Theo _NailPro _magazine, khách hàng có nhiều khả năng tin tưởng vào sự sáng tạo của bạn nếu họ thích phong cách của tiệm của bạn. Cho dù tu sửa một cửa hàng khách hàng tư nhân hoặc spa móng tay lớn, điều quan trọng là phải giữ cho khách hàng trong tâm trí. Hãy để nhiệm vụ kinh doanh, chiến lược tiếp thị và ngân sách của bạn là kim chỉ nam cho bạn. Thu hút nhiều khách hàng là điểm đến mong muốn của bạn.
Phát triển một khái niệm
Trước khi bạn xé tường, mua đồ nội thất mới, sơn hoặc phụ kiện, quyết định một khái niệm hoặc chủ đề. Xem xét khách hàng và ngân sách mong muốn của bạn. Bạn có muốn thu hút các thiên niên kỷ trẻ và hông hoặc các bà mẹ bóng đá bận rộn?
Nếu bạn muốn thu hút khách hàng cao cấp, hãy sử dụng các yếu tố thiết kế tinh xảo và sang trọng như những thứ được tìm thấy trong Glo Nail Bar, ở Costa Mesa, California. Nổi bật trong số tháng 6 năm 2015 của Tạp chí móng tay, Tu sửa gần đây của Glo bao gồm các bài báo tạp chí đóng khung kim loại đánh bóng, đèn chùm pha lê trên các trạm móng chân và ghế bọc nỉ cài nút tại bàn làm móng. Phối màu đen trắng táo bạo của tiệm đóng vai trò như một bức tranh để trưng bày một bức tường sơn móng tay đầy màu sắc.
Bạn có phải là một cửa hàng nhanh chóng trong một khung cảnh đô thị? Lắp đặt các trạm sạc tại bàn sấy để đáp ứng nhu cầu của người dùng điện thoại thông minh và khách hàng sử dụng máy tính bảng. Thị trường tiện nghi này.
Để thu hút ánh nhìn của Nam California, hãy sử dụng các sắc thái khác nhau của màu trắng và màu be, chẳng hạn như kem, taupe và Arizona tan trên tường và bọc.
Phục vụ cho các khách hàng có ý thức về môi trường ở Denver, Ali Elman, đồng sáng lập BaseCoat Nails, kết hợp các yếu tố tự nhiên như bàn làm móng bằng gỗ, cây trong khu vực chờ và ghế chân da.
Thiết kế lại với tâm trạng của khách hàng trong tâm trí
Khi bạn đã chọn một chủ đề, kết hợp các yếu tố thiết kế để củng cố bầu không khí bạn muốn truyền tải tới khách hàng. Đồ nội thất với các đường sạch sẽ trong màu trung tính gợi lên một cảm giác bình tĩnh và ấm áp.
Nếu tiệm làm móng của bạn nằm trong khu kinh doanh và bạn thu hút một lượng khách hàng nam lớn, hãy chọn các vật liệu trung tính về giới tính như gỗ tự nhiên, thủy tinh và da. Tránh những bông hoa và vải có hoa văn khác có thể được coi là nữ tính.
Để thu hút các thiếu nữ và thanh niên trưởng thành, hãy sử dụng các tông màu sáng. Sơn các bức tường xen kẽ trong màu đỏ, hồng và tím thanh khiết giống như sơn mài. Khi sử dụng màu sắc rực rỡ trên tường, tránh quá tải cảm giác bằng cách chọn ghế và bàn rõ ràng bằng acrylic hoặc trắng.
Chọn chỗ ngồi thoải mái cho các trạm làm móng tay và móng chân, cũng như khu vực sấy khô và chờ đợi. Bởi vì khách hàng có đủ kích cỡ, tốt nhất nên mua ghế có thể điều chỉnh. Xem xét ghế chân với hỗ trợ thắt lưng và các tính năng massage. Khách hàng đánh giá cao những phần thưởng bổ sung này cho phép họ thư giãn và tận hưởng dịch vụ.
Lời khuyên
-
Ghé thăm một số tiệm làm móng, bao gồm cả các đối thủ cạnh tranh. Yêu cầu một tour du lịch. Quan sát cách khách hàng và thợ làm móng di chuyển về không gian. Ghi chú các yếu tố thiết kế hoạt động., Thích và không thích.
Chiếu sáng trải nghiệm khách hàng
Ánh sáng nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Cài đặt ánh sáng theo dõi có thể điều chỉnh trên các trạm làm móng tay và móng chân để phục vụ như chiếu sáng nhiệm vụ cho các công nghệ làm móng và các phụ kiện làm sáng tâm trạng cho khách hàng. Sử dụng đèn lên để làm nổi bật hình ảnh của nghệ thuật móng tay trên tường.
Chiến thuật vay mượn được sử dụng bởi các chuỗi bán lẻ làm đẹp, bán lẻ sản phẩm với ánh sáng trên cao và kệ.
Sử dụng ánh sáng xung quanh để làm hài lòng khách hàng. Điều này bao gồm ánh sáng trong bồn ngâm chân xuất hiện để thay đổi màu sắc của nước. Làm lóa mắt khách hàng bằng cách hướng đèn theo dõi về phía các yếu tố phản chiếu như gương, bóng vũ trường hoặc đèn chùm.
Thêm yếu tố bất ngờ
Ngành nail phát triển mạnh về nghệ thuật và sáng tạo. Trang trí của một thẩm mỹ viện nên phản ánh điều này. Những quả bóng thủy tinh treo lơ lửng trên bàn làm móng, trần sơn hoặc gương trang trí chỉ là một vài cách để làm hài lòng khách hàng của bạn. Well Polished, một spa làm móng ở Katy, Texas, đã sử dụng 70 lọ sơn móng tay trong suốt để tạo ra một chiếc đèn chùm giống như pha lê thu hút ánh mắt của khách hàng lên trần nhà.
Thu hút khách hàng trong 20 feet đầu tiên trong doanh nghiệp. Sử dụng các yếu tố bất ngờ, chẳng hạn như tính năng nước từ trần đến sàn, để lôi kéo người qua đường bước vào và xem xét. Chìa khóa là tập trung nỗ lực tu sửa của bạn vào việc nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
