Xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ với các bên liên quan bên trong và bên ngoài là điều cần thiết cho sự thành công của các tổ chức hiện đại. Nhiều tổ chức kết hợp các biện pháp nhằm bảo vệ và cải thiện phúc lợi xã hội nói chung. Những biện pháp này, thường được gọi là trách nhiệm xã hội của tổ chức, cho phép tổ chức cùng tồn tại hài hòa với chính phủ, cộng đồng nói chung và môi trường của nó.
Hệ thống mở
Là một hệ thống mở, một tổ chức tương tác với các bên liên quan như nhân viên, khách hàng, chính phủ, cộng đồng địa phương, trung gian, nhà cung cấp và tài chính. Các bên liên quan có những kỳ vọng rộng lớn mà họ yêu cầu tổ chức phải thực hiện, ví dụ, nhân viên mong muốn tổ chức trả lương đúng hạn trong khi chính phủ mong muốn họ trả thuế kịp thời. Ban quản lý cũng nên xem xét các yếu tố bên ngoài tích cực và tiêu cực khác như luật pháp và các điều kiện kinh tế có liên quan trực tiếp đến sự tồn tại của công ty.
Đạo đức và quản trị
Đạo đức kinh doanh và quản trị tốt là một phần không thể thiếu của trách nhiệm xã hội. Đạo đức kinh doanh liên quan đến các đánh giá đạo đức và hành vi của các cá nhân và các nhóm trong các tổ chức. Các bên liên quan mong muốn các tổ chức chịu trách nhiệm về hành động của mình và minh bạch trong giao dịch, ngoài việc tôn trọng các quy tắc xã hội. Tổ chức cũng cần đảm bảo rằng họ thực hiện các hoạt động đóng góp cho thành công của doanh nghiệp đồng thời đóng góp tích cực cho phúc lợi xã hội.
Trả lại
Trách nhiệm xã hội đòi hỏi đầu tư vào các dự án và hoạt động cải thiện phúc lợi xã hội. Là một phần của xã hội, các tổ chức có thể dành một số nguồn nhân lực và tài chính khổng lồ của họ để giải quyết các vấn đề xã hội như thể thao, sức khỏe và môi trường. Trở lại với cộng đồng nuôi dưỡng các mối quan hệ mạnh mẽ giữa xã hội và tổ chức. Các mối quan hệ tốt như vậy rất quan trọng đối với tổ chức vì xã hội vừa là nguồn đầu vào như lao động, nguyên liệu thô và thị trường cuối cùng cho đầu ra của tổ chức.
Danh tiếng và hình ảnh
Trách nhiệm xã hội là một phương tiện quan trọng để xây dựng danh tiếng tổ chức mạnh mẽ. Các tổ chức có giá trị đạo đức đặc biệt và các dự án phúc lợi phức tạp có thể cạnh tranh hiệu quả trên thị trường. Người tiêu dùng có xu hướng cam kết trung thành với các tổ chức duy trì sự liêm chính, quản trị tốt và thực hành tốt nhất trong hoạt động của họ.
Tuân thủ
Tuân thủ luật pháp và các quy định là một yếu tố của trách nhiệm xã hội. Tổ chức này dự kiến sẽ tuân thủ pháp luật, nộp thuế kịp thời và tuân thủ các hướng dẫn bảo tồn môi trường.
