Mục tiêu thị trường mục tiêu nên được cụ thể và định lượng. Mục tiêu chung bao gồm tăng nhận thức của công ty, khách hàng tiềm năng hoặc bán hàng. Ví dụ về các mục tiêu này bao gồm tăng cường sử dụng mã phiếu giảm giá, tăng lưu lượng truy cập đến trang đích tạo khách hàng tiềm năng hoặc tăng doanh số trên trang web thương mại điện tử. Khi bạn đặt mục tiêu, hãy xem xét lượng thời gian để đạt được các mục tiêu này và số lượng kênh tiếp thị sẽ sử dụng.
Nhận thức
Một mục tiêu thị trường mục tiêu là tăng cường nhận thức cho công ty. Các loại nhận thức có thể bao gồm nhận thức về thương hiệu, nhận thức về sản phẩm mới hoặc nhận thức về địa điểm mới. Tiếp thị chéo kênh là một cách hiệu quả để đạt được mục tiêu nhận thức. Tiếp thị chéo kênh đang sử dụng nhiều kênh tiếp thị cùng một lúc để tăng khả năng hiển thị với người tiêu dùng. Các loại kênh bao gồm quảng cáo trên mạng xã hội, di động, truyền hình và tìm kiếm có trả tiền.
Thế hệ dẫn đầu
Một mục tiêu thị trường mục tiêu khác là tăng khách hàng tiềm năng cho công ty. Tạo khách hàng tiềm năng là cách một công ty thu thập thông tin liên lạc từ các khách hàng tiềm năng. Ví dụ về các chiến thuật tạo khách hàng tiềm năng bao gồm gửi biểu mẫu, gọi điện thoại trong nước và đăng ký bản tin. Khi khách hàng tiềm năng đã được tạo, tiếp thị và bán hàng phối hợp với nhau để biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng. Điều này có thể được thực hiện thông qua việc nuôi dưỡng chì, một chương trình xây dựng niềm tin với khách hàng tiềm năng bất kể khung thời gian mua của họ. Nuôi dưỡng chì nói chung là thông qua tiếp thị qua email. Bạn chỉ cần gửi tài sản thế chấp tiếp thị như nghiên cứu trường hợp và giấy trắng theo các khoảng thời gian cụ thể để hỗ trợ vòng đời bán hàng. Sau khi tài sản thế chấp tiếp thị được gửi, bán hàng có thể theo dõi để xem nếu có bất kỳ câu hỏi.
Bán hàng
Mục tiêu thị trường mục tiêu thứ ba là tăng doanh số. Mỗi nhóm bán hàng nên có các mục tiêu liên quan đến việc biến các thành viên của thị trường mục tiêu thành khách hàng trả tiền. Chiến thuật bán hàng cho thị trường mục tiêu bao gồm tìm hiểu nhu cầu của người tiêu dùng, cá nhân hóa mục tiêu bán hàng để nói với những nhu cầu này, đặt câu hỏi để đủ điều kiện dẫn đầu và thảo luận về cách một giải pháp cụ thể sẽ giải quyết vấn đề cho người tiêu dùng.
Đo lường
Đo lường hiệu quả của các chiến thuật được sử dụng để đạt được mục tiêu thị trường mục tiêu. Xác định kênh nào thành công nhất trong việc tiếp cận và chuyển đổi đối tượng mục tiêu của bạn thành khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng. Nếu mục tiêu thị trường mục tiêu là không thể định lượng được, thì đó là giá trị theo đuổi. Ví dụ về các biến dễ đo lường bao gồm số lượng khách hàng tiềm năng mới, số lượng bán hàng mới, số lần đăng ký bản tin, số lượng khách truy cập vào trang web và số người sử dụng mã phiếu giảm giá trong cửa hàng hoặc trực tuyến.
