Quản lý chuỗi cung ứng là kỷ luật kinh doanh liên quan đến việc tạo và duy trì các kênh phân phối đáng tin cậy và hiệu quả về chi phí để đảm bảo rằng hàng hóa của công ty luôn nằm trong tay khách hàng. Quản lý chuỗi cung ứng sử dụng các quan hệ đối tác chiến lược và chiến lược tích hợp dọc để liên tục cải thiện quy trình phân phối, giảm thời gian giao hàng và các sự cố về chất thải, hư hỏng hoặc giao hàng thất bại. Hai loại nhu cầu cho sản phẩm ra đời trong quản lý chuỗi cung ứng: đẩy nhu cầu và kéo nhu cầu.
Đẩy nhu cầu
Đẩy nhu cầu là thuật ngữ được đưa ra cho nhu cầu được xây dựng bởi hành động của người bán.Các nhà sản xuất và người bán ban đầu khác tạo ra nhu cầu thúc đẩy để lôi kéo các nhà phân phối và nhà bán buôn thử sản phẩm mới hoặc dự trữ các sản phẩm hiện có với đơn đặt hàng lớn hơn bình thường. Các nhà bán buôn và nhà phân phối có thể tạo ra nhu cầu đẩy thông qua các khách hàng bán lẻ của họ, những người này cũng có thể tạo ra nhu cầu đẩy thông qua các khách hàng của chính họ.
Chuỗi cung ứng phải đủ mạnh mẽ và có thể thích ứng đủ để bù cho tải trọng lớn hơn bình thường theo thời gian do các nhà cung cấp tạo ra nhu cầu đẩy.
Nhu cầu kéo
Kéo nhu cầu đến trực tiếp từ người tiêu dùng. Nhu cầu kéo được tạo ra khi người tiêu dùng cuối yêu cầu sản phẩm theo tên tại các cửa hàng bán lẻ. Nhận thấy cơ hội kiếm tiền bằng cách dự trữ sản phẩm được yêu cầu, các nhà bán lẻ sẽ yêu cầu sản phẩm từ nhà phân phối hoặc nhà bán buôn của họ, những người sẽ lần lượt tạo ra nhiều nhu cầu hơn cho người bán ban đầu.
Liên kết chuỗi cung ứng phải đủ thích ứng để mang các loại sản phẩm mới từ các nhà cung cấp mới với thông báo ngắn để bù đắp cho các nhà quảng cáo tạo ra nhu cầu kéo.
Tạo nhu cầu đẩy
Các chương trình khuyến mãi bán hàng từ doanh nghiệp đến doanh nghiệp là một phương pháp thử và đúng để tạo ra nhu cầu thúc đẩy. Các nhà sản xuất sẽ cung cấp cho khách hàng của họ rất nhiều cho các đơn đặt hàng lớn các mặt hàng mới hoặc hàng tồn kho cụ thể khác mà đơn giản là họ không thể cưỡng lại việc mua hàng lớn. Các nhà sản xuất có thể lôi kéo các nhà bán buôn dự trữ các sản phẩm mới bằng cách mô tả một chiến dịch quảng cáo sắp tới hoặc chia sẻ số lượng bán hàng từ các thị trường thử nghiệm ngoài việc giảm giá.
Tạo nhu cầu kéo
Quảng cáo trực tiếp đến người tiêu dùng là cách tạo ra nhu cầu kéo. Nếu một công ty mới hơn gặp khó khăn khi đưa các sản phẩm chưa biết của họ lên kệ của các nhà bán lẻ hoặc gặp khó khăn khi các nhà bán buôn cho họ cơ hội, họ có thể sử dụng quảng cáo để khiến mọi người nói chuyện và hỏi về sản phẩm của họ tại các cửa hàng bán lẻ yêu thích của họ. Sau khi được yêu cầu đủ số lần để dự trữ một mặt hàng cụ thể, người quản lý mua hàng sẽ suy nghĩ kỹ về việc nói chuyện với đại diện bán hàng của nhà sản xuất chưa biết trước đó.
