Một tổ chức sử dụng chiến lược tiếp thị khác biệt sẽ phát triển các ưu đãi khác nhau cho các lĩnh vực thị trường riêng lẻ, thay vì một ưu đãi duy nhất cho tất cả các lĩnh vực. Chiến lược đó cho phép tổ chức đáp ứng nhu cầu cụ thể của khách hàng trong từng lĩnh vực, tăng cơ hội tiếp thị thành công. Các tổ chức có thể phân biệt ưu đãi của họ theo một số cách: bằng cách sửa đổi sản phẩm, bằng cách cung cấp các cấp độ dịch vụ khác nhau hoặc bằng cách cung cấp sản phẩm qua các kênh khác nhau. Mặc dù một chiến lược khác biệt có thể làm tăng doanh số, nhưng nó cũng có thể đòi hỏi chi phí tiếp thị cao hơn để tiếp cận từng lĩnh vực một cách hiệu quả.
Nhu cầu khách hàng
Tiếp thị khác biệt đáp ứng nhu cầu khách hàng cụ thể, thay vì cố gắng bao gồm tất cả các cơ sở. Cung cấp cùng một sản phẩm phần mềm trong hai phiên bản - cho người dùng chuyên nghiệp và người dùng gia đình - cho phép nhà cung cấp đáp ứng nhu cầu về giá cả và hiệu suất của từng lĩnh vực chỉ với những sửa đổi nhỏ cho sản phẩm cốt lõi. Trong thị trường tiêu dùng, các nhà sản xuất chất tẩy rửa cung cấp nhiều biến thể của một sản phẩm cơ bản để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng tìm kiếm những lợi ích khác nhau như năng lượng làm sạch, giá trị đồng tiền, xem xét môi trường hoặc chăm sóc vải.
Thích hợp
Chiến lược tiếp thị khác biệt cho phép các tổ chức cạnh tranh hiệu quả trong các lĩnh vực thích hợp nơi đối thủ cạnh tranh không có dịch vụ phù hợp. Theo NetMBA, các tổ chức có đề nghị cung cấp phù hợp nhất với nhu cầu của ngành có tiềm năng lợi nhuận lớn nhất.
Tổng doanh số
Các tổ chức hoạt động trong một số lĩnh vực thích hợp và xây dựng thị phần mạnh mẽ trong mỗi lĩnh vực có thể tăng doanh số tổng thể, so với doanh số họ sẽ đạt được bằng cách cố gắng cạnh tranh với các ưu đãi không phân biệt trên tất cả các lĩnh vực, theo các tác giả của Marketing Đương đại.
Phân phối
Các sản phẩm khác biệt thu hút các nhà bán lẻ và nhà phân phối, giúp một tổ chức thu hút và xây dựng kênh phân phối hiệu quả hơn. Các nhà bán lẻ được hưởng lợi từ việc giao dịch với một nhà cung cấp duy nhất, nhưng có quyền truy cập vào một loạt các sản phẩm thu hút các nhóm người tiêu dùng khác nhau.
Thích nghi
Chiến lược tiếp thị khác biệt cho phép một tổ chức phản ứng nhanh chóng với những thay đổi trên thị trường mà không cần đầu tư lớn. Ví dụ: thay đổi kênh phân phối từ các cửa hàng bán lẻ sang Internet cho phép tổ chức đáp ứng nhu cầu của khách hàng thích sự tiện lợi của mua sắm trực tuyến. Cung cấp một sản phẩm công nghệ thông tin với dịch vụ lắp đặt tại nhà miễn phí cho phép một tổ chức đáp ứng nhu cầu của những khách hàng không cảm thấy tự tin về việc tự lắp đặt sản phẩm.
