Phân khúc thị trường và tiếp thị mục tiêu là hai bước của quy trình tiếp thị. Mặc dù cả hai song hành cùng nhau, nhưng có sự khác biệt rõ rệt giữa chúng, vì phân khúc thị trường phải diễn ra trước khi một thị trường mục tiêu được xác định.
Quy trình
Phân khúc thị trường xảy ra khi một công ty quyết định rằng họ muốn xác định một loại người tiêu dùng cụ thể mà họ có thể tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ của họ. Một thị trường mục tiêu được xác định một khi công ty xác định người tiêu dùng sẽ bán cho ai.
Chức năng
Theo Nguyên tắc Marketing của Kotler và Armstrong, phân khúc thị trường được sử dụng để nghiên cứu toàn bộ thị trường và sau đó đặt người tiêu dùng vào các nhóm riêng biệt dựa trên các đặc điểm chung. Công ty sau đó quyết định nhóm nào là tốt nhất và tập trung vào việc bán cho họ, còn được gọi là tiếp thị mục tiêu.
Tính năng, đặc điểm
Phân khúc thị trường có thể dựa trên các biến số như hành vi, nhân khẩu học (ví dụ: giới tính, tuổi tác, giáo dục và thu nhập), địa lý và đặc điểm tâm lý hoặc dựa trên lối sống và tính cách.
Nhận biết
Một thị trường mục tiêu được xác định một khi một công ty đánh giá tất cả các phân khúc thị trường có thể và xác định đó sẽ là thị trường phù hợp nhất và có lợi nhuận.
Định vị
Tiếp thị sản phẩm thông qua quảng cáo, còn được gọi là định vị, không thể được thực hiện đúng trước khi phân khúc thị trường diễn ra và thị trường mục tiêu được xác định.