Hai loại quan hệ kinh doanh rộng để bán hàng hóa và dịch vụ là kinh doanh với doanh nghiệp, hoặc B2B, và kinh doanh cho người tiêu dùng, hoặc B2C. Chuỗi cung ứng của hai loại quan hệ kinh doanh này khác nhau về các khía cạnh quan trọng. Sự khác biệt bao gồm sự thương lượng giữa người mua và người bán, độ dài của chuỗi cung ứng, số lượng khách hàng tham gia và khối lượng bán hàng.
Đàm phán
Một trong những khác biệt quan trọng giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp và doanh nghiệp với mối quan hệ người tiêu dùng là mức độ thương lượng tồn tại giữa các bên tham gia giao dịch trong chuỗi cung ứng. Trong một doanh nghiệp cho chuỗi cung ứng tiêu dùng, doanh nghiệp có xu hướng có mức độ thương lượng không tương xứng so với khách hàng vì quy mô và nguồn lực của nó. Mặt khác, trong một chuỗi cung ứng kinh doanh cho doanh nghiệp, cả hai bên tham gia đàm phán có xu hướng là những tổ chức tương đối tinh vi và đang ở một mức độ cao hơn.
Chiều dài chuỗi cung ứng
Một điểm khác biệt giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp và doanh nghiệp đối với chuỗi cung ứng tiêu dùng là doanh nghiệp đối với chuỗi cung ứng tiêu dùng thường dài hơn kinh doanh đối với chuỗi cung ứng kinh doanh. Thông thường chuỗi cung ứng B2C liên quan đến một hoặc nhiều nhà sản xuất, nhà bán buôn và nhà bán lẻ, trong khi chuỗi cung ứng B2B thường chỉ liên quan đến hai công ty, với một công ty bán hàng hóa hoặc dịch vụ trực tiếp cho công ty khác.
Số lượng của khách hàng
Số lượng khách hàng thường lớn hơn nhiều trong mối quan hệ B2C so với B2B. Điều này có ý nghĩa quan trọng để quản lý các mối quan hệ. Có thể khó quản lý nhiều mối quan hệ đi kèm với chuỗi cung ứng B2C, trong khi thường có ít khách hàng trong chuỗi cung ứng B2B, có nghĩa là các mối quan hệ gần gũi hơn nhiều.
Âm lượng
Khối lượng bán hàng cho mỗi khách hàng có xu hướng cao hơn trong chuỗi cung ứng B2B so với chuỗi cung ứng B2C. Vì lý do này, mỗi mối quan hệ trong chuỗi cung ứng kinh doanh với doanh nghiệp quan trọng hơn so với mối quan hệ trong chuỗi cung ứng tiêu dùng với doanh nghiệp, trong đó mỗi khách hàng chỉ có thể mua một đơn vị và không bao giờ có thể là khách hàng lặp lại.
