Hầu hết các nhà quản lý có hai nhiệm vụ chính: quản lý các chức năng của bộ phận và quản lý lực lượng lao động. Kinh nghiệm chuyên môn, nhiệm kỳ và chuyên môn chức năng của người quản lý làm cho việc quản lý hoạt động của bộ phận tương đối đơn giản; tuy nhiên, một số nhà lãnh đạo đấu tranh với trách nhiệm quản lý nhân viên. Các giải pháp hợp lý để quản lý nhân viên liên quan đến giao tiếp, tính nhất quán và tôn trọng lẫn nhau. Các nhà quản lý hiệu quả sử dụng các kỹ năng xây dựng mối quan hệ và lãnh đạo để tạo ra một môi trường làm việc tích cực, thúc đẩy nhân viên trở thành thành viên của lực lượng lao động tham gia đầy đủ.
Xây dựng kế hoạch truyền thông cho nhân viên. Cung cấp thông tin về phát triển kinh doanh, thay đổi tổ chức, chuyển giao nhân sự và thăng chức và hiệu suất công ty. Nếu công ty của bạn được giao dịch công khai, hãy bao gồm thông tin về doanh nghiệp theo quan điểm của nhà đầu tư, đặc biệt nếu kế hoạch lợi ích nhân viên của bạn bao gồm các tùy chọn mua cổ phiếu của nhân viên.
Có được đầu vào từ nhân viên một cách thường xuyên. Tiến hành khảo sát ý kiến nhân viên hàng năm hoặc đăng các hộp gợi ý trên khắp nơi làm việc. Những nhân viên được khuyến khích chia sẻ ý kiến của họ và đưa ra phản hồi thường thích mối quan hệ làm việc tốt hơn với các đồng nghiệp cũng như đội ngũ quản lý.
Tạo cơ hội cho nhân viên học các kỹ năng mới hoặc cải thiện các kỹ năng hiện tại. Ngoài việc đánh giá hiệu suất, thu hút phản hồi về loại hình đào tạo và phát triển mà nhân viên tin rằng sẽ giúp họ thành công và hiệu quả.
Xem xét mô hình nhân sự của bạn theo định kỳ và bất cứ khi nào công ty thực hiện thay đổi đáng kể để lập kế hoạch lực lượng lao động hoặc tuyển dụng số lượng lớn nhân viên. Đảm bảo nhân viên có trình độ, kỹ năng và sở thích phù hợp với vai trò công việc của họ. Hãy nghiêm túc với nhân viên, gợi ý về việc sửa đổi nhiệm vụ công việc của họ nếu đó là những thay đổi sẽ cải thiện sự hài lòng trong công việc và mức năng suất của công ty. Xem xét sự phát triển của nhân viên, kế hoạch kế nhiệm và các chương trình theo dõi nghề nghiệp để thúc đẩy nhân viên và cải thiện tỷ lệ giữ chân nhân viên của bạn.
Công nhận những nhân viên là hiện thân của triết lý và nhiệm vụ của tổ chức. Cung cấp sự công nhận phi tiền tệ để thúc đẩy người lao động, chẳng hạn như nhiệm vụ mận, vai trò lãnh đạo và cơ hội thể hiện năng khiếu cho các vị trí cấp cao hơn.
Xem lại chương trình quản lý hiệu suất và tiêu chuẩn hiệu suất của bạn. Làm rõ những kỳ vọng về hiệu suất và duy trì các mô tả công việc cập nhật. Cung cấp đào tạo bồi dưỡng cho các giám sát viên thực hiện đánh giá hiệu suất để đảm bảo họ hiểu các nguyên tắc cơ bản của quản lý hiệu suất và huấn luyện nhân viên.
Nói về các vấn đề hiệu suất khi chúng phát sinh và trung thực về các vấn đề với nhân viên có hiệu suất không đáp ứng được kỳ vọng của công ty. Thưởng cho nhân viên có hiệu suất đáp ứng hoặc vượt quá mong đợi của công ty. Thực hiện đánh giá hiệu suất thường xuyên, nhưng cung cấp phản hồi của nhân viên không chính thức và liên tục trong suốt thời gian đánh giá để nhân viên không còn băn khoăn liệu họ có thực sự thực hiện công việc của mình đúng cách hay không.
Duy trì các chính sách nơi làm việc hiện tại trong sổ tay nhân viên của bạn. Phân phối sổ tay sửa đổi cho tất cả nhân viên và giải thích các thủ tục và chính sách mới, cũng như cơ sở để thay đổi. Phát triển một chương trình định hướng cho nhân viên mới hoàn thành trước khi họ bắt đầu nhiệm vụ thực tế. Cung cấp cho nhân viên mới thời gian để điều chỉnh theo môi trường làm việc, quy trình và đồng nghiệp. Thực thi các chính sách tại nơi làm việc một cách nhất quán và công bằng cho nhân viên ở tất cả các cấp. Làm cho thực hành việc làm công bằng là một ưu tiên.
