Một kế hoạch hoạt động quản lý kinh doanh giúp định hướng một tổ chức trong tương lai. Nó là cơ sở cho tất cả các quyết định trong tương lai ảnh hưởng đến mọi thứ, từ ngân sách đến các mục tiêu kinh doanh chiến lược và hoàn thành nhiệm vụ cốt lõi của công ty. Một dự án chiến lược hoạt động xác định mục đích của tổ chức và giữ cho ban quản lý có trách nhiệm với các bên liên quan của nhóm, từ tình nguyện viên và nhà đầu tư đến nhân viên và khách hàng.
Đặt mục tiêu cho nhóm quản lý để hoàn thành. Mục tiêu nên bao gồm sứ mệnh và giá trị của công ty. Sử dụng thời gian dự án một cách khôn ngoan và tạo ra các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn trong khi bạn có nhóm dự án được tập hợp. Đặt mục tiêu một, năm và 10 năm. Thông thường, lập kế hoạch chiến lược cho các hoạt động kinh doanh dẫn đến một tuyên bố sứ mệnh có thể được sử dụng bởi nhóm.
Đánh giá cơ cấu hoạt động hiện tại. Bao gồm các số liệu tài chính như kết quả bán hàng hoặc số lượng khách hàng được phục vụ. Nhìn vào cấu trúc quản lý, thực hành tuyển dụng, số liệu duy trì quản lý và nhân viên và đánh giá hiệu suất công việc. Thực hiện kiểm toán nội bộ các nguồn lực, bao gồm công nghệ và các thiết bị khác. Nghiên cứu các tiêu chuẩn ngành và so sánh doanh nghiệp của bạn với các cấu trúc hoạt động của các mô hình kinh doanh tương tự. Khảo sát và phân tích phản hồi của khách hàng để tìm hiểu những gì đang hoạt động và những gì đang làm việc từ quan điểm của họ.
Chỉ định các vai trò mà mỗi bộ phận và người quản lý đóng vai trò trong việc đạt được các mục tiêu hoạt động kinh doanh được xác định trong dự án chiến lược. Phát triển các mốc thời gian khi đào tạo được đưa ra, ví dụ. Xác định các mục tiêu để giữ chân nhân viên và xếp hạng sự hài lòng của khách hàng, với những kỳ vọng về ngày và số được đánh vần.
Tạo các quy trình để đánh giá và xem xét tiến trình của các sáng kiến chiến lược trong các giai đoạn lập kế hoạch. Chỉ định người quản lý hoặc kiểm toán viên để kiểm tra việc tuân thủ quản lý với các yêu cầu hoạt động. So sánh kết quả với các đánh giá bạn đã thu thập trong quá trình lập kế hoạch để kiểm tra các cải tiến. Xây dựng trong một quy trình để thực hiện các thay đổi cho kế hoạch cuối cùng khi cần thiết nếu nó được coi là một số kế hoạch nhất định không hoạt động như dự đoán.
Lời khuyên
-
Bao gồm các nhà quản lý tiền tuyến trong quá trình lập kế hoạch. Các nhà hoạch định chiến lược không thể hiểu được việc quản lý hàng ngày của doanh nghiệp cũng như các nhà quản lý và thường để các nhà quản lý rời khỏi các phiên chiến lược. Đầu vào từ các nhà quản lý trong dự án hoạch định chiến lược hoạt động có thể cung cấp thông tin vô giá dẫn đến việc thực hiện thành công hơn các kế hoạch.
Cảnh báo
Mong đợi các vấn đề và xây dựng các rào cản và thách thức tiềm năng cho chiến lược hoạt động cuối cùng của bạn để bạn cũng có thể tạo ra các giải pháp trong quá trình lập kế hoạch. Mặc dù bạn có thể thấy trước tất cả những thay đổi của thị trường có thể ảnh hưởng đến quá trình hoạt động của bạn, nhưng có những trở ngại mà bạn có thể gặp phải trong quá khứ hoặc đã thấy các công ty khác trải qua có thể ảnh hưởng đến mô hình kinh doanh của bạn. Xác định và lập kế hoạch cho những vấn đề tiềm năng.
