Bắt đầu một liên doanh mới là một đề xuất đáng sợ, nhưng đặt ra các mục tiêu ngắn hạn sẽ đưa vào các kế hoạch dài hạn có thể giúp doanh nghiệp của bạn thành công. Các cơ sở bán lẻ đặc biệt khó bắt đầu vì ngay từ đầu, họ đang cạnh tranh với các cửa hàng bách hóa lớn, các nhà bán lẻ nhỏ và các địa điểm trực tuyến khác. Nhưng đặt ra các mục tiêu cụ thể và đạt được chúng có thể giúp một nhà bán lẻ nhỏ chạm khắc không gian trong thị trường lớn hơn.
Mục tiêu quảng cáo
Tạo một ngân sách để có được thông tin về doanh nghiệp của bạn. Khách hàng mới cần nghe tên của một doanh nghiệp ít nhất nửa tá lần trước khi họ nhớ nó. Xây dựng ngân sách quảng cáo của bạn và đưa ra danh sách mục tiêu quảng cáo đã đặt. Vài tháng trước khi bạn có kế hoạch mở, ký hợp đồng một số quảng cáo. Gọi báo, và đặt lịch khai trương của bạn và bất kỳ phiếu giảm giá trong một quảng cáo lớn. Điểm an toàn trên các đài phát thanh phổ biến trong khu vực của bạn và đăng các tờ quảng cáo ở những nơi mà loại khách hàng của bạn thường xuyên.
Mục tiêu khai trương
Lên kế hoạch cho một buổi lễ khai trương. Điều này nên có một không khí lễ hội và nên giới thiệu những gì cửa hàng của bạn sẽ mang đến cho khách hàng của bạn. Một vài tháng trước khi cuối tuần mở cửa, hãy xem lại quảng cáo, giờ làm việc, sản phẩm, đồ giải khát và đặc biệt của bạn. Đảm bảo bạn đang quảng cáo khai trương. Một tuần trước khi khai trương, hãy cân nhắc thực hiện chạy thử hoặc mở mềm để xử lý bất kỳ kink nào. Ước tính bao nhiêu lợi nhuận bạn mong đợi một cách hợp lý cho doanh nghiệp của bạn và có bao nhiêu khách hàng tiềm năng bạn muốn ghé thăm cửa hàng của bạn. Sau lễ kỷ niệm, đánh giá nếu mục tiêu của bạn đã được đáp ứng.
Mục tiêu truyền thông
Sau khi khai trương, bạn sẽ muốn biết khách hàng nghĩ gì và có kinh nghiệm gì và họ thấy cần cải thiện điều gì. Giao tiếp mở này nên là ưu tiên hàng đầu cho bạn và nhân viên của bạn. Thiết lập một bản tin hoặc danh sách email để bạn có thể liên lạc với khách hàng hiện tại của mình về các sản phẩm đặc biệt hoặc sản phẩm mới. Cũng đảm bảo khách hàng của bạn có thể để lại cho bạn thông tin phản hồi để bạn sẽ biết nơi bạn có thể cải thiện. Đặt mục tiêu để giữ cho danh sách này được cập nhật và hoạt động - cũng như được thông báo.
Giữ lại các mục tiêu
Chìa khóa cho một doanh nghiệp thành công của bất kỳ địa điểm nào - và đặc biệt là bán lẻ - là khách hàng quay lại vì lợi nhuận của bạn sẽ đến từ những khách hàng này. Liệt kê những gì bạn nghĩ là quan trọng đối với khách hàng của bạn, chẳng hạn như dịch vụ tốt, sản phẩm chất lượng và đặc biệt chú ý đến đơn hàng. Đặt mục tiêu cho bạn và nhân viên của bạn về các lĩnh vực này và đào tạo mọi người cách đạt được những mục tiêu này.
