Quản lý tập trung là quản lý đơn giản hóa. Nhân viên cấp cao nhất đưa ra tất cả các quyết định quan trọng và nhân viên cấp dưới có các giao thức rõ ràng để tuân theo. Quản lý phi tập trung phức tạp và phức tạp hơn, không có lộ trình và không có sự tuyệt đối, nhưng tự chủ hơn và có chỗ cho nhân viên các cấp phát triển và học hỏi. Những lợi thế và bất lợi của việc tập trung hóa phụ thuộc vào văn hóa công ty, loại hình kinh doanh và tính cách cá nhân khi chơi.
Cung cấp một chuỗi lệnh rõ ràng
Một hệ thống quản lý tập trung cung cấp lợi thế của một chuỗi mệnh lệnh rõ ràng. Là một nhân viên, bạn biết ai sẽ tiếp cận với những câu hỏi và mối quan tâm. Là một ông chủ, bạn có thể tin tưởng vào một khuôn khổ mà từ của bạn là từ cuối cùng. Sự rõ ràng này là lợi thế khi doanh nghiệp của bạn cần nhanh chóng đưa ra quyết định quan trọng và phản ứng với một tình huống như một sinh vật thống nhất. Nhưng sự rõ ràng của quản lý tập trung khiến công ty của bạn gặp bất lợi trong các tình huống không hoàn toàn rõ ràng và cần được tiếp cận với thông tin chính xác và thông tin trực tiếp. Các nhà quản lý cấp cao nhất có thể biết rằng sử dụng một vật liệu cụ thể giúp tiết kiệm tiền mua, nhưng họ có thể không biết rằng nó có mùi khó chịu hoặc khó thao túng, tạo thêm chi phí lao động không cần thiết.
Xây dựng kỹ năng nhân viên
Nhân viên làm việc trong một hệ thống quản lý tập trung có lợi thế là được đào tạo cho các nhiệm vụ rất cụ thể và tận tâm. Cho dù bạn vận hành một cần cẩu hoặc thực hiện nhập dữ liệu, bạn có thể không cần biết nhiều hơn về hoạt động của công ty rộng hơn những gì cần thiết để bạn hoàn thành công việc của mình. Nếu bạn không phải suy nghĩ về bức tranh lớn hơn, bạn có thể có nhiều thời gian và năng lượng hơn để vượt trội trong lĩnh vực cụ thể của bạn. Tuy nhiên, công việc thường xuyên và ngăn cách có thể là một bất lợi cho nhân viên quan tâm đến những thách thức mới và học tập liên tục. Họ có thể sẽ cảm thấy ngột ngạt bởi một hệ thống quản lý ngăn cản sự tự chủ và xây dựng các kỹ năng mới.
Tạo sự cân bằng cẩn thận
Một trong những mục đích của quản lý là tập trung kiến thức và ra quyết định để một công ty có thể hoạt động như một thể thống nhất. Ngay cả trong một hệ thống phi tập trung, cần có một cách để các nhánh khác nhau của một doanh nghiệp kết hợp với nhau và xem xét bức tranh lớn hơn. Và bất kỳ công ty nào, dù tập trung đến đâu, đều phải tin tưởng công nhân của mình đưa ra một số quyết định tự trị. Nhân viên thức ăn nhanh đưa ra lời kêu gọi cuối cùng về việc liệu đơn hàng có sẵn sàng phục vụ hay không, vì vậy chất lượng thực phẩm phụ thuộc vào phán đoán hợp lý của họ, ngay cả khi tất cả các bước và công thức nấu ăn mà họ tuân theo được đặt ra rõ ràng ở cấp độ công ty. Thực tiễn kinh doanh lành mạnh đòi hỏi một sự cân bằng cẩn thận của tập trung hóa và phân cấp, sẽ khác nhau cho mỗi doanh nghiệp, và thậm chí có thể khác nhau cho cùng một doanh nghiệp vào các ngày khác nhau.
