Mỗi doanh nghiệp đều có những năng lực nhất định mà nó sử dụng để tạo ra lợi nhuận. Trong phạm vi những năng lực đó là duy nhất cho một doanh nghiệp cụ thể, nó có thể chống lại các đối thủ cạnh tranh và duy trì hoặc tăng thị phần và tiếp tục tạo ra lợi nhuận tốt trong tương lai. Phát triển và khai thác năng lực là phương tiện cơ bản mà tất cả các doanh nghiệp tìm cách tối đa hóa lợi nhuận.
Năng lực
Năng lực là bất cứ điều gì một doanh nghiệp làm tốt, và một doanh nghiệp có thể có nhiều năng lực. Ví dụ: một công ty quảng cáo có thể làm tốt công việc quản lý tài năng nội bộ và phát triển các nhà lãnh đạo từ bên trong, hoặc một công ty sản xuất có thể cực kỳ thành công trong việc giữ số lượng lỗi trên một nghìn đơn vị sản xuất cực kỳ thấp.
Năng lực cốt lõi
Năng lực cốt lõi là năng lực của doanh nghiệp là điều cần thiết hoặc trung tâm cho hiệu suất và thành công chung của nó. Một công ty sản xuất có tỷ lệ lỗi thấp có thể không phụ thuộc nhiều vào tỷ lệ khuyết tật thấp này như là một phần của chiến lược kinh doanh chính. Nếu đây là trường hợp, tỷ lệ khuyết tật thấp này là một năng lực cốt lõi. Mặt khác, nếu công ty này đứng ra thị trường như một nhà sản xuất chất lượng sản phẩm đáng tin cậy, thì đây có thể dễ dàng là một năng lực cốt lõi, bởi vì khả năng cung cấp sản phẩm chất lượng luôn là chìa khóa cho mô hình kinh doanh của mình.
Khả năng đặc biệt
Một năng lực đặc biệt là bất kỳ khả năng nào phân biệt một công ty với các đối thủ cạnh tranh. Mặc dù một năng lực đặc biệt có thể là bất kỳ năng lực nào, cốt lõi hay nói cách khác, nó thường là một năng lực cốt lõi thực sự phân biệt một công ty với phần còn lại của đối thủ. Ví dụ: một trong những năng lực đặc biệt của Google là nhận dạng tên và trạng thái là công cụ tìm kiếm đáng chú ý nhất. Năng lực này rất khó để các đối thủ bắt chước và khiến Google khác biệt với phần còn lại của thị trường.
Lợi thế cạnh tranh
Khi một công ty sở hữu những năng lực đặc biệt, nó có thể biến những thuộc tính này thành lợi thế cạnh tranh. Lợi thế cạnh tranh của một công ty so với các doanh nghiệp tương tự trong thị trường hoặc ngành công nghiệp cho phép công ty có lợi nhuận cao hơn hoặc chiếm được nhiều thị phần hơn. Lợi thế cạnh tranh là rất quan trọng để một công ty thành công trong dài hạn. Nếu không có đủ lợi thế cạnh tranh, một công ty cuối cùng sẽ bị các công ty có thể cạnh tranh hiệu quả hơn hoặc hiệu quả hơn.
