Các cuộc thăm dò ý kiến đóng vai trò chính trong các mô hình kinh doanh, chiến lược chính trị, chính sách công và ngành tiếp thị. Ở dạng cơ bản nhất, bỏ phiếu ý kiến bao gồm những người bỏ phiếu hỏi các thành viên của công chúng về ý kiến của họ về một hoặc nhiều chủ đề cụ thể. Bỏ phiếu có thể có nhiều hình thức, mặc dù nhiều cuộc thăm dò kỹ lưỡng và hữu ích nhất thuộc về phân loại bỏ phiếu khoa học.
Định nghĩa
Bỏ phiếu khoa học là bất kỳ cuộc bỏ phiếu nào sử dụng thông tin thống kê trong quá trình lựa chọn người tham gia. Trước khi những người thăm dò ý kiến phát triển bỏ phiếu khoa học, họ thường khảo sát các thành viên của công chúng một cách ngẫu nhiên hoặc tập trung vào các loại người tham gia cuộc thăm dò cụ thể để cố tình làm sai lệch kết quả.
Bỏ phiếu khoa học sử dụng dữ liệu nhân khẩu học, bao gồm giới tính, tuổi tác, chủng tộc, mức thu nhập, vị trí địa lý, tôn giáo và quan hệ chính trị, để tìm kiếm kết quả sẽ chính xác hơn trong một dân số rộng hơn. Ví dụ, một cuộc thăm dò hỏi các thành viên của một cộng đồng đa sắc tộc mà ứng cử viên mà họ dự định hỗ trợ trong một cuộc bầu cử chỉ có thể là khoa học nếu nó có tỷ lệ người tham gia chính xác từ mỗi nhóm dân tộc phù hợp với tỷ lệ phần trăm trong toàn cộng đồng.
Kế toán nhân khẩu học
Ưu điểm chính của các cuộc thăm dò khoa học là chúng chiếm chính xác cho các nhân khẩu học đa dạng. Các doanh nghiệp, chính trị gia và tổ chức có thể muốn biết một khu vực cụ thể của cộng đồng cảm thấy như thế nào, hoặc cộng đồng nói chung sẽ trả lời các câu hỏi thăm dò ý kiến như thế nào. Bỏ phiếu khoa học cung cấp tùy chọn tập trung vào một nhóm cụ thể, được nhắm mục tiêu hoặc mở rộng để bao gồm một mẫu đại diện của cộng đồng. Điều này có nghĩa là kết quả chính xác hơn và ít sai lệch hơn đối với những người gây ô nhiễm vì nó làm giảm khả năng lỗi của con người do định kiến.
Phức tạp
Các cuộc thăm dò khoa học phức tạp hơn để quản lý hơn các cuộc thăm dò ngẫu nhiên. Những người gây ô nhiễm trước tiên phải biên dịch dữ liệu nhân khẩu học và sau đó biến nó thành một mô hình để quản lý một cuộc thăm dò cụ thể. Quá trình quản lý cuộc thăm dò ý kiến cũng phức tạp hơn vì nó đòi hỏi phải tìm ra những người tham gia thích hợp và khiến họ trả lời cuộc thăm dò.
Tổng hợp kết quả và chia nhỏ các câu trả lời của từng nhóm nhân khẩu học cũng tốn nhiều thời gian, tiền bạc và công sức hơn. Các nhà lãnh đạo sử dụng dữ liệu thăm dò ý kiến để đưa ra quyết định có nhiều con số để xem xét khi họ xem xét kết quả của một cuộc thăm dò khoa học.
Quá nhiều sự phụ thuộc
Một điểm yếu khác của các cuộc thăm dò khoa học là tiềm năng của chúng không chính xác mặc dù đã có sự chuẩn bị sâu rộng và phân tích khoa học. Các nhà lãnh đạo phụ thuộc quá nhiều vào dữ liệu từ bỏ phiếu khoa học, hoặc mong đợi các cuộc thăm dò là hoàn toàn chính xác mọi lúc, có thể đưa ra quyết định không hợp lý dựa trên dữ liệu thăm dò khoa học hạn chế hoặc thiếu sót. Các cuộc thăm dò khoa học tốn kém để quản lý nhưng chỉ có thể chính xác khi họ đạt đủ số người tham gia. Các chi tiết như từ ngữ của câu hỏi thăm dò ý kiến, thứ tự câu hỏi và phương thức thăm dò ý kiến (điện thoại, trực tuyến, qua thư hoặc trực tiếp) đều có thể ảnh hưởng đến kết quả. Những người gây ô nhiễm bao gồm lề của các phép đo lỗi để bù đắp cho một số điểm không chính xác tiềm ẩn trong một cuộc thăm dò, nhưng các quyết định chỉ dựa trên các cuộc thăm dò khoa học thường có một số rủi ro.
Tiện ích
Khi những người thăm dò thực hiện các bước để quản lý các cuộc thăm dò khoa học một cách công bằng và khi các nhà phân tích kết hợp kết quả của họ với ý nghĩa thông thường và dữ liệu có sẵn khác, họ là những công cụ hữu ích trong quá trình ra quyết định. Cụ thể, bỏ phiếu khoa học có thể cho thấy thái độ và sở thích của một nhóm thay đổi theo thời gian như thế nào, khi cùng một cuộc thăm dò mang lại kết quả khác nhau trong hai lần riêng biệt. Liên quan đến bỏ phiếu ngẫu nhiên, bỏ phiếu khoa học giúp các nhà lãnh đạo đưa ra quyết định tốt hơn và tham gia với các thành viên trong cộng đồng của họ dễ dàng hơn.
