Năng lực quản lý là các kỹ năng, động cơ và thái độ cần thiết cho công việc và bao gồm các đặc điểm như kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề, tập trung vào khách hàng và khả năng làm việc trong nhóm. Mặc dù các doanh nghiệp từ lâu đã có khả năng phân tích và sử dụng các tài sản cứng và tài chính khác, nhưng tài sản của con người liên quan đến năng lực quản lý khó phù hợp hơn với phương trình. Mặc dù các kỹ năng và kiến thức là một phần của năng lực quản lý có thể được đo lường khá dễ dàng, nhưng các tài sản vô hình như giao tiếp hiệu quả và làm việc nhóm, trong khi cần thiết, lại khó xác định và đánh giá hơn.
Năng lực quản lý: Yếu tố thứ ba
Theo "Nhật báo Gwinnet", Trí tuệ truyền thống nói rằng thành công hay thất bại phần lớn được quyết định bởi kỹ năng và kiến thức của bạn. Nhưng có một yếu tố thành công thứ ba là vô hình hơn. "Yếu tố thứ ba là ethos, hoặc suy nghĩ, thái độ và niềm tin mà người quản lý mang lại cho công việc. Ví dụ, một lập trình viên máy tính có tay nghề cao, từ chối tương tác với nhóm phát triển trong một dự án lớn có thể trở thành một trách nhiệm hơn là một tài sản bất chấp các kỹ năng kỹ thuật của anh ta.
Nghiên cứu năng lực quản lý
Theo nghiên cứu được công bố trên "Tạp chí Phát triển Quản lý", các nhà khảo sát đã tìm cách xác định liệu các công ty có thể xác định được năng lực quản lý hay không, và nếu vậy, liệu họ có thể đưa ra các đánh giá hiệu suất phản ánh các năng lực đã xác định hay không. Hai mươi ba năng lực quản lý có thể đã được xác định và các chuyên gia nhân sự đã trả lại 277 cuộc khảo sát.
Năng lực quản lý hàng đầu
Sáu năng lực quản lý hàng đầu được xác định trong cuộc khảo sát là các ưu tiên là kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và bằng văn bản, giải quyết vấn đề sáng tạo, định hướng kết quả, kỹ năng làm việc nhóm và tập trung vào khách hàng. Các năng lực khác được liệt kê bao gồm tính linh hoạt, độ tin cậy và trí tưởng tượng. Một phần trong tinh thần của một người quản lý có thẩm quyền là khả năng hòa hợp với các thành viên khác trong lực lượng lao động trong các dự án hợp tác trong khi vẫn tập trung vào các mục tiêu của công ty. Để có ích, các năng lực phải được chuyển giao, nghĩa là có khả năng học hỏi và các nhà nghiên cứu kết luận rằng sáu năng lực quản lý hàng đầu phù hợp với tiêu chí này.
Kết luận năng lực quản lý
Kết luận của các cuộc khảo sát là mặc dù các công ty có thể xác định năng lực quản lý, nhưng rất ít người đã thiết lập các đánh giá hiệu suất của họ để phản ánh các ưu tiên này. Các nhà nghiên cứu đề nghị các công ty cập nhật các đánh giá hiệu suất của họ để phản ánh tầm quan trọng của năng lực quản lý.
Tăng năng lực quản lý
Các trường kinh doanh dành ít thời gian, nếu có, dành thời gian giảng dạy các kỹ năng mềm mềm cho các nhà lãnh đạo doanh nghiệp tương lai. Danh tiếng của công ty phụ thuộc vào những kỹ năng này, và danh tiếng có giá trị tài chính. Các công ty được đánh giá cao chỉ huy giá cao, trả giá thấp hơn, lôi kéo tân binh hàng đầu, có doanh thu ổn định hơn, đối mặt với ít rủi ro khủng hoảng hơn, được các thành phần ưu đãi lớn hơn và hưởng giá trị thị trường cao hơn và biến động giá cổ phiếu giảm, theo Quả cầu và thư."
