Chính sách và thủ tục của công ty bạn là các quy tắc bạn đặt ra cho hoạt động hàng ngày của công ty. Các chính sách và thủ tục dựa trên những gì tốt nhất cho công ty và nhân viên cũng như các hướng dẫn pháp lý được quy định bởi chính quyền liên bang, địa phương và tiểu bang. Các chính sách và thủ tục rất năng động khi họ cố gắng theo kịp luật thay đổi và môi trường làm việc thay đổi. Một chương trình chính sách và thủ tục mạnh mẽ là điều cần thiết để thiết lập các quy tắc của công ty.
Lên lịch một cuộc họp hàng tháng với tất cả các nhà quản lý để thảo luận về các thay đổi và cập nhật cho các chính sách và thủ tục. Đừng chỉ dựa vào các nhà quản lý để chuyển tiếp các thay đổi chính sách cho nhân viên. Thông báo cho nhân viên về các thay đổi chính sách và thủ tục với các bản ghi nhớ được lưu hành và thông tin có sẵn trên trang web của công ty.
Tích hợp chính sách và thủ tục đào tạo vào các lớp định hướng nhân viên mới. Đảm bảo mọi nhân viên mới hiểu chính sách và quy trình của công ty và mọi người đều có một bản sao của sổ tay nhân viên với các chính sách và quy trình tại bàn của họ. Tất cả nhân viên nên ký một tuyên bố thừa nhận họ đã đọc và hiểu hướng dẫn và tài liệu này nên được lưu trong hồ sơ của nhân viên.
Chỉ định một người cho mỗi bộ phận chịu trách nhiệm hỗ trợ nhân viên các vấn đề chính sách. Các đại diện chính sách và thủ tục của các bộ phận nên được đào tạo riêng hàng tháng về bất kỳ thay đổi nào sắp tới.
Lưu hành các bản sao cứng của chính sách và thủ tục thay đổi cho mỗi nhân viên vào đầu mỗi tháng. Cho nhân viên biết rằng họ nên thay thế các trang sổ tay nhân viên cũ của họ bằng các trang mới, và sau đó nghiên cứu các thay đổi chính sách để họ hiểu chúng.
Thực thi tất cả các chính sách và thủ tục mỗi ngày với mỗi nhân viên. Nhân viên học cách tuân thủ các chính sách của công ty khi họ buộc phải tuân thủ chúng một cách thường xuyên. Chống lại sự cám dỗ để bỏ qua những vi phạm nhỏ vì hành vi này chỉ khiến nhân viên bối rối và mời tất cả nhân viên "bẻ cong quy tắc".
Lời khuyên
-
Yêu cầu bộ phận nhân sự xây dựng chính sách "mở cửa" cho các câu hỏi về chính sách và thủ tục. Khuyến khích nhân viên đặt câu hỏi khi họ không hiểu điều gì đó và có thêm các bản sao chính sách cập nhật có sẵn trong văn phòng nhân sự.
