Truyền thông nhóm là huyết mạch của bất kỳ nhóm, nhóm hoặc tổ chức nào. Giao tiếp là những gì làm cho mọi thứ xảy ra; nó tạo ra văn hóa nhóm và cung cấp phương hướng và mục đích. Giao tiếp nhóm là sự kết hợp giữa giao tiếp bằng lời nói và phi ngôn ngữ với một nhóm người lớn hơn 3. Trong khi giao tiếp nhóm là không thể tránh khỏi và cần thiết cho một nhóm hiệu quả, nó có những ưu và nhược điểm đưa ra những thách thức khác nhau.
Cung cấp hướng rõ ràng
Truyền thông nhóm đưa ra định hướng rõ ràng. Cả hai chỉ thị bằng lời nói và phi ngôn ngữ đều giúp nhóm xử lý tốt tầm nhìn và mục đích, tạo ra cảm giác đồng nhất và động lực để đạt được mục tiêu chung. Điều này có thể được nhìn thấy trong tự nhiên với ngỗng bay. Bạn xem nhà lãnh đạo thực hiện một bước ngoặt nhẹ (cue không lời) và những con ngỗng khác dường như làm theo mà không bỏ lỡ một nhịp.
Trao quyền cho đội
Truyền thông trao quyền cho nhóm với ý chí tinh thần và năng lượng để làm việc cùng nhau. Từ ngữ có sức mạnh để xây dựng hoặc phá bỏ và khi được sử dụng cho các thông điệp tích cực, một nhóm sẽ thấy mình có động lực và sẵn sàng đi xa hơn và vượt qua khó khăn. Khi một nhóm người cảm thấy được chăm sóc và biết rằng họ có tiếng nói, năng lượng tích cực sẽ bị lây nhiễm.
Tạo ra một nền văn hóa
Mọi người đang tìm kiếm bản sắc trong mọi khía cạnh của cuộc sống. Bản sắc này trong một đội được gọi là văn hóa. Văn hóa của một nhóm được phát triển bằng giao tiếp bằng lời nói và phi ngôn ngữ. Những điều được nói bằng lời nói cũng như các yêu cầu về trang phục, các tiêu chuẩn và kỳ vọng đều tạo ra một nền văn hóa. Văn hóa có thể tốt hoặc xấu.
Sự nhầm lẫn
Giao tiếp nhóm có thể gây nhầm lẫn vì nhận thức và sự hiểu biết khác nhau của mỗi cá nhân. Mỗi người trong đội sẽ nghe thấy một cái gì đó khác nhau sau đó. Giao tiếp cần phải rất rõ ràng, súc tích và càng cụ thể càng tốt. Yêu cầu phản hồi sau khi giao tiếp để đảm bảo mọi thành viên đều nghe chính xác. Bạn cũng có thể muốn đặt câu hỏi để đảm bảo nhóm đang lắng nghe.
Không cá nhân
Một nhược điểm của giao tiếp nhóm là nó không mang tính cá nhân. Mỗi cá nhân có những nhu cầu khác nhau cần được giải quyết; điều này là không thể bởi vì bạn đã giải quyết toàn bộ nhóm và không phải là một nhu cầu cụ thể của từng cá nhân. Ví dụ, phần lớn nhóm có thể cảm thấy chậm chạp và một người có thể cảm thấy có động lực. Người lãnh đạo sẽ giải quyết vấn đề chậm chạp và bỏ qua người có động lực.
