Làm thế nào để nộp đơn khiếu nại chống lại Cơ quan chăm sóc sức khỏe tại nhà. Mỗi cơ quan chăm sóc sức khỏe tại nhà có trách nhiệm cung cấp dịch vụ chăm sóc chất lượng cho bệnh nhân của họ. Gửi khiếu nại khi bạn hoặc người thân nhận được sự chăm sóc ít hơn hoặc nhận hóa đơn không đúng. Văn phòng hành chính tại các cơ quan chăm sóc sức khỏe được cấp phép có một quy trình chính thức mà họ tuân theo để nộp đơn khiếu nại. Quá trình có thể thay đổi một chút từ tổ chức để tổ chức.
Địa chỉ người chăm sóc hoặc cá nhân trực tiếp. Cung cấp cho người đó một cơ hội để khắc phục tình hình trước khi bạn liên quan đến người giám sát của anh ta.
Nói chuyện với người giám sát của cô ấy và đưa ra các trường hợp và tình huống cụ thể có vấn đề.
Liên lạc với trung tâm cuộc gọi của cơ quan chăm sóc sức khỏe tại nhà và nói với nhân viên rằng bạn muốn nộp đơn khiếu nại chính thức.
Cung cấp tên, địa chỉ và số điện thoại của bạn, trong trường hợp họ cần thêm thông tin hoặc làm rõ về khiếu nại.
Cung cấp tên bệnh nhân cùng với thông tin chi tiết về sự kiện này, chẳng hạn như ngày, giờ, địa điểm, tình huống và tên của các bên khác có liên quan.
Gửi khiếu nại của bạn bằng văn bản là tốt. Gửi cho cơ quan chăm sóc sức khỏe tại nhà một bản sao và giữ một bản cho hồ sơ của bạn.
Nhận thông báo bằng văn bản trong thư nêu rõ họ sẽ hoặc không xử lý tình huống như thế nào.
Lời khuyên
-
Luôn luôn tốt nhất để đối đầu trực tiếp với ai đó hơn là qua điện thoại. Liên hệ với một tổ chức liên quan đến các khiếu nại chăm sóc sức khỏe tại nhà, chẳng hạn như Lumetra, nếu bạn không hài lòng với cách cơ sở chăm sóc sức khỏe địa phương xử lý khiếu nại của bạn.
