Hiệu ứng bullwhip xảy ra trong chuỗi cung ứng vì người mua cho một doanh nghiệp phản ứng thái quá với sự biến động trong nhu cầu của khách hàng. Mua quá nhiều hàng hóa dẫn đến thặng dư tốn kém, trong khi mua quá nhiều dẫn đến tình trạng thiếu khiến khách hàng xa lánh.
Quy trình quản lý hàng tồn kho
Nhà phân phối và nhà bán lẻ quản lý quy trình hàng tồn kho theo những cách khác nhau. Một số sử dụng hệ thống mua thủ công trong đó người mua theo dõi mức tồn kho và đặt hàng bổ sung khi cần thiết. Những người khác có hệ thống đặt hàng tự động trong đó các nhà cung cấp gửi các lô mới khi các sản phẩm nhất định đạt đến ngưỡng tồn kho tối thiểu. Mặc dù các hệ thống tự động và được lên kế hoạch trước thường giúp ngăn chặn hiệu ứng bullwhip, nhưng chúng không luôn cho phép phản ứng nhanh với hoạt động không mong muốn. Trong một số trường hợp, các nhà bán lẻ duy trì các trung tâm phân phối của riêng họ để giữ hàng hóa gần hơn với các địa điểm bán lẻ để điền đơn hàng nhanh hơn.
Thiếu hoặc thừa
Thiếu hàng tồn kho có nghĩa là bạn không có đủ sản phẩm trong tay để đáp ứng nhu cầu của khách hàng ngay lập tức. Kịch bản này thường tệ hơn thặng dư, vì bạn bỏ lỡ các cơ hội doanh thu và rủi ro đẩy khách hàng đi xa hơn với các đối thủ cạnh tranh có sẵn hàng hóa. Thặng dư có nghĩa là bạn đã đặt hàng quá nhiều và có nhiều hàng tồn kho hơn mức cần thiết cho nhu cầu gần. Vấn đề với kịch bản này là hàng tồn kho tốn kém để quản lý. Các nhà bán lẻ có không gian cửa hàng hạn chế, và họ thích sử dụng hầu hết không gian đó để bán hàng hóa và bán hàng hóa. Không gian thêm để lưu trữ đòi hỏi các tiện ích bổ sung và quản lý chi phí. Bạn cũng gặp vấn đề với các mục bị hư hỏng hoặc hết hạn.
Nguyên nhân Bullwhip
Nhiều yếu tố góp phần vào hiệu ứng bullwhip. Nhu cầu khách hàng không nhất quán là một vấn đề trung tâm. Khi bạn trải nghiệm nhu cầu phù hợp và có thể dự đoán, việc đặt hàng tồn kho để theo kịp là tương đối đơn giản. Tuy nhiên, các công ty có sự thay đổi mạnh mẽ dựa trên sự đổi mới sản phẩm, tính thời vụ hoặc xu hướng xã hội có nhiều khó khăn hơn với việc đặt hàng chính xác. Sự chậm trễ trong xử lý đơn hàng cũng có vấn đề. Một người mua có thể đặt hàng nhiều hơn kịp thời để đáp ứng nhu cầu, nhưng sự chậm trễ trong việc kéo và vận chuyển đơn đặt hàng của nhà cung cấp có thể khiến nguồn cung mới đến trễ. Cảm xúc của con người cũng đóng một vai trò. Người mua không muốn phạm sai lầm tương tự hai lần. Do đó, xu hướng bù đắp quá mức cho sự thiếu hụt bằng cách mua quá nhiều hàng tồn kho vào lần tới hoặc để bù đắp cho khoản thặng dư bằng cách mua quá ít.
Giảm hiệu ứng Bullwhip
Một trong những cách tốt nhất để giảm hiệu ứng bullwhip là điều chỉnh các quy trình đặt hàng. Chuyển đổi từ các lô lớn hơn sang các lô nhỏ hơn, thường xuyên hơn sẽ tăng thêm chi phí vận chuyển, nhưng cải thiện độ chính xác. Chiến lược giá nhất quán cũng góp phần vào nhu cầu khách hàng ổn định hoặc dễ dự đoán hơn là liên tục tăng và giảm giá. Đồng bộ hóa chặt chẽ hệ thống hàng tồn kho với các nhà cung cấp tăng cường các quy trình đặt hàng tự động. Một số nhà bán lẻ sử dụng hệ thống hàng tồn kho do nhà cung cấp quản lý, nơi cung cấp theo dõi mức độ sản phẩm của cửa hàng và tự động gửi các lô hàng mới khi cần thiết.
