Các chủ doanh nghiệp nhỏ liên tục đưa ra các quyết định liên quan đến nhiều yếu tố. Hầu hết thời gian, các yếu tố này là không chắc chắn, và các nhà quản lý doanh nghiệp buộc phải đưa ra quyết định dựa trên trực giác của họ và chỉ là một phỏng đoán tốt nhất. Nghiên cứu hoạt động (OR) là một công cụ giúp các chủ doanh nghiệp nhỏ điều hành công ty của họ tốt hơn bằng cách lấy nhiều yếu tố mờ ám và đưa chúng vào một định dạng có thể quản lý được.
Nghiên cứu hoạt động là gì?
Nghiên cứu hoạt động định lượng các yếu tố liên quan của một vấn đề và sử dụng các kỹ thuật toán học để đi đến một quyết định tối ưu. Đó là định nghĩa kinh tế đáng sợ. Để hiểu rõ hơn, ví dụ sau đây cho thấy một ứng dụng thực tế của các kỹ thuật nghiên cứu hoạt động.
Giám sát sản xuất tại Công ty đồ chơi Old Tyme đang lên kế hoạch cho tuần của mình. Anh ta phải quyết định có bao nhiêu đơn vị lính gỗ và xe lửa để tạo ra lợi nhuận tối đa. Mỗi loại đồ chơi đòi hỏi hai loại lao động: mộc và hoàn thiện. Các yếu tố liên quan mà người giám sát sản xuất phải xem xét như sau:
- Cả hai loại đồ chơi đều kiếm được lợi nhuận $ 3 mỗi đơn vị.
- Đội thợ mộc có tổng cộng tám giờ làm việc.
- Những người hoàn thành có tổng cộng chín giờ.
- Làm một chuyến tàu đòi hỏi hai giờ mộc và một giờ để hoàn thiện.
- Một người lính cần một giờ làm nghề mộc và ba giờ cho bức tranh phức tạp của bộ đồng phục.
Nghiên cứu hoạt động giải quyết vấn đề nan giải sản xuất này với một kỹ thuật được gọi là lập trình tuyến tính. Sau khi thiết lập các công thức cho các hạn chế sản xuất và lao động, giám sát viên thấy rằng lịch trình sản xuất tối ưu là sản xuất ba đoàn tàu và hai binh sĩ. Hỗn hợp sản phẩm này sẽ mang lại lợi nhuận 15 đô la.
Ưu điểm của nghiên cứu hoạt động
Cải thiện việc ra quyết định: Như ví dụ trên cho thấy, các kỹ thuật nghiên cứu hoạt động có thể mất một loạt các yếu tố và số và giảm chúng thành các công thức đơn giản. Các công thức này sẽ tìm ra các giải pháp tối ưu trong các ràng buộc của vấn đề.
Kiểm soát tốt hơn: Kỹ thuật OR cung cấp cho người quản lý các công cụ cung cấp hướng và kiểm soát tốt hơn cho cấp dưới. Người quản lý có thể sử dụng các phương pháp HOẶC để thiết lập các tiêu chuẩn hiệu suất cho nhân viên và xác định các khu vực cần cải thiện.
Năng suất cao hơn: Một sử dụng đáng kể của OR là khả năng xác định các giải pháp tối ưu. Một vài ví dụ đang tìm ra hỗn hợp hàng tồn kho tốt nhất, sử dụng tối ưu nhân lực, sử dụng máy móc nhà máy tốt nhất và các chiến dịch tiếp thị sản xuất cao nhất.
Phối hợp phòng ban tốt hơn: Khi kết quả tối ưu từ phân tích OR được chia sẻ với tất cả các bộ phận, mọi người cùng làm việc hướng tới cùng một mục tiêu. Ví dụ, bộ phận tiếp thị có thể phối hợp các nỗ lực của họ với các lịch trình được đặt ra bởi người giám sát sản xuất.
Nghiên cứu hoạt động rất quan trọng vì nó là một công cụ hữu ích được sử dụng để giải quyết các vấn đề phức tạp trong tình trạng không chắc chắn. Trong kinh doanh, rất ít điều chắc chắn và các nhà quản lý thường phải đưa ra quyết định dựa trên bản năng của họ thay vì có thể sử dụng dữ liệu đáng tin cậy. Các kỹ thuật nghiên cứu hoạt động lấp đầy khoảng trống này bằng các phương pháp định lượng các vấn đề và cung cấp cho các nhà quản lý doanh nghiệp một cơ sở tốt hơn để đưa ra quyết định.
