STP, viết tắt của phân khúc, nhắm mục tiêu và định vị, là một khái niệm cơ bản trong quản lý tiếp thị. Nó thường là bước đầu tiên trong việc phát triển một kế hoạch tiếp thị. Ba phần của khái niệm tối đa hóa mức độ tiếp xúc và bão hòa thị trường bằng cách xem xét các yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến việc hàng hóa hoặc dịch vụ sẽ được nhận như thế nào.
Phân khúc
Phân khúc là quá trình phá vỡ các thị trường mục tiêu lớn thành các thị trường nhỏ hơn, được tạo ra từ những người tiêu dùng có điểm tương đồng. Những điểm tương đồng thường là trong thói quen mua và mong muốn cuộc sống. Phân khúc nhân khẩu học phân chia người tiêu dùng theo giới tính, tuổi tác, thu nhập, nghề nghiệp, giáo dục và các yếu tố khác. Sự cố cũng dựa trên địa lý và lối sống. Lợi ích của việc phân khúc trong chiến lược tiếp thị bao gồm giúp tập trung vào các phân khúc khách hàng và tìm ra cách thu hút họ.
Nhắm mục tiêu
Khi thị trường tiêu dùng đã được chia thành các phân khúc, nhà tiếp thị tiến hành bước thứ hai để chọn chính xác người mà anh ta nên nhắm mục tiêu. Giai đoạn nhắm mục tiêu liên quan đến việc phù hợp với khả năng của kế hoạch tiếp thị với nhu cầu của người tiêu dùng. Các yếu tố như quy mô phân khúc, tăng trưởng và đầu tư phải được xem xét để đảm bảo kế hoạch không vượt quá hoặc không đủ khả năng. Lợi tức đầu tư cũng được xem xét trong giai đoạn này để đảm bảo thị trường mục tiêu đáng để quảng cáo.
Định vị
Giai đoạn cuối cùng trong chiến lược STP là định vị sản phẩm trên thị trường. Định vị dựa trên giá cả, cạnh tranh sản phẩm và chiến lược mục tiêu cuối cùng. Các quyết định như cửa hàng nào sẽ mang sản phẩm, trên phương tiện nào sẽ được quảng cáo và cách thức bán sản phẩm này. Từ ngữ của tài liệu tiếp thị và thời gian quảng cáo sẽ chạy cũng phải được xem xét trong kế hoạch định vị.
Sự gắn kết
Khái niệm quan trọng nhất trong tiếp thị STP là có cả ba giai đoạn kết hợp với nhau để tạo thành một kế hoạch chất lỏng. Phân khúc dẫn đến thị trường mục tiêu phù hợp, dẫn đến chiến lược định vị đúng. Nếu tại bất kỳ thời điểm nào trong quy trình quản lý tiếp thị, một trong những khía cạnh của kế hoạch STP thay đổi, bạn phải bắt đầu từ phân khúc và làm lại chiến lược. Một giai đoạn của STP mà không có các giai đoạn khác là định sẽ thất bại.
