Mặc dù cụm từ lý thuyết tổ chức hợp lý, có thể khiến một số người suy nghĩ về mặt cấu trúc hoặc thiết kế tổ chức, thuật ngữ này thực sự đề cập đến một khung ra quyết định. Mô hình hợp lý nói rằng các doanh nghiệp là các cấu trúc được thiết kế để đạt được các mục tiêu cụ thể theo những cách hợp lý và có thể dự đoán được. Cả logic và dự đoán đều đề cập đến quá trình ra quyết định. Theo Richard L. Daft, tác giả của Lý thuyết tổ chức và thiết kế, không doanh nghiệp nào có thể chỉ dựa vào lý thuyết tổ chức hợp lý cho mọi quyết định, nhưng những người ủng hộ sử dụng các quy trình hợp lý bất cứ khi nào có thể.
Đặc điểm và thuật ngữ chung
Các mục tiêu toàn công ty và một quá trình ra quyết định cụ thể tạo thành cốt lõi của lý thuyết hợp lý. Các mục tiêu cung cấp các tiêu chí dựa trên thực tế cần thiết để tìm ra giải pháp hoặc quyết định hướng hành động tốt nhất. Khi đưa ra quyết định hợp lý, các cá nhân sử dụng phân tích, sự kiện, sơ đồ, quy trình làm việc, sơ đồ tổ chức và các điều khoản như thông tin, hiệu quả, tối ưu hóa, thực hiện và thiết kế. Các thuật ngữ khác phổ biến cho việc ra quyết định hợp lý là các ràng buộc, thẩm quyền, quy tắc, chỉ thị, quyền tài phán, hiệu suất và phối hợp.
Ra quyết định hợp lý
Ra quyết định hợp lý luôn tuân theo cùng một quy trình logic theo cùng một thứ tự. Các quyết định phụ thuộc vào sự kiện và các tiêu chí rõ ràng, khách quan và không xem xét các yếu tố như mối quan tâm về đạo đức, tinh thần hoặc động lực. Để đưa ra quyết định hợp lý, hãy phác thảo mục tiêu và kết quả mong muốn, thu thập dữ liệu và động não để phát triển một danh sách tất cả các lựa chọn thay thế có thể. Liệt kê những ưu và nhược điểm của từng người, đưa ra quyết định và sau đó thực hiện ngay. Là bước cuối cùng, phân tích kết quả.
Ưu điểm của tổ chức Rational
Mỗi bước trong mô hình tổ chức hợp lý đều có những ưu điểm mà tổng thể tạo ra một quy trình ra quyết định đơn giản, hợp lý và rõ ràng. Ví dụ, xác định rõ ràng một vấn đề hoặc một tình huống và nêu rõ kết quả mong muốn hoặc cần thiết có thể đi một chặng đường dài để giải quyết vấn đề hoặc cải thiện một tình huống. Động não và nghiên cứu kỹ lưỡng các lựa chọn không chỉ cung cấp một cơ sở vững chắc để đưa ra quyết định tốt, mà còn có thể xác định các lựa chọn thay thế mà bạn có thể không xem xét. So sánh ưu và nhược điểm của từng phương án sẽ làm tăng cơ hội mà bạn sẽ chọn giải pháp phù hợp.
Nhược điểm của mô hình Rational
Một trong những nhược điểm lớn nhất của mô hình hợp lý là nó không xem xét những người làm việc trong doanh nghiệp. Theo Warren G. Bennis, một nhà tư vấn tổ chức và tác giả, mô hình hợp lý giống như một tổ chức không có người. Một sự thiếu quan tâm đến các cân nhắc về đạo đức có thể gây ra rắc rối cho một doanh nghiệp. Ngoài ra, việc xác định và nghiên cứu tất cả các lựa chọn thay thế có thể - đặc biệt đối với một quyết định phức tạp - có thể tốn thời gian và tốn kém. Thời gian cần thiết để thực hiện các bước ra quyết định cũng có thể dẫn đến các cơ hội bị bỏ lỡ.
