Một phẩm chất quan trọng giúp tách con người khỏi các loài động vật khác là khả năng tiên tiến để giao tiếp và bày tỏ suy nghĩ với nhau bằng cách sử dụng ngôn ngữ bằng lời nói và ngôn ngữ cơ thể. Các nhà khoa học và nhà tâm lý học đã đề xuất nhiều mô hình khác nhau để giúp hiểu cách thức hoạt động của truyền thông. Năm 1949, Claude Shannon và Warren Weaver đã phát triển một lý thuyết truyền thông một chiều được gọi là mô hình truyền thông tuyến tính.
Truyền thông một chiều
Mô hình truyền thông tuyến tính được thành lập bởi Shannon và Weaver hỗ trợ và ủng hộ quan niệm về giao tiếp một chiều. Mô hình mô tả một nguồn ở một đầu của phổ mã hóa và gửi thông tin. Tin nhắn được mã hóa sau đó đi qua một phương tiện trung tính cho đến khi nó đến tâm trí của người tham gia khác, người sau đó nhận được tin nhắn. Mô hình cho thấy rằng, tại bất kỳ thời điểm nào trong cuộc trò chuyện hoặc giao tiếp giữa mọi người, chỉ có một bên thể hiện thông tin vì bên kia chỉ độc quyền tiếp thu thông tin.
Vai trò của người gửi
Trong mô hình truyền thông tuyến tính, người gửi là nguồn cung cấp thông tin và mã hóa ý nghĩa của nó thành tiếng ồn, ngôn ngữ hoặc các hình thức giao tiếp khác. Là nguồn duy nhất chịu trách nhiệm cung cấp thông tin để đóng góp cho truyền thông, sau đó anh ta gửi thông tin được mã hóa thông qua một phương tiện và đến tâm trí của người nhận. Ví dụ, trong một cuộc trò chuyện, mô hình một chiều tuyến tính sẽ đề nghị rằng chỉ người nói tại bất kỳ thời điểm nào cũng chịu trách nhiệm gửi thông tin. Hơn nữa, mô hình cho thấy rằng nguồn gửi thông tin là lực lượng ra quyết định mạnh mẽ duy nhất trong giao tiếp, chỉ có anh ta cung cấp thông tin và mã hóa nó thành một tin nhắn.
Vai trò của người nhận
Sau khi nguồn gửi thông tin qua phương tiện, mô hình chỉ ra rằng nó đánh vào tâm trí người nghe. Do đó, trong quá trình giao tiếp, người nghe chỉ có trách nhiệm tiếp nhận và tiếp thu thông tin được gửi cho anh ta bằng nguồn. Sau đó, người nhận giải mã tin nhắn bằng cách gắn ý nghĩa với tiếng ồn hoặc các từ được gửi bởi nguồn. Trong mô hình tuyến tính, bên nhận cuộc trò chuyện - người đang lắng nghe người khác nói - tương đối bất lực, vì anh ta chỉ có trách nhiệm tiếp thu và giải mã thông tin được gửi.
Các vấn đề
Nhiều nhà khoa học và nhà tâm lý học đã thách thức lý thuyết truyền thông tuyến tính vì mô hình này không tính đến sự tương tác đồng thời và phản hồi giao dịch. Mô hình tuyến tính một chiều cho thấy rằng tại bất kỳ thời điểm nào, một người chỉ gửi thông tin trong khi bên kia độc quyền nhận thông tin. Tuy nhiên, nhiều mô hình truyền thông khác chỉ ra rằng giao tiếp và hội thoại thường đòi hỏi cả hai bên gửi và nhận thông tin cùng một lúc. Do đó, các mô hình giao tiếp tương tác và giao dịch mô tả cả hai bên, tại bất kỳ thời điểm nào của cuộc trò chuyện, là những người tham gia tích cực trong việc gửi và nhận thông tin cho nhau. Chẳng hạn, khi một người đang kể chuyện cho bạn bè, người bạn đó không chỉ là người nghe thụ động mà thay vào đó liên tục đóng góp cho cuộc trò chuyện bằng cách diễn giải ý nghĩa của câu chuyện và bằng cách gửi thông tin lại cho người nói thông qua ngôn ngữ cơ thể. Bằng cách gửi tin nhắn của người nói thông qua ngôn ngữ cơ thể, người nói sẽ điều chỉnh âm sắc và lời nói của mình để phù hợp với thông điệp của người nghe.
