Theo truyền thống, quản lý chuỗi cung ứng đã tập trung vào tìm nguồn cung ứng linh kiện, vật liệu và các vật tư khác cũng như phân phối. Marketing đóng vai trò ngày càng quan trọng trong quá trình; nó cân bằng việc mua sắm bằng cách cung cấp thông tin nhu cầu thiết yếu và xây dựng các mối quan hệ giúp cải thiện hiệu quả của hoạt động chuỗi cung ứng.
Hội nhập
Một định nghĩa từ Hội đồng các chuyên gia quản lý chuỗi cung ứng nhấn mạnh sự tích hợp của quản lý cung và cầu trong và trên các công ty. Nó nhấn mạnh tầm quan trọng của sự phối hợp và hợp tác với các đối tác kênh như nhà cung cấp, trung gian và nhà cung cấp dịch vụ. Điều này ngày càng làm mờ đi ranh giới giữa các công ty và nhà cung cấp. Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng mối quan hệ giữa các bên thông qua các chương trình truyền thông và hỗ trợ. Điều đó, đến lượt nó, giúp xây dựng một môi trường đại học, trong đó tất cả các bên tương tác và tham gia vào các chương trình phát triển kinh doanh góp phần cải thiện dịch vụ khách hàng.
Sự đóng góp
Trong mối quan hệ hợp tác, các đối tác trong chuỗi cung ứng đóng góp vào mức độ hài lòng cao của khách hàng và giúp đưa công ty trở thành lựa chọn ưu tiên cho khách hàng. Tiếp thị cung cấp thông tin về sản phẩm và tính sẵn có, giá cả, theo dõi đơn hàng, ưu đãi, chiến dịch tiếp thị và thông tin bán hàng. Điều này làm tăng sự hiểu biết về nhu cầu thị trường và các sáng kiến tiếp thị, từ đó cải thiện kế hoạch chuỗi cung ứng. Bằng cách tập trung các đối tác, tập trung vào các yêu cầu của khách hàng, tiếp thị cho phép chuỗi cung ứng củng cố vị thế cạnh tranh của công ty và hỗ trợ phát triển thành công các sản phẩm mới.
sự phát triển
Khi các đối tác trong chuỗi cung ứng có mức độ nhận thức thị trường phù hợp, họ có thể cung cấp giá trị gia tăng và đóng vai trò chủ động trong việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ. Tiếp thị có thể thiết kế các chương trình để giúp các đối tác phát triển kinh doanh của riêng họ và giúp các thành viên của chuỗi cung ứng hợp tác với nhau dễ dàng hơn. Các chương trình giáo dục kinh doanh giúp các đối tác theo kịp những phát triển mới nhất và duy trì các kỹ năng sản phẩm và kinh doanh của họ. Các khóa học bao gồm các vấn đề như phát triển quản lý, kỹ năng tiếp thị sản phẩm, kiến thức ngành và công cụ bán hàng và tiếp thị.
Nhãn hiệu
Tiếp thị có thể giúp các đối tác phân phối được hưởng lợi trực tiếp từ sức mạnh của một thương hiệu công ty. Thương hiệu khác biệt một công ty với đối thủ khi giao tiếp với khách hàng tiềm năng. Tiếp thị cũng có thể hỗ trợ các đại lý bằng cách thúc đẩy kinh doanh theo hướng của họ. Điều này có thể đơn giản như tạo khách hàng tiềm năng hoặc chạy các chiến dịch tiếp thị chung. Các chương trình khen thưởng khuyến khích các đối tác phân phối làm kinh doanh nhiều hơn với một công ty, trong khi các chương trình khuyến khích có thể tăng doanh thu cho cả hai bên.
Cân đối
Marketing cung cấp một sự cân bằng thiết yếu trong quản lý chuỗi cung ứng. Nó giúp các công ty và đối tác của họ trở nên tập trung hơn vào khách hàng hơn là vào quá trình sản xuất. Bằng cách cải thiện truyền thông, hỗ trợ và hợp tác, tiếp thị giúp tăng hiệu quả chuỗi cung ứng và tạo ra một doanh nghiệp mở rộng duy nhất với lợi thế cạnh tranh mạnh mẽ.
