Bán hàng trực tiếp có thể giúp bạn thúc đẩy kinh doanh hoặc bán nhiều sản phẩm hơn. Bạn có thể gõ cửa nhà ở hoặc bán hàng tại các doanh nghiệp. Thông thường công việc liên quan đến một số lượng "gọi lạnh", hoặc gõ cửa mà không biết ai sẽ trả lời. Công việc cũng liên quan đến một số lượng lớn sự phản đối từ khách hàng. Bằng cách thay đổi cách bạn nói chuyện với khách hàng và cách bạn ăn mặc, bạn có thể giảm số lượng phản đối mà bạn nhận được.
Mỉm cười và nói chuyện lịch sự
Hãy mỉm cười ngay khi khách hàng mở cửa. Chào hỏi khách hàng bằng một nụ cười có thể khiến cô ấy dễ nghe hơn khi nghe thấy doanh số của bạn. Nhiều người nhìn thấy một khuôn mặt tươi cười thân thiện và nồng hậu hơn là một biểu cảm buồn bã hơn. Khi bạn chào đón khách hàng và bắt đầu quảng cáo bán hàng, hãy sử dụng giọng điệu lịch sự và thân thiện. Nói chuyện với khách hàng như thể bạn biết cá nhân cô ấy và coi cô ấy là bạn. Sử dụng giọng điệu thân thiện sẽ giúp khách hàng thoải mái.
Sử dụng một dòng mở thông minh
Một số nhân viên bán hàng đến tận nhà chọn ra mắt vào sân bán hàng của họ ngay khi khách hàng mở cửa. Điều này có thể gây nhầm lẫn cho khách hàng hoặc khiến anh ta bị kích thích. Thay vì bắt đầu với mục đích bán hàng, hãy sử dụng dụng cụ mở như giới thiệu bản thân hoặc nói về thời tiết hoặc các sự kiện hiện tại để tạo hộp thoại giữa bạn và khách hàng. Điều này sẽ giúp thu hút khách hàng và giảm khả năng anh ta cảm thấy bị đẩy và cáu kỉnh.
Ở lại bệnh nhân
Một số khách hàng chỉ đơn giản là không thích bán hàng tại nhà và sẽ trở nên khó khăn ngay từ khi bạn bắt đầu với mục đích bán hàng của mình. Đừng trở nên cáu kỉnh với lập trường khó khăn của khách hàng. Cố gắng đẩy khách hàng vào bán hàng hoặc làm gián đoạn sự phản đối của cô ấy sẽ khiến bạn phải trả giá. Thay vào đó, hãy kiên nhẫn lắng nghe khách hàng và trả lời bất kỳ câu hỏi nào của cô ấy trước khi cố gắng hoàn thành việc bán hàng.
Ăn mặc chuyên nghiệp
Nhiều khách hàng sẽ tin tưởng bạn hơn nếu bạn xuất hiện chải chuốt và ăn mặc chuyên nghiệp. Nếu ngoại hình của bạn trông luộm thuộm, hoặc bạn không cạo hoặc chải tóc, khách hàng thậm chí không thể mở cửa. Nếu anh ta làm như vậy, anh ta có thể vội vàng với bạn hoặc không coi trọng doanh số bán hàng của bạn. Mặc trang phục công sở đến bất kỳ cuộc gọi bán hàng nào và đảm bảo bạn đã chải chuốt tóc và tạo kiểu tóc trước khi gõ.
