Với tất cả hàng tá chiến thuật và chiến lược có sẵn để sử dụng trong tiếp thị, làm thế nào để các doanh nghiệp chọn kết hợp chiến thắng? Các công ty đương nhiên muốn đưa sản phẩm và dịch vụ của họ ra trước càng nhiều khách hàng tiềm năng sẵn sàng, sẵn sàng và có thể mua hàng càng tốt. Để làm điều này, điều quan trọng là phải hiểu hỗn hợp tiếp thị. Khái niệm này sử dụng các khung phân tích khác nhau để xem xét tất cả các yếu tố và tính năng trong trò chơi có thể ảnh hưởng đến tiếp thị. Phổ biến nhất trong số các khung này là "4Ps" - sản phẩm, giá cả, địa điểm và khuyến mãi. Bằng cách tận dụng các yếu tố này để tận dụng các thế mạnh tự nhiên, công ty có thể cải thiện cơ hội tiếp thị thành công sản phẩm của mình.
Vai trò của Marketing Mix
Có một tiên đề cũ định nghĩa tiếp thị là quá trình "lấy đúng sản phẩm trước đúng người, đúng thời điểm và đúng giá." Hỗn hợp tiếp thị đề cập đến bộ sưu tập các công cụ và chiến lược mà một doanh nghiệp sẽ sử dụng để làm điều đó: đưa sản phẩm của mình đến những khách hàng đã sẵn sàng và có thể mua chúng.
Tiếp thị là rất quan trọng để thành công của công ty. Nếu một doanh nghiệp muốn phát triển và tiếp cận đối tượng rộng hơn với các sản phẩm và dịch vụ của mình, họ sẽ phải thực hiện một số hành động để giúp khán giả tìm thấy nó. Các doanh nghiệp cũng cần thuyết phục khách hàng tiềm năng lựa chọn sản phẩm hoặc dịch vụ của họ, thay vì những sản phẩm được cung cấp bởi các đối thủ cạnh tranh. Tiếp thị là tổng số những chiến thuật và chiến lược mà một doanh nghiệp sử dụng để thực hiện các mục tiêu này.
Để đảm bảo thành công, một doanh nghiệp nên chú ý tích hợp nhiều chiến lược vào kế hoạch tiếp thị của mình. Các chiến lược này sẽ phản ánh thực tế của hoạt động kinh doanh cũng như các mục tiêu của công ty về sản phẩm hoặc dịch vụ đó.
4Ps của tiếp thị
Hỗn hợp tiếp thị được thực hiện thông qua cái được gọi là Tiếp thị 4 Ps.
- Sản phẩm: Những gì doanh nghiệp đang bán, hàng hóa hữu hình hoặc dịch vụ mà công ty thực hiện.
- Giá bán: Sản phẩm có giá bao nhiêu cho khách hàng hoặc khách hàng.
- Khuyến mãi: Bất kỳ chiến lược hoặc kỹ thuật nào công ty sử dụng để tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, bao gồm quảng cáo, thư trực tiếp, quan hệ công chúng và tiếp thị nội dung giữa các phương pháp khác.
- Địa điểm: Làm thế nào sản phẩm được phân phối, ví dụ, nơi nó được bán, cách khách hàng đi qua, cho dù có một đội ngũ bán hàng chịu trách nhiệm trình diễn và đặt hàng.
Những yếu tố này tạo thành bốn khuôn mẫu Ps và cung cấp một khung để khái niệm hóa chiến lược tiếp thị cho một sản phẩm. Những người dùng 4Ps này đã phản ánh các quyết định tiếp thị cấp cao nhất mà công ty phải đưa ra cho mỗi sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ bán. Mặc dù các công cụ và chiến lược có thể được nhân rộng trên các dòng sản phẩm, mỗi sản phẩm phải có kế hoạch tiếp thị riêng dựa trên phân tích 4Ps của riêng mình.
Các yếu tố hỗn hợp tiếp thị
Mặc dù 4P cung cấp một khuôn khổ thuận tiện để suy nghĩ và lựa chọn các chiến lược tiếp thị, nhưng chúng lại tạo ra điều tương tự như chính sự pha trộn tiếp thị. Nhiều yếu tố bao gồm hỗn hợp tiếp thị thực tế. Để tạo và thực hiện kế hoạch tiếp thị thành công, điều quan trọng là sử dụng 4Ps để phân tích các thách thức và cơ hội cụ thể cho sản phẩm hoặc dịch vụ đó. Tuy nhiên, chúng chỉ là điểm khởi đầu.
Ngoài địa điểm, khuyến mãi, giá cả và sản phẩm, hãy coi dịch vụ khách hàng là một phần quan trọng trong hỗn hợp tiếp thị. Dịch vụ khách hàng không còn đơn giản là một cách để giúp những người đã mua hàng. Nó tạo thành một phần quan trọng của quá trình đánh giá đối với nhiều người, nếu không muốn nói là hầu hết, người tiêu dùng. Người mua hàng muốn biết doanh nghiệp của bạn sẽ giúp họ tận dụng tối đa việc mua hàng của họ như thế nào.
Hơn nữa, một công thức hoàn toàn mới của khung 4Ps đang trở nên phổ biến - 7Ps. Lặp đi lặp lại này tập trung nhiều hơn vào các dịch vụ mà một công ty có thể cung cấp, trái ngược với các sản phẩm hữu hình được chào bán, bằng cách thêm ba sản phẩm khác.
- Những người: Các nhân viên của doanh nghiệp, đặc biệt là tất cả mọi người tham gia vào vòng đời của chính sản phẩm, từ việc thụ thai đến tiếp thị.
- Quy trình: Tổng số các hành động kinh doanh của nhóm được thực hiện để cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng.
- Môi trường vật lý: Các phần hữu hình của trải nghiệm khách hàng, bao gồm môi trường, môi trường và thương hiệu.
Tầm quan trọng của hỗn hợp tiếp thị
Không nên giảm thiểu tối thiểu việc kết hợp tiếp thị trong việc quảng bá và bán sản phẩm của công ty.Các chiến dịch tiếp thị thành công kết hợp và sử dụng tất cả các điểm mạnh trong tay trong khi hạ thấp hoặc chứa đựng các điểm yếu. Để đạt được sự cân bằng đó, cần phải hiểu tất cả các yếu tố cơ bản của hỗn hợp tiếp thị cho sản phẩm cụ thể đó.
Ví dụ, một công ty chắc chắn sẽ đưa ra thị trường một thùng lưu trữ gia đình 8 đô la đơn giản hoàn toàn khác với hệ thống lưu trữ kinh doanh 8.000 đô la phức tạp. Nói chung, sự thật của tuyên bố đó là rõ ràng ngay lập tức, ngay cả với những người không phải là người biết nhiều về tiếp thị. Các lý do tất cả tập trung vào các yếu tố cơ bản đó: các sản phẩm, mức giá khác nhau, người mua dự định khác nhau của họ và các phương pháp và địa điểm phân phối khác nhau cho mỗi thứ, trong số những thứ khác. Các nhà tiếp thị thiết kế kế hoạch tiếp thị quảng cáo cho các sản phẩm này có thể có cách tiếp cận phân tích tương tự, sử dụng khung 4Ps (hoặc 7Ps) để soạn kế hoạch đó. Tuy nhiên, các cấu hình cho mỗi bản Piên có vẻ khá khác biệt.
Một cuộc kiểm tra kỹ lưỡng về hỗn hợp tiếp thị cho sản phẩm được đề cập mang lại một kế hoạch tiếp thị hiệu quả hơn và cuối cùng thành công. Nó cho phép công ty tận dụng các điểm mạnh, do đó giảm thiểu chi phí tiếp thị liên quan và tăng lợi tức của khoản đầu tư đó. Cuối cùng, kết quả là nhiều đơn vị sản phẩm được bán hơn và - giả sử doanh nghiệp cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời - lợi nhuận lớn hơn.
