Chiến lược tiếp thị khác biệt là một cách tiếp cận để tiếp thị mục tiêu trong đó một công ty tiếp thị đến nhiều phân khúc thị trường bằng cách sử dụng hỗn hợp thị trường riêng biệt cho từng thị trường. Đây là một trong ba cách tiếp cận phổ biến để nhắm mục tiêu các chiến lược tiếp thị và phổ biến khi một công ty tin rằng nó có những lợi ích độc đáo sẽ thu hút các thị trường khác nhau.
Hiểu chiến lược tiếp thị khác biệt đòi hỏi bạn phải hiểu một vài thuật ngữ tiếp thị chính: chiến lược tiếp thị mục tiêu và hỗn hợp tiếp thị của bạn. Nghiên cứu các thuật ngữ này và các ví dụ thực tế về cách chúng hoạt động trong thế giới kinh doanh để củng cố sự hiểu biết của bạn về cách bạn có thể làm cho một chiến lược tiếp thị khác biệt hoạt động cho công ty của bạn.
Ba chiến lược tiếp thị mục tiêu độc đáo
Ba chiến lược tiếp thị mục tiêu phổ biến nhất là phân biệt, không phân biệt và tập trung, theo Western Publishers Ltd. Trong khi chiến lược tiếp thị khác biệt có nghĩa là bạn nhắm mục tiêu từng phân khúc duy nhất, chiến lược không phân biệt có nghĩa là bạn nhắm mục tiêu nhiều phân khúc thị trường theo cách tiếp cận chung nhất quán.
Ví dụ: chiến lược tiếp thị không phân biệt cho bóng tennis nhắm vào cả chủ sở hữu chó và chuyên gia bằng cách tập trung vào lợi ích sức khỏe của việc tập thể dục với bóng tennis. Chủ sở hữu chó sử dụng các quả bóng để chơi trò chơi với chó của họ và các chuyên gia có thể chơi tennis sau khi làm việc, nhưng cả hai đều gặt hái cùng một lợi ích từ việc sử dụng các quả bóng tennis: tập thể dục. Chiến lược tiếp thị khác biệt sẽ tập trung vào độ bền của quả bóng khi nhắm vào chủ sở hữu chó, nhấn mạnh cách những quả bóng sẽ được mang trong miệng chó và ném cho chúng để lấy, trong khi chiến lược tiếp thị bóng tennis cho các chuyên gia có thể thay vào đó là tập trung vào cách quần vợt là một sở thích tuyệt vời có thể kết nối họ với những người khác trong ngành công nghiệp của họ.
Chiến lược tập trung có nghĩa là bạn tập trung các nỗ lực sản xuất và tiếp thị của mình vào việc đáp ứng nhu cầu của một phân khúc thị trường hoặc một số rất nhỏ trong số đó. Sử dụng ví dụ về quả bóng tennis của chúng tôi, một chiến lược tiếp thị tập trung sẽ là một chiến lược duy nhất tiếp thị các quả bóng tennis cho các huấn luyện viên giải đấu nhỏ bằng cách nhấn mạnh giá trị của chúng trong các cuộc tập trận phối hợp tay mắt.
Phát triển hỗn hợp tiếp thị của bạn
Hỗn hợp tiếp thị, thường được gọi là 4 Ps tiếp thị, là sự pha trộn của bốn yếu tố cốt lõi đi vào nỗ lực tiếp thị của bạn. Họ đang:
- sản phẩm
- địa điểm
- giá bán
- khuyến mãi
Sản phẩm là những gì bạn đang tiếp thị, địa điểm hoặc phân phối là sự sẵn có của ưu đãi, giá là chi phí và khuyến mãi liên quan đến các hình thức tiếp thị cụ thể được sử dụng.
Trong một chiến lược khác biệt, cấu tạo của hỗn hợp tiếp thị của bạn vốn đã khác nhau đối với từng phân khúc thị trường. Bạn có thể tiếp thị một sản phẩm khác nhau, sử dụng các công cụ quảng cáo khác nhau hoặc có các mức giá khác nhau. Ví dụ: quảng cáo bóng tennis được nhắm mục tiêu là chuyên gia có thể chủ yếu là quảng cáo trên mạng xã hội, trong khi quảng cáo được các huấn luyện viên giải đấu nhìn thấy có thể được đóng gói tốt hơn dưới dạng áp phích trong các cửa hàng thể thao tốt và gần sân chơi.
Hiểu các ví dụ tiếp thị khác biệt
Trong tổng quan về các tùy chọn tiếp thị mục tiêu, LearnMarketing.net chia sẻ ví dụ về một hãng hàng không nhắm mục tiêu vào nền kinh tế, doanh nghiệp và huấn luyện viên với các chương trình tiếp thị và điểm giá khác nhau. Nhiều nhà cung cấp dịch vụ dựa trên đăng ký nhắm mục tiêu các phân khúc thị trường khác nhau bằng cách sử dụng các chương trình giá và lợi ích theo cấp bậc. Chẳng hạn, những người tìm kiếm dịch vụ phát trực tuyến chi phí thấp có thể có được gói dịch vụ cơ bản hoặc tối thiểu hơn, trong khi những người tìm kiếm chất lượng cao hơn sẽ có độ phân giải tốt hơn và nhiều kênh hơn với giá cao hơn.
Lợi ích và nhược điểm tiếp thị khác biệt
Lợi ích chính của việc sử dụng chiến lược tiếp thị khác biệt là khả năng tận dụng các thế mạnh sản phẩm khác nhau của bạn khi chúng phù hợp nhất với từng phân khúc thị trường. Nhược điểm chính của tiếp thị khác biệt là chi phí cao hơn để sản xuất các sản phẩm hoặc thị trường khác nhau với các thông điệp khác nhau cho từng phân khúc. Các nhà xuất bản phương Tây chỉ ra rằng các công ty lớn hơn được trang bị nhiều hơn để sử dụng sự khác biệt bởi vì họ có nhiều khả năng có đủ khối lượng ở mỗi thị trường để biện minh cho chi phí. Mặt khác, các công ty nhỏ hơn thường không có ngân sách để sử dụng thành công các chiến lược tiếp thị khác biệt và thay vào đó phải dựa vào các chiến lược không phân biệt.
