Tầm quan trọng của xúc tiến bán hàng là vai trò độc đáo của nó trong hỗn hợp tiếp thị. Đặc biệt, nó cho phép nhà tiếp thị thêm khẩn cấp thời gian và các ảnh hưởng hành vi khác vào chiến dịch quảng bá. Cùng với quảng cáo, quan hệ công chúng và bán hàng cá nhân, xúc tiến bán hàng là một trong bốn công cụ chính để truyền thông tiếp thị.
Ưu đãi
Mặc dù quảng cáo chủ yếu được sử dụng để xây dựng khả năng hiển thị và ưu tiên của sản phẩm theo thời gian, nhưng quảng cáo bán hàng là một phương tiện khuyến khích người mua mua hàng ngay lập tức hoặc chuyển từ một thương hiệu cạnh tranh. Ví dụ: người tiêu dùng có thể có hình ảnh tích cực về thương hiệu dựa trên quảng cáo truyền hình vừa lòng, nhưng không cảm thấy khẩn cấp để thử nó cho đến khi nhận được phiếu giảm giá hoặc cơ hội rút thăm trúng thưởng.
Chú trọng đến cách cư xử
Xúc tiến bán hàng có hiệu quả nhất khi được điều chỉnh theo hành vi mua của một mục tiêu cụ thể. Trong số các khía cạnh hành vi có liên quan nhất là tần suất mua hàng và lòng trung thành thương hiệu. Ví dụ, những người mua gia vị hiếm khi, hoặc với số lượng nhỏ, quyết định mua thường xuyên hơn hoặc với khối lượng lớn hơn nếu họ nhận được công thức nấu ăn miễn phí. Những người thường chọn nhãn hiệu gia vị của đối thủ cạnh tranh có thể được tạo ra để chuyển đổi bằng phiếu giảm giá.
Đề xướng của khách hàng
Nhiều chương trình khuyến mãi bán hàng phổ biến được nhắm mục tiêu chủ yếu hoặc duy nhất cho người tiêu dùng hộ gia đình. Những người tập trung vào giá bao gồm cả phiếu giảm giá và thời gian giảm giá đáng kể nhưng có giới hạn thời gian được gọi là giao dịch, như ưu đãi mua một tặng một. Cuộc thi và rút thăm trúng thưởng là một cách tiếp cận khác nhằm tạo ra sự quan tâm và hứng thú gắn liền với một thương hiệu. Các chương trình khách hàng thân thiết, được sử dụng nhiều bởi các hãng hàng không và khách sạn, thưởng cho khách hàng quen với một số quà tặng hoặc quà tặng trở nên có giá trị hơn khi mua hàng của họ tăng về tần suất hoặc khối lượng.
Xúc tiến thương mại
Xúc tiến bán hàng thương mại là nhằm vào một thị trường mua để bán lại, không phải cho tiêu dùng cá nhân. Chủ yếu, nhóm này bao gồm người mua bán lẻ và bán buôn kiểm soát phân phối cho người tiêu dùng hộ gia đình. Một số loại quảng cáo người tiêu dùng có thể ảnh hưởng đến thương mại, nhưng các nhà tiếp thị cũng sử dụng các thiết bị được thiết kế dành riêng cho đối tượng này. Một số chương trình khuyến mãi thương mại phổ biến bao gồm giảm giá hoặc giảm giá được cung cấp để đổi lấy các đơn đặt hàng lớn, phần thưởng bằng tiền mặt hoặc hàng hóa cho nhân viên bán hàng hiệu suất cao và triển lãm tại các triển lãm thương mại.
