Hầu hết các doanh nghiệp, vào lúc này hay lúc khác, cần thêm một vài bàn tay trên boong. Và không chỉ bất kỳ tay nào, mà cả những người có kỹ năng, được đào tạo và chứng nhận cho công việc bạn cần họ làm. Thuê những người này theo cách truyền thống có thể là một quá trình tốn thời gian và rút ra liên quan đến quảng cáo việc làm, phỏng vấn, tham khảo, trên tàu và giấy tờ vô tận. Điều này là không có ích nếu doanh nghiệp của bạn có thời hạn hoàn thành nhiệm vụ quan trọng. Đối với một số công ty và các công ty CNTT, đặc biệt, tăng cường nhân viên có thể là vũ khí bí mật khi bạn cần truy cập nhanh vào các kỹ năng hoặc số lượng nhân viên.
Lời khuyên
-
Tăng cường nhân viên là một cách để các doanh nghiệp tăng quy mô lên hoặc xuống nhanh chóng bằng cách sử dụng lao động tạm thời thay vì nhân viên cố định.
Nhân viên Augmented là gì?
Có rất nhiều định nghĩa kỹ thuật về tăng cường nhân viên ngoài kia, và tất cả đều diễn ra như sau: "phân bổ nguồn lực kỹ thuật chuyên dụng, thường ở nước ngoài, được thuê làm phần mở rộng phát triển ở nước ngoài của các nhóm phát triển ứng dụng nội bộ theo các điều khoản và điều kiện cố định hoặc linh hoạt. " Vì điều đó có lẽ đủ biệt ngữ để nghiền nát tâm hồn của bạn, nên một định nghĩa dễ tiếp cận hơn chỉ đơn giản là - thuê một nhà thầu thay vì một nhân viên cố định để được hỗ trợ về kỹ năng và kiến thức.
Làm thế nào để nhân viên Augmented làm việc?
Tăng cường nhân viên cũng đơn giản như sử dụng các công nhân hoặc nhà thầu tạm thời để lấp đầy các vị trí ngắn hạn trong công ty của bạn, thường thông qua một cơ quan lưu giữ cơ sở dữ liệu của những công nhân đó. Ví dụ: giả sử bạn có một dự án đặc biệt cần thêm ba tay trên boong, nhưng dự án sẽ chỉ kéo dài trong sáu tháng. Bạn có thể đảm nhận nhân viên cố định nhưng sẽ không có việc gì để họ làm khi dự án kết thúc, và sa thải họ có thể trở nên lộn xộn. Một giải pháp rõ ràng là đưa các công nhân được đào tạo và có trình độ, những người có thể bắt đầu chạy và hòa nhập vào đội của bạn. Ý tưởng là tăng cường hoặc "tăng cường" lực lượng lao động hiện tại của bạn một cách liền mạch để lực lượng lao động thường trực của bạn thậm chí không nhận ra đồng nghiệp của họ là một nhà thầu.
Nhân viên công ty Augmented là gì?
Các công ty gia tăng nhân viên, như các cơ quan tạm thời, cung cấp một dịch vụ trung gian. Họ giữ một đội ngũ nhân tài trên những cuốn sách mà các doanh nghiệp có thể khai thác bất cứ khi nào họ cần thêm nguồn nhân lực. Các tài nguyên này được sử dụng trực tiếp bởi nhà cung cấp, vì vậy công ty gia tăng nhân viên thực hiện tất cả các công việc hậu trường của tuyển dụng, sàng lọc lý lịch, tuyển dụng và tính lương. Tất cả một doanh nghiệp phải làm là xác định nhu cầu và công ty tăng cường nhân viên sẽ cung cấp một nhóm các ứng cử viên chất lượng (hy vọng). Nếu nhà thầu được chọn của bạn không giải quyết được, bạn sẽ có được sự thay thế nhanh chóng.
Một tính năng khác là độ sâu của dịch vụ. Vì cơ quan duy trì một lực lượng lao động lớn và đa dạng với các thông tin và bộ kỹ năng khác nhau, bạn có thể nhanh chóng nhân viên toàn bộ dự án để đáp ứng các mục tiêu kinh doanh. Cơ quan gia tăng nhân viên có thể giúp bạn đánh giá nhân viên hiện tại của bạn và xác định những kỹ năng bổ sung nào được yêu cầu, điều này tạo ra chìa khóa trao tay cho tổ chức khách hàng.
Ai sử dụng nhân viên Augmented?
Tăng cường nhân viên thường được sử dụng trong ngành công nghiệp CNTT và công nghệ phần mềm, nhưng nó có thể hữu ích cho bất kỳ doanh nghiệp nào cần nguồn nhân lực để đối phó với một dự án đặc biệt hoặc kinh doanh tăng đột biến. Dưới đây là một số tình huống phổ biến:
- Nhân viên thường trực của bạn đã làm việc ngoài giờ, nhưng một dự án mới đã hạ cánh. Bạn cần thêm các cơ quan để đảm bảo rằng dịch vụ khách hàng không chùn bước.
- Một nhân viên có kiến thức quan trọng đã công bố các kế hoạch cho một thời gian vắng mặt kéo dài, ví dụ, nghỉ phép, phục hồi bệnh tật hoặc nghỉ thai sản, và bạn cần bảo hiểm tạm thời để thu hẹp khoảng cách kỹ năng,
- Một dự án mới đòi hỏi những kỹ năng chuyên môn mà nhân viên hiện tại của bạn không có. Bạn cần một nhà thầu tư vấn để xử lý việc thực hiện dự án và đào tạo nhân viên của bạn.
- Công ty đã không thể tuyển dụng được nhân tài phù hợp, có lẽ thuê một số người không thành công.
- Bạn đang suy nghĩ về việc tăng nhóm của mình vĩnh viễn nhưng không chắc bạn có đủ nhu cầu hay không. Nhân viên tăng cường có thể giúp bạn kiểm tra một nhân viên lớn hơn trước khi thực hiện tuyển dụng trực tiếp.
Bất kể nhu cầu nhân sự của bạn là gì, nhân sự tăng cường hoạt động tốt nhất khi bạn có một hệ thống quản lý được thiết lập để cung cấp giám sát dự án. Bằng cách đó, bạn có thể lấp đầy các vị trí quan trọng với nhiều nhà thầu và dịch giả tự do trong kiến thức họ sẽ đưa ngay vào cấu trúc hoạt động hiện tại của bạn, giống như nhân viên bình thường.
Lợi ích của việc tăng cường nhân viên là gì?
Lợi ích chính cho việc tăng cường nhân viên là các nhà thầu bạn thuê có thể nhảy thẳng vào và làm việc mà không cần phải đi qua quy trình của bạn. Hầu như không có bất kỳ thủ tục tuyển dụng nào, vì vậy bạn không lãng phí thời gian quý báu với tuyển dụng, kiểm tra lý lịch và lên tàu. Có lẽ quan trọng hơn, bạn không phải chịu gánh nặng của các nhiệm vụ tiền lương bổ sung. Bạn có thể chỉ cần tăng tốc lên xuống để đáp ứng nhu cầu nhân sự biến động mà không phải chịu chi phí liên quan đến việc thuê nhân viên toàn thời gian, toàn thời gian. Một số ưu điểm khác liên quan đến tăng cường nhân viên bao gồm:
Kiểm soát nhân viên: Nhà thầu đặt vào các cấu trúc hiện tại của bạn như nhân viên thông thường để bạn có thể quản lý chặt chẽ tài nguyên của mình.
Hội nhập: Các tổ chức thường thấy hiệu quả hơn khi tích hợp các nguồn lực hợp đồng với các quy trình kinh doanh hiện tại hơn là cố gắng quản lý các nhóm bên ngoài hoặc bên ngoài.
Giảm gánh nặng cho nhân viên: Tăng cường nhân viên làm giảm gánh nặng cho lực lượng lao động thường trực của bạn, điều này có thể làm giảm tỷ lệ căng thẳng và vắng mặt.
Đáp ứng các mốc thời gian dự án tích cực: Tăng cường nhân viên có thể là lựa chọn duy nhất để hoàn thành công việc khi bạn không có thời gian thực hiện dự án và bạn cần ai đó "ngày hôm qua".
Khả năng mở rộng: Với việc tăng cường nhân viên, bạn có thể tăng quy mô lên xuống mà không phải chịu trách nhiệm về tiền lương, cũng như điều chỉnh quy mô nhóm của bạn dựa trên mức tăng doanh thu hoặc nhu cầu của khách hàng.
Chấp nhận nhân viên: Nhân viên nội bộ thường cảm thấy ít bị đe dọa bởi mô hình tăng nhân viên hơn là mô hình gia công dự án. Điều đó có nghĩa là có rất ít rủi ro về toàn bộ mô tả công việc của họ được thuê ngoài.
Giảm chi phí lao động: Tăng cường nhân viên là một mô hình trả tiền khi bạn cần, trong đó bạn trả tỷ lệ nhân với số giờ làm việc mà không có cam kết liên tục. Điều này có thể giúp doanh nghiệp của bạn giảm chi phí liên quan đến việc thuê lao động toàn thời gian như lợi ích và thuế.
Có bất kỳ nhược điểm?
Như với hầu hết mọi thứ trong kinh doanh, quá trình tăng cường nhân viên không hoàn toàn không có rủi ro. Dưới đây là một số rủi ro liên quan đến việc tăng cường nhân viên:
Giám sát nhiều hơn: Bổ sung nguồn nhân lực của bạn thông qua việc tăng cường nhân viên có nghĩa là bạn sẽ cần dành nhiều thời gian hơn cho nhân viên giám sát và quản lý để quản lý số lượng cơ quan ngày càng tăng tại nơi làm việc.
Tập trung thời gian: Có xu hướng ít tập trung vào kết quả, vì sự cam kết từ công ty tăng cường nhân viên được thể hiện hoàn toàn về mặt giờ làm việc. Trong khi sử dụng một nhà thầu chất lượng sẽ cung cấp kết quả bạn cần, cuối cùng, trách nhiệm quản lý dự án vẫn thuộc về tổ chức. Bạn đang mua một nguồn nhân lực có trách nhiệm duy nhất là bật lên và thực hiện một số giờ lao động cụ thể. Anh ta không được trả tiền theo kết quả mà anh ta cung cấp, như một số công ty gia công.
Nhân viên thay thế: Tăng cường nhân viên dựa trên khái niệm "kỹ năng vô danh, có thể thay thế" - nếu bạn không thích một nhà thầu, bạn nhanh chóng thay thế anh ta bằng một nhà thầu khác. Điều này có thể được chấp nhận đối với các tác vụ kiểu mã hóa và mã hóa xảy ra trong nền, nhưng nó không tốt cho vai trò công việc phải đối mặt với khách hàng hoặc yêu cầu xây dựng lòng tin như một phần của một nhóm chặt chẽ.
Phù hợp văn hóa kém: Nhân viên Augmented có thể không nhận thức được hoặc phù hợp với văn hóa và giao thức hiện có của tổ chức - luôn có một đường cong học tập, bất kể nhà thầu có trình độ như thế nào.
Chi phí cao hơn: Được sử dụng lâu dài, nhân viên gia tăng có chi phí tiềm năng cao hơn các mô hình gia công khác.
Chi phí nhân viên tăng bao nhiêu?
Bạn có thể chắc chắn giả định rằng việc tăng nhân viên sẽ thể hiện chi phí lao động tổng thể cao hơn nếu bạn dựa vào đó như một mô hình hoạt động lâu dài. Công ty gia tăng nhân viên sẽ thêm chi phí và biên cho chi phí lao động trực tiếp, và bản thân các nhà thầu có thể phải trả nhiều hơn bạn sẽ trả cho nhân viên thường trực thực hiện cùng chức năng công việc. Trong ngắn hạn, việc giảm chi phí tuyển dụng / giảm việc thuê có thể bù đắp cho chi phí lao động tăng lên. Tuy nhiên, khi được sử dụng như một giải pháp dài hạn, phần bù đó có thể sẽ bị mất.
Nhân viên Augmented là một nguồn lực trên bờ hay ngoài khơi?
Nhân viên tăng cường có thể là trên bờ hoặc ngoài khơi hoặc cả hai. Nhiều công ty gia tăng nhân viên chuyên về tăng cường trên bờ, trong đó nhà thầu làm việc riêng cho bạn từ văn phòng của bạn hoặc văn phòng của cơ quan Hoa Kỳ hoặc ở nước ngoài, nơi nhà thầu làm việc riêng cho bạn từ các văn phòng của cơ quan ở nước ngoài. Dịch vụ gia tăng ra nước ngoài có xu hướng hiệu quả hơn về chi phí. Hạn chế là bạn đang có một nhóm ảo, có thể nằm ở múi giờ khác. Mặc dù bạn vẫn có quyền truy cập trực tiếp vào tài nguyên ở nước ngoài của mình và có thể trực tiếp phân công công việc cho họ, việc tích hợp nhóm có thể khó khăn hơn khi tài nguyên được đặt ở nước ngoài.
Nhân viên Augmented có giống như Gia công phần mềm không?
Tăng cường nhân viên không giống như gia công - gia công là một mô hình phân phối hoàn toàn khác. Với gia công, bạn sẽ giao trách nhiệm thực hiện toàn bộ dự án cho một công ty khác. Công ty này sẽ thực hiện công việc bằng cách sử dụng các nguồn lực, kỹ năng và con người. Mô hình là trung tâm kết quả, có nghĩa là trách nhiệm để đạt được kết quả thuộc về người đăng việc. Do đó, cam kết thường được biểu thị bằng "mức dịch vụ", mô tả chính xác kết quả mà công ty thuê ngoài chịu trách nhiệm. Giá được gắn với các mức dịch vụ khi thích hợp, vì vậy chi phí là minh bạch từ việc đi. Vì những lý do này, gia công có xu hướng là một lựa chọn tốt nếu trình điều khiển chính của bạn là để giảm thiểu chi phí và rủi ro dự án.
Nhược điểm của Gia công phần mềm là gì?
Rủi ro chính của việc thuê ngoài là bạn mất quyền kiểm soát quản lý dự án. Tất cả mọi thứ từ chiến lược cấp cao cho đến các tài nguyên riêng lẻ đều thuộc về người đăng việc, vì vậy về cơ bản bạn đang trao quyền kiểm soát toàn bộ chức năng kinh doanh cho bên thứ ba.Như vậy, danh tiếng của bạn có thể dựa vào khả năng của bạn để tìm một nhà cung cấp chất lượng.
Đối với các rủi ro khác liên quan đến thuê ngoài, việc gặp vấn đề với:
- Cung cấp dịch vụ, có thể không như mong đợi,
- Bảo mật dữ liệu, có thể gặp rủi ro khi bạn chuyển thông tin bí mật ra khỏi doanh nghiệp.
- Thiếu linh hoạt nếu hợp đồng gia công của bạn chứng tỏ quá khó chấp nhận các thay đổi đối với dự án hoặc chức năng kinh doanh.
- Sự bất ổn, nếu công ty gia công thay đổi, gặp khó khăn về nhân sự hoặc ra khỏi doanh nghiệp.
Như bạn có thể thấy, nhiều nhược điểm của việc thuê ngoài là những lợi thế của việc tăng cường nhân sự và ngược lại.
Dịch vụ được quản lý là gì?
Dịch vụ được quản lý là một thuật ngữ khác mà bạn sẽ nghe liên quan đến việc thuê ngoài các mô tả công việc CNTT khác nhau. Mặc dù không có định nghĩa chính xác, đơn giản cho các dịch vụ được quản lý, nhưng nó thường được áp dụng trong lĩnh vực bảo trì phòng ngừa theo kế hoạch - giữ cho hệ thống CNTT của bạn luôn cập nhật, giám sát các chức năng quan trọng và thực hiện sửa lỗi khi có sự cố. Ý tưởng là để giảm rủi ro thời gian chết có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh cốt lõi của bạn. Các dịch vụ được quản lý thường theo mô hình tài nguyên gia công về cách thức cấu trúc của nó. Dưới đây là tóm tắt nhanh về cách thức hoạt động của nó:
- Các dịch vụ được quản lý chịu trách nhiệm về các nhiệm vụ hoặc dự án của bạn cho một dự án đã định hoặc phí hàng tháng.
- Nhà cung cấp dịch vụ được quản lý làm việc từ xa trên cơ sở "đặt và quên", do đó bạn không phải quản lý việc triển khai.
- Gánh nặng duy trì CNTT được chuyển từ bạn sang nhà cung cấp dịch vụ được quản lý.
- Doanh nghiệp của bạn được hưởng lợi từ giá cả có thể dự đoán được và khả năng tập trung vào các mối quan tâm kinh doanh cốt lõi hơn là các công việc quản lý CNTT.
