Một thị trường mục tiêu của công ty là một nhóm khách hàng tiềm năng sẽ tìm thấy giá trị lớn nhất trong sản phẩm mà công ty đang cung cấp. Bằng cách mở rộng, nhóm này sẽ dễ tiếp thu nhất với thông điệp tiếp thị của công ty và cung cấp cơ sở doanh thu bán hàng lớn nhất. Bạn có thể nghĩ rằng việc xác định thị trường mục tiêu của một công ty xe hơi hạng sang như Lexus sẽ khá đơn giản: những người mua xe hơi sang trọng. Tuy nhiên, việc xác định thị trường mục tiêu cho Lexus (hoặc bất kỳ công ty nào khác) đòi hỏi phải cân nhắc thêm một chút.
Xác định chiến lược thương hiệu Lexus. Chiến lược xây dựng thương hiệu bao gồm những hình ảnh mà công ty sẽ cố gắng liên kết với thương hiệu của mình. Các tập đoàn giao dịch công khai như Toyota, công ty mẹ của Lexus, thường sẽ tiết lộ chiến lược tiếp thị theo kế hoạch cho các thương hiệu khác nhau của họ trong báo cáo hàng năm. Điều này sẽ cung cấp cho bạn một ý tưởng tổng thể về cách Toyota lên kế hoạch tiếp thị thương hiệu Lexus trong tương lai. Nói nhiều nhất là các mô tả chiến dịch trên mạng, các thuật ngữ được sử dụng để mô tả tác động theo kế hoạch của nỗ lực tiếp thị. Các thuật ngữ như "sang trọng" hoặc "tinh tế" ngụ ý một loại nhóm thị trường, trong khi các thuật ngữ như "đổi mới", "phiêu lưu" và "trẻ trung" liên quan đến một nhóm khách hàng rất khác nhau. Bằng cách liệt kê các điều khoản này, bạn có thể nhận được một dấu hiệu tốt về loại nhóm khách hàng sẽ phản hồi nhiều nhất với những hình ảnh thương hiệu này.
Phân tích thông điệp tiếp thị của Lexus. Xem lại hình ảnh, khẩu hiệu và quảng cáo mà Lexus sử dụng để quảng bá sản phẩm của họ. Những người trong quảng cáo trông như thế nào, họ thuộc tầng lớp xã hội hay kinh tế nào, và quảng cáo diễn ra trong môi trường hoặc bối cảnh nào? Trả lời những câu hỏi này sẽ giúp bạn tiến gần hơn đến việc xác định thị trường mục tiêu nào sẽ bị thu hút nhất bởi các yếu tố này. Ví dụ: khi đánh giá một quảng cáo cho một thương hiệu xe hơi sang trọng như Lexus, môi trường quảng cáo có phản ánh sự tinh tế và sự tận hưởng thoải mái, hay sự phấn khích và thành tích không? Cái đầu tiên cho thấy một thị trường cũ hơn và cái thứ hai phản ánh một nhóm người tiêu dùng 30 hoặc 40. Liệt kê các quan sát của bạn về các yếu tố này cùng với các điều khoản từ bước 1.
Nhìn vào những cách mà Lexus cung cấp thông điệp tiếp thị của mình cho các nhóm người tiêu dùng. Các quảng cáo được đặt trong các tạp chí như "Maxim" hay "GQ" hay "Ngày Phụ nữ", "Akv" hay "Tạp chí Phố Wall"? Bạn có thấy quảng cáo của họ trên ABC hoặc PBS không, và quảng cáo của họ xuất hiện trên kênh truyền hình cáp nào? Thời gian nào trong ngày hoặc trong tuần là quảng cáo dễ thấy nhất và trong các loại chương trình nào chúng hiển thị? Họ có quảng cáo trên YouTube.com hay Hulu.com không? Khi bạn có thể nhận ra cách thức Lexus cung cấp tiếp thị, bạn có thể xác định người tiêu dùng nào sẽ tiếp xúc với những quảng cáo này.
Hợp nhất kết quả của bạn bằng cách xem xét một hoặc hai loại khách hàng sẽ tìm thấy sự hấp dẫn lớn nhất trong các điều khoản từ bước 1 và 2 và thường xuyên được tiếp xúc với các kênh quảng cáo ở bước 3. Kết quả của bạn mô tả thị trường mục tiêu của Lexus.
