Các công ty đang phải đối mặt với một nhu cầu ngày càng tăng để cạnh tranh hơn. Các tổ chức đang phải đối mặt với những thách thức chưa từng có do nhu cầu công nghệ gia tăng và tập trung ngày càng tăng vào kinh doanh quốc tế. Các công ty đang tìm cách tổ chức các mối quan hệ để đáp ứng thách thức. Từ hàng không vũ trụ đến công nghệ sinh học, các công ty đang tạo ra một loại chiến lược tổ chức mới thông qua các điều chỉnh tổ chức và hợp tác đa chức năng. Dưới đây sẽ minh họa cách các chiến lược tổ chức đang giúp tạo ra sự linh hoạt và nhanh nhẹn hơn tại thời điểm khi sự thích ứng có thể có nghĩa là sự khác biệt giữa thành công hay thất bại trong kinh doanh.
Giao tiếp
Quản lý tổ chức xuất hiện từ một nhu cầu cơ bản: giao tiếp. Quản lý điều hành phải phát triển các phương pháp nhất quán để truyền đạt các mục tiêu chất lượng và phân phối đến tất cả các cấp nhân viên. Họ cũng đang tìm kiếm những cách tốt hơn để phối hợp các sáng kiến giữa các bộ phận khác nhau. Chiến lược tổ chức tập trung vào việc quản lý các quy trình kinh doanh trên các lĩnh vực chức năng.Mục tiêu là tạo ra sức mạnh tổng hợp bằng cách tận dụng sự đổi mới của việc xây dựng các nhóm chức năng chéo với các mục tiêu chức năng chéo.
Ngôn ngữ thông dụng
Các mục tiêu có thể đo lường liên quan đến thị phần và lợi nhuận chủ yếu được thúc đẩy bởi sự cạnh tranh và áp lực từ các bên liên quan, cả bên trong và bên ngoài. Những mục tiêu này yêu cầu cải tiến để xử lý mà không có trong một bộ phận hoặc chức năng. Việc không bao gồm một chức năng trong các phiên chiến lược hoạch định có thể dẫn đến dịch vụ khách hàng thấp, tăng cơ cấu chi phí, giao hàng kém và đổi mới sản phẩm mới. Chiến lược tổ chức tập trung vào việc tạo ra các mối quan hệ ngang cắt ngang toàn bộ tổ chức. Thách thức là tạo ra một ngôn ngữ chung trên các chức năng, phát triển một hệ thống đo lường thống nhất và thu được dữ liệu phù hợp.
Hội tụ
Bằng cách tạo ra một cách tiếp cận mới để ra quyết định và suy nghĩ các nhà quản lý hàng đầu có thể tạo ra một mô hình mới cho nhân viên để thúc đẩy các mạng lưới hợp tác thay vì các silo chức năng. Để làm được điều này, các nhà quản lý hàng đầu cũng phải phát triển chuyên môn chức năng chéo của riêng họ. Người sáng lập Microsoft Bill Gates gọi đây là nhu cầu hợp tác "hội tụ". Trong khi công nghệ là trung tâm của các chức năng tự động hóa, các nhà quản lý phải có khả năng xác định cơ hội. Các chiến lược tổ chức phải tập trung vào việc tạo ra một cái nhìn rộng hơn về cách các quy trình chức năng phù hợp với định hướng chiến lược tổng thể của công ty. Các hệ thống quản lý chất lượng (QMS) như ISO 9001, Six Sigma và Lean cung cấp cho ban quản lý một bộ công cụ được thiết kế để cải thiện đáng kể hiệu quả của luồng thông tin và truyền thông trong toàn tổ chức. Xem Tài nguyên để biết liên kết đến thư "hội tụ" của Bill Gate.
