Mặc dù giao tiếp nội bộ với nhân viên là quan trọng, chủ doanh nghiệp và người quản lý không thể bỏ qua giao tiếp bên ngoài. Điều này liên quan đến tất cả mọi người bên ngoài công ty của bạn - truyền thông, khách hàng hiện tại, khách hàng tiềm năng, cơ quan chính phủ, nhà đầu tư, ngân hàng, nhà bán lẻ, nhà cung cấp và nhà phân phối. Theo một cơ quan truyền thông, thì Lý do chính khiến bạn phải có khả năng giao tiếp bên ngoài tốt là vì phần lớn bạn sẽ thiết lập danh tính công ty của mình như thế nào.Nhiều doanh nghiệp chỉ định một giám đốc truyền thông, hoặc CCO, để giám sát vai trò quan trọng này.
Truyền thông xã hội và Blog
Nhiều công ty đã phát hiện ra sức mạnh của phương tiện truyền thông xã hội và blog để giao tiếp với nhiều khu vực bầu cử. Đây là một hình thức giao tiếp bên ngoài với chi phí thấp, có thể tiếp cận khán giả theo đúng nghĩa đen ngay khi người khởi tạo tin nhắn nhấn nút Gửi Gửi. Blog thường dựa trên trang web của công ty và cho phép tin nhắn dài hơn - thường là vài trăm từ, nhưng nhiều bài đăng trên blog dài hơn nhiều. Ngược lại, các bài đăng trên phương tiện truyền thông xã hội đặt ưu tiên cho sự ngắn gọn - ví dụ: Twitter giới hạn tin nhắn ở mức 140 ký tự trở xuống. Blog và các trang truyền thông xã hội có thể tạo điều kiện cho giao tiếp tương tác đáng kể giữa tất cả các bên do kết quả nhận xét của độc giả. Với phương tiện truyền thông xã hội nói riêng, các tin nhắn có thể được truyền đi virut trong vòng vài giờ hoặc ít hơn. Tốc độ của Internet có thể hoạt động theo cả hai cách với phương pháp này trong giao tiếp kinh doanh cho công ty của bạn - những bình luận tích cực được truyền đạt nhanh như những tiêu cực.
Giấy trắng, Đề xuất và Bản tin
Đối với các công ty đang tìm kiếm nhiều quyền kiểm soát hơn đối với những người nhận được thông tin liên lạc kinh doanh của họ, có một số lựa chọn thay thế thận trọng để xem xét. Một tờ giấy trắng là một cuộc thảo luận bằng văn bản mở rộng được thiết kế cho các đối tượng thích hợp đã quen thuộc với những điều cơ bản của một chủ đề. Mặc dù chúng có thể được xuất bản trên một trang web, các trang trắng thường được phân phối trực tiếp cho đối tượng mong muốn. Một đề xuất kinh doanh có thể là một mô tả chào mời hoặc không được yêu cầu về lý do tại sao công ty của bạn xứng đáng được xem xét cho một cơ hội kinh doanh cụ thể. Bản tin đại diện cho một cách hiệu quả để liên lạc với đối tượng mục tiêu của bạn một cách thường xuyên - phiên bản hàng tháng và hàng quý đặc biệt phổ biến. Với tất cả ba ví dụ - đề xuất, sách trắng và bản tin - phân phối tập trung vào các đối tượng cụ thể và độc giả tương lai của bạn thường mong đợi văn bản chất lượng cao hơn so với nhiều hình thức giao tiếp kinh doanh bên ngoài khác. Kết quả là, các tùy chọn giao tiếp kinh doanh này có khả năng liên quan đến nhiều thời gian và chi phí để sản xuất.
Thông cáo báo chí và bài viết
Thông cáo báo chí và các bài báo được xuất bản tiếp tục là một cách phổ biến cho các công ty để định hình bản sắc công ty của họ cả trực tuyến và trên các phương tiện truyền thông khác. Trong khi một số công cụ tìm kiếm đã đánh giá thấp các bài báo và thông cáo báo chí, các nhân viên truyền thông chính dường như sẽ tiếp tục sử dụng hai hình thức giao tiếp kinh doanh này - một bản sắc của công ty phụ thuộc vào nhiều hơn thuật toán dao động của công cụ tìm kiếm.
Email, thư trực tiếp và quảng cáo
Có thể có các công cụ truyền thông kinh doanh không phổ biến mà vẫn hiệu quả. Giá trị tích cực của các bạn Bạn đã nhận được thư! Hãy giảm dần do spam và quá bão hòa của việc sử dụng email. Tuy nhiên, thực tế là hầu hết các cá nhân có một địa chỉ email cũng như địa chỉ bưu chính có nghĩa là email và thư trực tiếp vẫn là phương thức giao tiếp kinh doanh bên ngoài khả thi để tiếp cận với ai đó. Tương tự, quảng cáo tiếp tục là một cách đáng tin cậy để tiếp cận đối tượng mong muốn.
Phỏng vấn và thuyết trình công khai
Sự xuất hiện cá nhân tiếp tục gây ảnh hưởng đáng kể đến bản sắc công ty của bạn. Điều này có thể dưới dạng các bài phát biểu, phỏng vấn truyền thông và xuất hiện trước một tiểu ban Thượng viện - hoặc đơn giản như một bài thuyết trình cho một tổ chức dân sự địa phương, chẳng hạn như một câu lạc bộ Xoay.
