Bạn đã nhận được một hóa đơn bí ẩn liên quan đến chuyến thăm bệnh viện của bạn vào tháng trước. Nó có một số thông tin về một xét nghiệm mà bệnh viện quản lý, nhưng bạn không hiểu hóa đơn có nghĩa là gì và tại sao bảo hiểm không thanh toán. Kịch bản như thế này xảy ra tất cả các thời gian. Điều tốt nhất để làm nếu bạn có một câu hỏi về lợi ích của bạn là yêu cầu một lời giải thích về tóm tắt lợi ích từ công ty bảo hiểm của bạn. Việc giải thích về tuyên bố lợi ích làm rõ các khoản phí và liệt kê những gì công ty bảo hiểm chi trả hoặc không bao gồm.
Bắt đầu thư bằng cách gõ địa chỉ của bạn. Bỏ qua một dòng, và gõ ngày. Bỏ qua một dòng khác, và nhập tên của công ty bảo hiểm và địa chỉ yêu cầu của họ. Địa chỉ này được liệt kê ở mặt sau của thẻ bảo hiểm của bạn.
Tạo lời chào bằng cách gõ "Dear Sir or Madam" theo sau là dấu hai chấm. Nếu bạn có một đại lý khiếu nại chuyên dụng, hãy nhập tên của anh ấy, nhưng ít công ty bảo hiểm lớn có đại diện chuyên dụng.
Bắt đầu đoạn đầu tiên bằng cách giải thích những gì bạn cần cụ thể. Xác định chính mình theo tên, số ID bảo hiểm, số chính sách và số nhóm: "Tên tôi là Rachel Smith, số chính sách 45678, số nhóm 78889."
Cung cấp ngày của dịch vụ và tên của phòng khám hoặc bệnh viện, cũng như số tiền hóa đơn. Ví dụ: bạn có thể viết "Tôi đang viết vì tôi đã nhận được hóa đơn từ Bệnh viện Cộng đồng ở San Angelo, Texas, kể từ ngày tôi ở bệnh viện, từ ngày 12 tháng 4 đến ngày 14 tháng 4. Hóa đơn là số tiền $ 34,72."
Thực hiện một yêu cầu trực tiếp, cụ thể cho việc giải thích các lợi ích. Ví dụ: "Tôi muốn biết dự luật này để làm gì và tại sao nó không được chính sách của tôi chi trả. Tôi muốn một lời giải thích chi tiết về các lợi ích được gửi cho tôi tại địa chỉ được liệt kê ở đầu thư này."
Cảm ơn các đại diện yêu cầu cho thời gian của cô. Cung cấp địa chỉ email và số điện thoại hiện tại của bạn trong trường hợp họ cần liên hệ với bạn về khiếu nại.
Đóng thư bằng cách gõ "Trân trọng" và bỏ qua ba khoảng trắng dòng. Nhập tên đầy đủ của bạn. In chữ cái và ký tên của bạn trên tên đã gõ.
