Một kế hoạch kinh doanh giới thiệu một doanh nghiệp cho các nhà đầu tư và tài chính tiềm năng. Một yếu tố chính của kế hoạch kinh doanh là kế hoạch hoạt động mô tả các chức năng hoạt động của một công ty. Mỗi doanh nghiệp, bất kể sản phẩm hoặc dịch vụ mà nó cung cấp hoặc hàng hóa mà nó bán, đều có chức năng hoạt động. Hoạt động là các quá trình thông qua đó nguyên liệu thô, lao động và các tài nguyên khác được chuyển đổi thành các sản phẩm, thông tin hoặc dịch vụ mang lại giá trị cho khách hàng. Kế hoạch hoạt động mô tả các quy trình và hoạt động cần thiết để tạo ra các kết quả đầu ra này và hoàn thành nhiệm vụ của công ty.
Khi nào nên bao gồm một kế hoạch hoạt động
Một kế hoạch hoạt động là một thành phần quan trọng của một kế hoạch kinh doanh, đặc biệt là nếu các hoạt động của công ty là duy nhất, phức tạp hoặc cực kỳ kỹ thuật. Kế hoạch cũng được bao gồm nếu thành công của công ty được xác định bởi các hoạt động của công ty, nếu hoạt động của công ty đang trải qua một cuộc đại tu lớn hoặc nếu hoạt động của công ty có thể không quen thuộc với người đọc kế hoạch kinh doanh. Kế hoạch hoạt động mô tả hoạt động bên trong của các quy trình của công ty và đánh giá thực tế về các vấn đề và rủi ro kinh doanh liên quan đến việc cung cấp hàng hóa và dịch vụ của công ty.
Tổng quan về kế hoạch hoạt động
Để cung cấp cho độc giả hiểu sâu hơn về các quy trình của công ty tạo ra giá trị cho khách hàng, kế hoạch hoạt động mô tả sự phát triển của sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty tạo ra và bán. Kế hoạch cũng mô tả cách tạo ra giá trị đó bằng cách giải thích các chức năng hoạt động của công ty và chi tiết về tài sản của con người, tài chính và các tài sản khác cần thiết để thực hiện các hoạt động đó. Kế hoạch hoạt động nên bao gồm nhân khẩu học thị trường mục tiêu của công ty, và để hỗ trợ xác suất thành công của công ty trong tương lai, kế hoạch hoạt động cần giải thích các lợi thế khác biệt của công ty. Điều này có thể bao gồm chi phí vận hành tương đối thấp, một vị trí đặc biệt hoặc kênh phân phối hiệu quả. Kế hoạch hoạt động phải trình bày tất cả các thông tin này mà không đưa ra những khẳng định không thực tế hoặc không có căn cứ về triển vọng tương lai của công ty.
Mang lại một kế hoạch hoạt động cùng nhau
Thu thập thông tin và chuẩn bị kế hoạch điều hành cho một kế hoạch kinh doanh có thể được thực hiện với một vài bước. Ban lãnh đạo công ty bắt đầu với một đánh giá mô tả cách các quy trình hoạt động của công ty được phát triển và những gì hoạt động của công ty sẽ được tiến hành. Ví dụ, nó sẽ thảo luận về các sáng kiến như địa điểm mới được mua có thể giúp công ty tăng lợi thế cạnh tranh, tiếp cận các cơ sở vận chuyển và phân phối, nhà cung cấp hoặc lực lượng lao động kỹ thuật.
Kế hoạch điều hành tiếp theo mô tả chi tiết như các chính sách và quy trình hướng dẫn nỗ lực làm việc của nhân viên. Các quy trình càng kỹ thuật hoặc phức tạp, mô tả chi tiết hơn về các quy trình trong kế hoạch vận hành. Cũng được thảo luận là các cơ sở điều hành của công ty và cách bố trí của nó, bao gồm các tòa nhà, thiết bị, phương tiện và máy móc. Kế hoạch cũng mô tả chức năng mua hàng của công ty, bao gồm mua lại các thành phần thô hoặc thành phẩm hoặc các bộ phận được thiết kế đặc biệt và quy trình quản lý hàng tồn kho đối với nguyên liệu thô, làm việc trong quy trình và kiểm kê hàng hóa thành phẩm. Cũng quan trọng là một mô tả của công ty kiểm soát chất lượng và quy trình dịch vụ khách hàng.
Tóm tắt kế hoạch điều hành
Cung cấp cho độc giả tùy chọn để xem xét tóm tắt kế hoạch vận hành, thay vì đọc toàn bộ chi tiết kế hoạch vận hành. Tóm tắt trình bày những điểm chính của kế hoạch hoạt động, hoặc các chức năng hoạt động chính của công ty. Do đó, bản tóm tắt chỉ được tạo sau khi kế hoạch hoạt động được hoàn thành.
