Chiến dịch quảng cáo của bạn có thể cho người tiêu dùng biết bạn tuyệt vời như thế nào hoặc mức độ cạnh tranh tồi tệ như thế nào. Quảng cáo tích cực có một giọng điệu lạc quan: Họ khuyến khích một cá nhân mua sản phẩm hoặc dịch vụ và nhấn mạnh những điều sẽ trở nên tốt hơn nếu họ làm. Quảng cáo tiêu cực cảnh báo hậu quả cho các cá nhân nếu họ không mua những gì bạn đang bán. Cả hai đều có công dụng và nhược điểm của chúng.
Quảng cáo tích cực
Một giám đốc quảng cáo nói với "Thời báo New York" rằng quảng cáo lạc quan hấp dẫn đức tin của người Mỹ sẽ cải thiện. Quảng cáo cho thấy kết quả tích cực nếu người tiêu dùng dùng thử sản phẩm mới, chuyển sang công ty của bạn hoặc tham gia quân đội, chơi theo sự lạc quan đó. Nếu bạn muốn xây dựng danh tiếng của công ty hoặc sản phẩm của mình, quảng cáo tích cực cung cấp cho người tiêu dùng lý do để tin tưởng bạn và thử những gì bạn cung cấp.
Quảng cáo tiêu cực
Quảng cáo tiêu cực hoạt động bằng cách cảnh báo hậu quả khủng khiếp nếu người tiêu dùng không thay đổi hành vi của họ - rất nhiều quảng cáo chống hút thuốc thực hiện phương pháp này - hoặc cho thấy mức độ cạnh tranh của bạn kém hơn. Quảng cáo tiêu cực thường bao gồm các yếu tố tích cực: Quảng cáo Mac đầu thế kỷ 21 đã chỉ ra những lỗ hổng trong hệ thống Windows để đưa ra quan điểm tích cực về những điểm mạnh của thương hiệu Mac. Bằng cách làm nổi bật các lĩnh vực mà bạn đánh bại đối thủ cạnh tranh, quảng cáo tiêu cực có thể tăng doanh số của bạn.
Cảm xúc
Cách mọi người cảm nhận về quảng cáo đóng một vai trò lớn trong việc quảng cáo có tạo ra kết quả mong muốn hay không. Mặc dù người tiêu dùng thích quảng cáo tích cực, "Thời báo New York" cho biết, họ có thể phản ứng tiêu cực trong thời kỳ kinh tế khó khăn nếu quảng cáo quá lạc quan hoặc đưa ra những lời hứa quá mức. Quảng cáo tiêu cực có thể để lại vị chua trong miệng của người tiêu dùng nếu chúng xuất hiện quá có ý nghĩa; cảm giác tiêu cực đó có thể ảnh hưởng đến công ty của bạn cũng như đối thủ mà bạn nhắm đến.
Cân nhắc
Nếu bạn áp dụng một chiến dịch tiêu cực, hãy chắc chắn rằng nó chính xác. Làm nổi bật các khu vực nơi sản phẩm của bạn thực sự vượt trội là hoàn toàn hợp pháp, nhưng sự sai lệch về mức độ xấu của đối thủ của bạn có thể dẫn đến một vụ kiện. Người tiêu dùng cũng có thể kết luận rằng nếu tất cả những gì bạn có thể làm là bỏ qua sự cạnh tranh, thì đó là một dấu hiệu bạn không có gì tích cực để cung cấp cho họ. Động thái an toàn nhất, một số thành viên trong ngành, là giữ cho quảng cáo của bạn thực tế, cho dù bạn đang có hiệu ứng tích cực hay tiêu cực.
