Bạn có thể là nhà tạo mẫu giỏi nhất trong thị trấn hoặc có đội ngũ nhân viên giỏi nhất làm việc cho bạn, nhưng điều đó không phải lúc nào cũng đủ để thu hút khách hàng. Ngoài việc cung cấp một sản phẩm cao cấp với giá tốt, bạn phải sử dụng nhiều chiến lược và kỹ thuật tiếp thị thử và đúng được sử dụng bởi nhiều doanh nghiệp lớn và nhỏ khác để mở rộng tiềm năng doanh thu của bạn và hiểu rõ về tiệm của bạn.
Tạo chiến lược quảng bá chéo
Yêu cầu các doanh nghiệp khác giới thiệu bạn để đổi lấy việc bạn gửi cho họ khách hàng. Hãy suy nghĩ về nơi khách hàng của bạn chi cho sức khỏe, sức khỏe và sắc đẹp và chọn các doanh nghiệp phục vụ cho họ. Bạn có thể tiếp cận các doanh nghiệp sau:
- Nhiếp ảnh gia
- Tiệm làm tóc và làm móng
- Nghệ sĩ trang điểm
- Huấn luyện viên cá nhân
- Masseuses
- Những người lên kế hoạch cho đám cưới
- Nhà sản xuất trang phục
Cung cấp cho chủ sở hữu của các doanh nghiệp cắt giảm miễn phí, chăm sóc da mặt hoặc các dịch vụ khác mà bạn cung cấp để họ có thể cung cấp cho khách hàng của họ một đề xuất cá nhân, làm cho khách hàng tiềm năng cảm thấy thoải mái hơn. Cung cấp giảm giá một lần cho các khách hàng mới đến với bạn thông qua một trong các đối tác của bạn để làm cho nó giống như việc kinh doanh đối tác đang làm cho khách hàng của họ có ích.
Tạo Chiến dịch giới thiệu khách hàng
Thật dễ dàng để yêu cầu khách hàng giới thiệu bạn với bạn bè của họ, nhưng nó đòi hỏi một chiến lược tích cực để khiến họ làm như vậy. Cung cấp hai cách để khách hàng giới thiệu bạn:
Giảm giá giới thiệu. Một số khách hàng có thể cảm thấy lúng túng khi nhận tiền giới thiệu hoặc tiền thưởng chiết khấu cho việc giới thiệu bạn bè. Đối với những khách hàng này, cung cấp giới thiệu giảm giá cho bạn bè của họ. Tạo một thẻ với một thông điệp, chẳng hạn như, ____ đã sắp xếp giảm giá 25 phần trăm cho bạn tại The Cut & Color Corner. Khách hàng của bạn nên điền tên của mình vào chỗ trống.
Tín dụng dịch vụ. Nếu bạn nghĩ rằng khách hàng sẽ có động lực để gửi cho bạn khách hàng để đổi lấy việc kiếm tín dụng dịch vụ, tiền mặt hoặc sản phẩm, hãy tạo một chương trình thưởng cho họ vì đã gửi khách hàng cho bạn. Hãy nhớ rằng, ngay cả khi bạn mất tiền hoặc hòa vốn trong lần truy cập đầu tiên của một khách hàng mới được giới thiệu, bạn có thể kiếm được lợi nhuận từ khách hàng đó trong nhiều năm tới. Salon Plaza chia sẻ năm lý do hầu hết các kế hoạch giới thiệu thẩm mỹ viện không hoạt động và đưa ra lời khuyên để làm cho thành công của bạn.
Tạo một câu lạc bộ kỳ nghỉ
Một câu lạc bộ kỳ nghỉ cho phép khách hàng điền vào thẻ với thông tin liên lạc của người phối ngẫu hoặc đối tác của họ và tạo một danh sách mong muốn các dịch vụ hoặc vật phẩm mà cô ấy muốn. Điều này làm việc cho một loạt các ngày lễ, chẳng hạn như Ngày Valentine, ngày kỷ niệm, Giáng sinh và sinh nhật. Liên lạc với người phối ngẫu một vài tuần trước khi có dịp tư vấn về danh sách mong muốn. Cung cấp giảm giá 10 phần trăm và một thẻ kỳ nghỉ để cung cấp cho người nhận.
Thêm dịch vụ
Tìm cách để cung cấp lợi ích hoặc dịch vụ bổ sung mà khách hàng của bạn cần và muốn, biến tiệm của bạn thành một doanh nghiệp làm đẹp cá nhân đầy đủ dịch vụ. Điều này có thể bao gồm móng tay, móng chân, luồng lông mày, chăm sóc da mặt và mát xa. Những gì bạn có thể cung cấp phụ thuộc vào không gian của bạn và khả năng thuê nhân viên mới hoặc thuê không gian cho các nhà thầu độc lập. Bạn có thể cung cấp một số dịch vụ này chỉ một hoặc hai ngày mỗi tuần hoặc chỉ vào buổi sáng hoặc buổi chiều. Salon Today gợi ý danh sách 30 dịch vụ "chuyển phát nhanh" chỉ mất chưa đến 30 phút để cung cấp cho khách hàng.
Thân thiện với trẻ em
Cân nhắc việc cung cấp dịch vụ chăm sóc trẻ em miễn phí cho khách hàng, chẳng hạn như khu vực vui chơi có nhân viên trông chừng trẻ em trong khi mẹ cắt tóc hoặc làm móng trong 30 đến 60 phút. Kiểm tra với tiểu bang của bạn để xác định khả năng pháp lý của bạn để làm như vậy. Bạn có thể có được bất kỳ yêu cầu cấp phép nào bằng cách không cung cấp nhân viên chăm sóc trẻ em mà thay vào đó tạo ra một khu vực vui chơi không giám sát (có đồ chơi và TV) trong tầm nhìn của khách hàng. Hãy xem xét ảnh hưởng của nó đến thương hiệu của bạn nếu khách hàng cao cấp của bạn không muốn đến trung tâm chăm sóc ban ngày.
Thêm sản phẩm
Thêm sản phẩm vào dịch vụ của bạn có thể tạo ra luồng doanh thu mới trong khi mang lại lợi ích cho khách hàng của bạn. Tiếp thị những thứ bạn bán do bạn và nhân viên chuyên nghiệp của bạn chọn để khách hàng cảm thấy họ đang nhận được dầu gội tốt nhất, dầu xả, kem dưỡng da, sơn móng tay và các mặt hàng khác được nghiên cứu và khuyên dùng bởi một chuyên gia. Hãy cẩn thận để không pha loãng chuyên môn của bạn bằng cách bán đồ trang sức rác hoặc các mặt hàng thúc đẩy khác rõ ràng có nghĩa là để kiếm tiền thay vì cung cấp một lợi ích cho khách hàng. Hãy tìm những sản phẩm độc quyền mà khách hàng của bạn có thể nhận được ở nơi khác để khiến chúng hấp dẫn hơn, khuyến nghị Hệ thống màu hữu cơ.
Gói sản phẩm và dịch vụ
Để khuyến khích khách hàng của bạn chi tiêu nhiều hơn với bạn, hãy giảm giá khi họ mua hai hoặc nhiều dịch vụ hoặc sản phẩm. Ví dụ, cung cấp giảm giá khi cắt tóc và làm móng, hoặc cắt và chai dầu gội đầu. Để khuyến khích khách hàng gửi các thành viên gia đình cho bạn, hãy giảm giá cho gia đình, khi cùng một gia đình mua hai hoặc nhiều vết cắt, màu sắc hoặc các dịch vụ khác.
Tăng số giờ của bạn
Nếu bạn không mở các buổi tối và cuối tuần, hãy thử nghiệm với kéo dài thời gian để đáp ứng khách hàng làm việc của bạn, đề nghị cộng tác viên tạp chí Doanh nhân Eileen Hình Sandlin. Bạn có thể tiếp thị giờ mới dưới dạng khuyến mãi một tháng để xem loại lưu lượng truy cập bạn nhận được. Bạn có thể thử chỉ buổi sáng vào cuối tuần, hoặc bốn giờ vào giữa ngày vào Chủ nhật. Nếu giờ kéo dài có lợi nhuận, làm cho chúng vĩnh viễn.
