Các cấu trúc tổ chức và quản lý được sử dụng trong hầu hết các doanh nghiệp vừa và lớn hiện nay đều tuân theo hoặc được liên kết chặt chẽ với cách tiếp cận từ trên xuống hoặc cách tiếp cận từ dưới lên. Như bạn có thể nghi ngờ, hai phương pháp quản lý và tổ chức này trái ngược nhau.
Từ trên xuống so với từ dưới lên
Theo cách tiếp cận từ trên xuống, định hướng chiến lược, chính sách và kế hoạch xảy ra ở hoặc ngay dưới mức cao nhất của một công ty. Ví dụ, một ban giám đốc của công ty có thể phát triển và vượt qua sự mong đợi của mình dưới dạng các kế hoạch chiến lược. Từ các kế hoạch chiến lược, quản lý công ty phát triển các chính sách và kế hoạch hành động cần thiết để đáp ứng các mục tiêu chiến lược và chuyển chúng cho quản lý và giám sát trực tuyến. Theo cách tiếp cận tổ chức từ dưới lên, một công ty xây dựng chính sách, kế hoạch và định hướng từ ý tưởng, đề xuất và giải pháp đóng góp từ các cấp của công ty, khuyến khích toàn diện nhân viên tham gia vào việc ra quyết định, giải quyết vấn đề và hoạch định chiến lược.
Tổ chức từ trên xuống
Cách tiếp cận quản lý từ trên xuống phổ biến hơn ở các tổ chức sâu hơn hoặc thẳng đứng hơn, sản xuất một loạt các sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể không khác nhau từ chạy đến chạy, chẳng hạn như ô tô hoặc tủ lạnh. Mặt khác, một tổ chức từ dưới lên có xu hướng phẳng hơn về cấu trúc, với hầu hết hoặc tất cả nhân viên báo cáo cho một hoặc một vài nhà quản lý cấp cao nhất. Cách tiếp cận từ dưới lên là phổ biến đối với những công ty sản xuất sản phẩm liên quan đến mức độ sáng tạo cao và tính linh hoạt trong thiết kế, chẳng hạn như phần mềm, trang web hoặc sản phẩm được thiết kế tùy chỉnh. Trong một tổ chức từ trên xuống, các mục tiêu chiến lược và chính sách của công ty bắt nguồn từ cấp cao nhất của công ty, hoặc là ban giám đốc hoặc giám đốc điều hành (CEO) của công ty. Ở cấp độ tiếp theo, các mục tiêu chiến lược, thường mô tả chi tiết tầm nhìn mà các nhà hoạch định chiến lược dành cho công ty trong tương lai gần, sẽ được chuyển thành các kế hoạch chiến thuật. Một kế hoạch chiến thuật xác định các số liệu cụ thể và thay đổi tổ chức phải đạt được của từng đơn vị tổ chức (chẳng hạn như hoạt động, bán hàng, v.v.) để đáp ứng các mục tiêu chiến lược đã chỉ định. Các kế hoạch chiến thuật sau đó được chia thành các kế hoạch hoạt động cho từng đơn vị hoạt động của công ty (như sản xuất, mua hàng, v.v.). Từ các kế hoạch hoạt động, mỗi giám sát viên hoặc người đi trước có thể xác định các mục tiêu, hạn ngạch và mục tiêu năng suất cụ thể cho đơn vị hoạt động của họ (chẳng hạn như khoan, mạ, v.v.).
Ưu điểm và nhược điểm
Ưu điểm của phương pháp quản lý từ trên xuống là phương hướng và hoạt động của công ty tập trung vào một bộ mục tiêu và mục tiêu cụ thể và, bởi vì tất cả các kế hoạch hoạt động của công ty đều bắt nguồn từ kế hoạch chiến lược của công ty, nên dễ dàng xác định và sửa chữa bất kỳ điểm yếu trong việc thực hiện các kế hoạch. Một bất lợi của phương pháp này là tổ chức có thể thiếu khả năng thực hiện hoặc hưởng lợi từ kiến thức và kinh nghiệm của nhân viên ở cấp thấp hơn.
Từ trên xuống trong sử dụng
Nếu một công ty sản xuất cùng loại sản phẩm hoặc cung cấp cùng một dịch vụ cơ bản, phương pháp quản lý từ trên xuống có thể đã được áp dụng. Khi một công ty phát triển lớn hơn về cấu trúc, phạm vi và số lượng nhân viên, nó đã ở dạng tiếp cận quản lý từ trên xuống dưới hoặc đang trong quá trình thay đổi cách tiếp cận của mình sang hình thức từ trên xuống. Nhiều công ty đã phát triển phương pháp quản lý từ trên xuống thành một tổ hợp áp dụng một số nguyên tắc từ dưới lên cho các cấp thấp hơn của cấu trúc tổ chức.
