sau đây như thế nào.
Nguyên tắc trung thực
Có một câu ngạn ngữ khẳng định sự trung thực là chính sách tốt nhất và điều đó đúng trong cả cuộc sống cá nhân cũng như thế giới kinh doanh của bạn. Khi nói đến các nguyên tắc đạo đức, ít ai quan trọng hơn sự trung thực. Nếu không tập trung vào sự trung thực, một công ty có thể đánh lừa đối tác kinh doanh và người tiêu dùng. Nhiều vụ bê bối lớn trong thế giới kinh doanh xuất phát từ sự thiếu trung thực, từ một công ty chủ động nói dối về các sản phẩm hoặc sự kiện cho đến những nỗ lực được thực hiện để che đậy mọi thứ và giữ thể diện.
Nắm bắt sự trung thực như một giá trị công ty là một phần không thể thiếu trong việc điều hành một công ty có đạo đức, đặc biệt là có rất nhiều ví dụ về các công ty đã phải chịu đựng sự thiếu trung thực của họ.
Nguyên tắc liêm chính
Liêm chính là một phần quan trọng khác của hoạt động đạo đức. Nếu bạn tập trung vào sự liêm chính trong công ty của mình, điều đó có nghĩa là bạn sẽ vạch ra một ranh giới vững chắc giữa những hành động đúng và những hành động sai trái về mặt đạo đức. Giám đốc điều hành và những người khác trong công ty của bạn nên được tự do thể hiện sự chính trực của mình và toàn bộ công ty nên tránh vượt qua ranh giới bạn đã thiết lập giữa đúng và sai. Quá thường xuyên, bạn thấy các công ty từ bỏ tính chính trực của họ để có lợi nhuận dễ dàng; nếu có gì đó không đúng, điều đạo đức là đứng lên ngay cả khi điều đó có nghĩa là chuyển tiền dễ dàng.
Bạn càng tập trung vào phát triển tính toàn vẹn trong công ty và đội ngũ quản lý của công ty, bạn sẽ càng dễ dàng kết hợp các nguyên tắc đạo đức vào toàn bộ hoạt động của mình.
Nguyên tắc tích hợp
Đạo đức không thể đứng một mình trong thế giới kinh doanh. Để thực sự là một công ty có đạo đức, bạn phải tích hợp các thực hành đạo đức vào công ty của bạn ở mọi cấp độ. Điều này bao gồm thực hành tuyển dụng đạo đức, thực hành chấm dứt đạo đức và một cách tiếp cận đạo đức để tìm nguồn cung ứng sản phẩm và sản phẩm. Bằng cách tích hợp các nguyên tắc đạo đức vào các chính sách và thực tiễn kinh doanh của công ty, bạn sẽ tạo ra một công ty đạo đức từ trong ra ngoài.
Nếu không có sự tích hợp này, bạn sẽ đấu tranh để giữ cho công ty của bạn có đạo đức vì sẽ không có gì trong cơ sở hạ tầng của công ty để đảm bảo rằng nhân viên và quản lý không sử dụng các biện pháp phi đạo đức để có được những gì họ muốn.
Nguyên tắc đáng tin cậy
Sự đáng tin cậy có vẻ giống như sự trung thực, nhưng đó là một thực hành đạo đức liên quan đến cách công ty của bạn tự xử lý theo thời gian. Sự đáng tin cậy được xây dựng bằng cách cho thấy rằng công ty của bạn sẽ hành động có đạo đức trong thời điểm tốt và xấu, hết lần này đến lần khác. Khi bạn tuân thủ các chính sách đạo đức của mình và ủng hộ những gì đúng đắn, cả các công ty và người tiêu dùng khác sẽ nhận ra rằng họ có thể tin tưởng vào công ty của bạn để làm điều đúng đắn. Điều này không chỉ có đạo đức mà còn có thể cải thiện mối quan hệ của bạn với khách hàng và đối tác kinh doanh nữa.
Theo thời gian, một công ty đáng tin cậy sẽ tạo dựng được uy tín mạnh mẽ và có thể rất thích kinh doanh nhiều hơn so với những gì họ có được bằng cách thực hiện nhanh chóng và dễ dàng khi khó khăn.
Nguyên tắc tuân thủ
Tuân thủ các tiêu chuẩn và luật đạo đức có vẻ như sẽ dễ dàng cho một doanh nghiệp đạt được, nhưng hãy nghĩ đến việc bạn thường thấy các vụ bê bối nổ ra khi một công ty cố gắng lách luật để kiếm lợi nhuận nhanh chóng. Tuy nhiên, có nhiều sự tuân thủ hơn là chỉ tuân theo luật pháp. Tuân thủ cũng có nghĩa là đảm bảo rằng công ty tuân theo quy tắc đạo đức và các tiêu chuẩn đạo đức khác không được quy định thành luật. Nếu không tuân thủ và thực thi các tiêu chuẩn đạo đức, một công ty có thể gặp phải các vấn đề nội bộ quan trọng.
Thông thường, đây là cách các vụ bê bối bắt đầu. Việc không tuân thủ các tiêu chuẩn đạo đức cho phép các nhà quản lý hoặc nhân viên bắt đầu thực hiện các hành động phi đạo đức và che giấu chúng trong các hoạt động tiêu chuẩn của công ty.
Nguyên tắc trách nhiệm
Một doanh nghiệp có nghĩa vụ đạo đức đối với nhân viên, đối tác và khách hàng của mình. Nếu trách nhiệm này bị bỏ qua, doanh nghiệp đó sẽ thường thực hiện các biện pháp hoặc lối tắt phi đạo đức để tối đa hóa lợi nhuận hoặc tránh các tình huống bất lợi. Để thực sự điều hành một công ty có đạo đức, bạn phải nhận ra trách nhiệm mà công ty bạn có với người khác. Sau khi nhận ra, sau đó bạn phải thực hiện các bước để đảm bảo rằng công ty của bạn tuân thủ những trách nhiệm đó và hành động có đạo đức đối với tất cả những người liên quan. Điều này mở rộng đến mọi chi nhánh hoạt động của công ty bạn, từ việc hoàn thành vận chuyển đến bảo vệ khách truy cập vào trang web của công ty bạn.
Nếu công ty của bạn tương tác với ai đó hoặc có giao dịch với một doanh nghiệp khác, bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng các tương tác đó được thực hiện về mặt đạo đức và mọi nghĩa vụ đều được đáp ứng cũng như có thể được mong đợi.
Nguyên tắc công bằng
Trong kinh doanh, đôi khi thật khó để công bằng. Thường có một lựa chọn không công bằng, cả hai đều dễ dàng hơn và có khả năng sinh lợi cao hơn, nhưng đi xuống tuyến đường đó là phi đạo đức tốt nhất và trong một số trường hợp thậm chí có thể là bất hợp pháp. Hành động với sự công bằng, cả trong nội bộ và đối với khách hàng hoặc đối tác kinh doanh. Đối xử công bằng với nhân viên, tạo cơ hội thăng tiến và đặc quyền cho tất cả những người đủ điều kiện. Đối xử công bằng với các công ty khác, tránh sự cám dỗ để cung cấp cho công ty này hoặc công ty khác một lợi thế không công bằng trong giao dịch của bạn để đổi lấy một số lợi ích tiềm ẩn. Hãy đối xử với khách hàng một cách công bằng, đảm bảo rằng bạn không xây dựng những kỳ vọng không hợp lý thông qua tiếp thị hoặc điều chỉnh giá để tận dụng xu hướng thị trường.
Đối xử với tất cả các mối quan tâm với sự công bằng không chỉ đảm bảo rằng công ty của bạn đang làm điều đúng đắn, mà còn có thể cải thiện sự tin cậy của bạn và có lợi nhuận cao hơn trong tương lai.
Nguyên tắc trung thành
Một khía cạnh quan trọng khác của thực hành kinh doanh đạo đức là lòng trung thành. Điều này thường được áp dụng cho các nhân viên trung thành với công ty, nhưng nó cũng áp dụng cho công ty cũng trung thành với nhân viên và các chi nhánh của mình. Một công ty không nên theo đuổi lợi nhuận mà không quan tâm đến việc nó có thể ảnh hưởng đến nhà cung cấp, đối tác kinh doanh hoặc nhân viên như thế nào. Nó không nên sa thải công nhân hoặc cắt giảm công việc mà không khám phá các lựa chọn tiết kiệm chi phí khác trước. Nếu công ty phải thực hiện các hành động bất lợi, hãy cố gắng hết sức để cung cấp một số hình thức thôi việc hoặc lợi ích khác để cố gắng và duy trì các mối quan hệ mà công ty đã tạo ra. Các mối quan hệ này đóng một vai trò lớn trong việc duy trì danh tiếng của công ty và nỗ lực vào các mối quan hệ này là bắt buộc để khẳng định rằng công ty của bạn là có đạo đức.
Không thể nào một công ty không thể hiện lòng trung thành để hoạt động có đạo đức.
Nguyên tắc cân nhắc
Dừng lại và xem xét hành động có đạo đức hay không trước khi bạn thực hiện chúng. Nếu bạn thấy mình phải đối mặt với một tình huống khó xử về đạo đức trong khi điều hành doanh nghiệp của mình, hãy tự hỏi mình những câu hỏi như "Trong tình huống này, ví dụ về hành vi đạo đức là gì?" Đặt loại trọng tâm này vào tình huống sẽ giúp bạn tiếp cận nó mà không cần thực hiện các hành động phi đạo đức. Cân nhắc các quyết định của bạn chống lại các kết quả tiêu cực có thể có của hành động phi đạo đức và xem xét hành động của bạn sẽ ảnh hưởng đến cả danh tiếng của công ty bạn và những hành động mà nó tương tác. Nếu có nhiều cách để đạt được mục tiêu của bạn, hãy xem tất cả các tùy chọn để xem cái nào là đạo đức nhất và có thể yêu cầu các hành động phi đạo đức.
Bạn càng cân nhắc tích cực hơn để duy trì hoạt động kinh doanh của mình một cách có đạo đức, bạn sẽ càng ít phải lo lắng về việc trở nên phi đạo đức trong thực tiễn kinh doanh.
Nguyên tắc chăm sóc
Quan tâm đến người khác là điều cần thiết về mặt đạo đức, ngay cả khi những đạo đức đó được áp dụng cho một doanh nghiệp. Khi nói về đạo đức doanh nghiệp, chăm sóc bao gồm chăm sóc sức khỏe của nhân viên cũng như của khách hàng hoặc đối tác kinh doanh. Nếu thực hành có khả năng gây hại cho người lao động, những thực hành đó là phi đạo đức. Nếu phát hiện ra rằng một sản phẩm có khả năng gây hại cho khách hàng, nhưng một quyết định được đưa ra để đưa nó ra thị trường vì tiềm năng lợi nhuận của nó, quyết định đó sẽ mang lại lợi nhuận cho sự thịnh vượng của khách hàng và là phi đạo đức.
Đây là điều làm cho việc chăm sóc trở nên rất quan trọng đối với lập trường đạo đức của công ty bởi vì nó đặt các cá nhân lên trên điểm mấu chốt của công ty. Chăm sóc cung cấp một bài kiểm tra quỳ tuyệt vời cho hành động đạo đức, vì bất kỳ hành động nào không thể được thực hiện trong khi nói một cách trung thực rằng bạn quan tâm đến những người mà nó ảnh hưởng là phi đạo đức.
Nguyên tắc nhận thức
Những hành động bạn và doanh nghiệp của bạn thực hiện có thể có hậu quả. Một số hậu quả có thể có kết quả tích cực, nhưng một số có thể là tiêu cực. Điều quan trọng là bạn vẫn nhận thức được điều này vì không có nhận thức này, nó trở nên dễ dàng hơn trong hành vi phi đạo đức. Thiếu nhận thức thường dẫn đến thiếu chăm sóc, đặc biệt nếu sự thiếu nhận thức đó khiến người lao động hoặc người tiêu dùng gặp rủi ro. Nếu bạn cho rằng hành vi của bạn chỉ ảnh hưởng đến bạn hoặc doanh nghiệp của bạn và không có tác động lớn hơn đến cộng đồng hoặc thế giới xung quanh bạn, điều đó cho thấy bạn có thể thực hiện các bước ngày càng phi đạo đức theo thời gian. Điều này có thể gây ra một bụi lớn khi những bước đó được đưa ra ánh sáng, đặc biệt là nếu nó nhận ra rằng nhận thức có thể ngăn ngừa một số vấn đề lớn.
Nếu chủ doanh nghiệp không thể thấy các quyết định kinh doanh hoặc hoạt động của mình ảnh hưởng đến người khác như thế nào, thì đó là một dấu hiệu khá tốt mà anh ta thiếu nhận thức và nên dành thêm một chút thời gian để xem xét vấn đề.
Nguyên tắc thực hiện
Nguyên tắc đạo đức cuối cùng bạn cần xem xét cho doanh nghiệp của mình là thực hiện. Nếu không thực hiện, các cuộc thảo luận về các vị trí đạo đức của công ty bạn không nhất thiết dẫn đến các hành động đạo đức. Để một công ty thực sự có đạo đức, điều quan trọng là nó tạo ra một bộ quy tắc đạo đức và thực hiện bộ quy tắc vào chiến lược kinh doanh của mình. Điều này ảnh hưởng đến cách doanh nghiệp của bạn hoạt động, chiến lược mua lại của nó trông như thế nào và thậm chí là cách nó thuê nhân viên và cho phép họ đi.
Thực hiện một bộ quy tắc đạo đức và thực hiện các bước khác để làm cho công ty của bạn trở nên đạo đức hơn không phải lúc nào cũng dễ dàng, đặc biệt là nếu bạn đã hoạt động được một thời gian, nhưng nó đáng giá hơn thời gian và chi phí cần thiết để hoàn thành công việc. Cho dù doanh nghiệp của bạn là một công ty khởi nghiệp đang cố gắng khởi động hay một doanh nghiệp gia đình được truyền từ thế hệ này sang thế hệ khác, sẽ không bao giờ là quá sớm hoặc quá muộn để đưa kế hoạch hoạt động đạo đức vào thực tiễn.
