Phát triển các kỹ năng quan hệ con người hiệu quả là rất quan trọng để thiết lập và duy trì các mối quan hệ kinh doanh hiệu quả. Giao tiếp tốt và sự chú ý từ các nhà quản lý thường dẫn đến tăng mức độ năng suất và sự hài lòng trong công việc. Kỹ năng quan hệ con người làm cho làm việc trong nhóm và nhóm có thể. Gia tăng cơ hội hiểu biết giữa các nhóm khác nhau là một trong những lợi ích của môi trường kinh doanh thúc đẩy giao tiếp cởi mở và chân thành. Thiết lập một thái độ tôn trọng nhân viên vì con người có thể dẫn đến điều kiện làm việc tích cực hơn và lòng trung thành đối với công ty.
Năng suất của nhân viên
Theo lý thuyết Hawthorne, yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến năng suất của người lao động là các mối quan hệ. Năng suất được hiển thị để tăng khi mối quan hệ giữa người quản lý và nhân viên là tích cực và hỗ trợ. Mối quan hệ giữa các nhân viên phụ thuộc lẫn nhau cũng ảnh hưởng trực tiếp đến năng suất. Các cá nhân có nhiều khả năng tạo ra kết quả chất lượng khi họ được đối xử tôn trọng và cảm thấy như thể họ được công nhận vì đã đóng góp tích cực cho thành công của công ty.
Su thuc day nhan luc
Động lực gắn liền với ý tưởng tăng năng suất. Trong hệ thống nhu cầu của Maslow, lý thuyết động lực xác định rằng các mối quan hệ tích cực của con người ảnh hưởng đến việc liệu lòng tự trọng, tự thực hiện, an toàn và nhu cầu sinh lý của nhân viên có được đáp ứng hay không. Nếu một nhân viên cảm thấy rằng nhu cầu của anh ta sẽ được đáp ứng bằng cách thực hiện các nhiệm vụ công việc của anh ta, anh ta có nhiều khả năng có động lực để thực hiện chúng. Ví dụ, khi người quản lý nhận ra hiệu suất làm việc của nhân viên bằng cách chúc mừng anh ta cho một công việc xuất sắc, nhân viên cảm thấy được đánh giá cao và có giá trị. Bằng cách đáp ứng nhu cầu của lòng tự trọng, anh ta có nhiều khả năng lặp lại hành vi hiện tại của mình.
Nhận thức tích cực
Kỹ năng giao tiếp và giao tiếp tốt thúc đẩy cảm giác thiện chí giữa các cá nhân và công ty. Nó tạo ra một nhận thức của cá nhân là một người vượt trội, đầy đủ hoặc là một người biểu diễn kém. Ngay cả khi các kỹ năng kỹ thuật của một cá nhân là lão luyện, nếu anh ta không thể thúc đẩy mối quan hệ vững chắc với cấp trên và đồng nghiệp, anh ta có thể được xem là một người không phải là người đóng góp tích cực. Đạt được thành công ở một vị trí và mở ra cơ hội cho sự tiến bộ trong tương lai có liên quan trực tiếp đến việc tạo ấn tượng tốt.
Công ty trung thành
Khi nhân viên và khách hàng được đối xử tôn trọng, họ có nhiều khả năng cảm thấy tốt về việc duy trì mối quan hệ kinh doanh hiện có. Doanh thu thường được liên kết với các mối quan hệ kém giữa nhân viên và người quản lý. Tương tự như vậy, khi một công ty tìm cách chấm dứt mối quan hệ với nhà cung cấp hoặc nhà cung cấp, một trong những lý do là nhà cung cấp không thể hiểu và giải quyết nhu cầu kinh doanh của công ty. Thiết lập ý thức về giá trị và niềm tin lẫn nhau tạo ra một môi trường nơi nhân viên và khách hàng cảm thấy như thể họ quan trọng.
