Thư trả lời trực tiếp là một cách trình bày sản phẩm hiệu quả, theo những người trả lời Báo cáo Điểm chuẩn Tiếp thị B2B năm 2010 của công ty nghiên cứu Marketing Sherpa. Báo cáo lưu ý rằng khả năng cá nhân hóa và phân đoạn nội dung của thư bán hàng khiến chúng trở thành một cách hiệu quả để giao tiếp trực tiếp với đối tượng mục tiêu, so với các phương tiện truyền thông như quảng cáo.
Cá nhân hóa thư
Nếu có thể, địa chỉ người nhận theo tên. Trong toàn bộ bức thư, hãy sử dụng tên của người đó hoặc từ "bạn", người khác chứ không phải là một thuật ngữ không chính đáng như khách hàng của các kỹ sư của Cameron hoặc. Công cụ cá nhân hóa giúp xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng, theo Doanh nhân.
Viết một tiêu đề mạnh
Tiêu đề phải cung cấp cho người nhận một lý do tốt để tiếp tục đọc. Nó sẽ cung cấp một lợi ích phù hợp và quan trọng và cho thấy sản phẩm sẽ đáp ứng nhu cầu của người đọc như thế nào. Các loại tiêu đề làm thế nào để cung cấp cho bạn cơ hội thể hiện những lợi ích mạnh mẽ. Một lá thư giới thiệu một sản phẩm tài chính cho người cao niên có thể mở ra với tiêu đề như là Cách làm thế nào để hết tiền khi bạn nghỉ hưu. Một công ty đào tạo bán hàng có thể giải quyết các quản lý bán hàng với tiêu đề như là Cách cải thiện năng suất bán hàng của bạn đội bằng 20 phần trăm.
Xây dựng mối quan hệ bằng cách giải quyết các nhu cầu
Thay vì nói với độc giả rằng bạn có một sản phẩm tuyệt vời, hãy giải thích cách bạn hiểu nhu cầu và thách thức của họ. Nếu bạn đã liên hệ với người nhận thư trước đó, hãy tham khảo các cuộc thảo luận về yêu cầu của họ. Ngoài ra, hãy tham khảo nghiên cứu độc lập có liên quan đến độc giả Nhu cầu của người dân và giải thích lý do tại sao sản phẩm của bạn cung cấp giải pháp cho những thách thức của họ. Một ví dụ có thể là: Một nghiên cứu gần đây cho thấy năng suất của lực lượng bán hàng đã giảm trong hai năm qua.
Mô tả các lợi ích của sản phẩm
Mô tả lợi ích cho phép người đọc biết họ sẽ đạt được gì khi sử dụng sản phẩm, thay vì chỉ liệt kê các tính năng có thể không liên quan hoặc thú vị, theo Change Minds. Nếu có thể, hãy bao gồm các số liệu để hiển thị quy mô của các lợi ích tiềm năng - ví dụ, Bạn sẽ giảm 15% lãng phí dây chuyền sản xuất bằng cách sử dụng hệ thống quản lý chất lượng này.
Bao gồm thông tin xác thực của bạn
Nếu bạn đang viết thư cho những khách hàng tiềm năng có thể không biết công ty của bạn, hãy bao gồm thông tin giải thích lý do tại sao bạn có chuyên môn và kinh nghiệm để giải quyết vấn đề của họ với sản phẩm của bạn. Sử dụng tên của khách hàng hài lòng hoặc lời chứng thực làm tăng thêm độ tin cậy cho sân của bạn, theo Oracle.
Kết thúc bằng lời kêu gọi hành động
Thư giới thiệu là giai đoạn đầu tiên trong một quy trình dẫn đến việc bán hàng. Để khuyến khích khách hàng tiềm năng thực hiện bước tiếp theo, hãy kết thúc bức thư bằng lời kêu gọi hành động. Bạn có thể yêu cầu họ truy cập một trang web để biết thêm thông tin hoặc nói với họ rằng bạn sẽ gọi để sắp xếp một cuộc biểu tình hoặc một cuộc họp với đại diện bán hàng. Bao gồm một đề nghị như giảm giá cho các đơn đặt hàng trong vòng bảy ngày có thể kích thích phản ứng.
