Điều quan trọng là phải phân biệt lý thuyết quản lý quan hệ con người với khái niệm rộng hơn về quản lý nguồn nhân lực. Thuật ngữ sau khó giải thích vì nó có nghĩa là một cái gì đó khác nhau trong mọi bối cảnh mà nó được sử dụng. Mặt khác, lý thuyết về quan hệ con người tập trung đặc biệt vào chất lượng mối quan hệ giữa người quản lý và cấp dưới trong một tổ chức.
Thay đổi phong cách quản lý
Lý thuyết quản lý quan hệ con người bao gồm bằng chứng quan trọng về phong cách quản lý thay đổi trong các tổ chức kinh doanh ngày nay. Trong thế kỷ 21, những nhân viên không phải là nhà quản lý chiếm vai trò quan trọng. Họ có nhiều quyền hơn so với công nhân trực tuyến và người không quản lý trong quá khứ và đưa ra quyết định mà không cần tư vấn cho người quản lý, một phần vì số lớp quản lý trong một tổ chức đã giảm trong thế kỷ mới này và cũng vì máy móc và máy tính thực hiện nhiều nhiệm vụ mà công nhân sử dụng để thực hiện.
Lý thuyết quản lý
Lý thuyết này cũng là một lý thuyết về quản lý. Đó là sự tập trung vào khía cạnh con người của nhân viên thay vì chỉ lợi ích của họ như vốn nhân lực, hay tài sản, cho một tổ chức. Các nhà quản lý đánh giá mối quan hệ của họ với các báo cáo trực tiếp của họ và họ đặt giá trị cao vào cách nhân viên cảm nhận về tư cách thành viên của họ trong văn hóa tổ chức. Nhân viên thực hiện một cam kết về thành tích, và các nhà quản lý quan tâm đến việc đạt được một tinh thần công nhân cao.
Đầu tư
Quản lý quan hệ con người liên quan đến đầu tư vào nhân viên. Công nhân không chỉ được hưởng mức độ tham gia cao trong việc ra quyết định, trao quyền và tinh thần làm việc mạnh mẽ, họ còn được cải thiện như những chuyên gia và tăng giá trị của họ cho tổ chức. Chủ nhân thực hiện các khoản đầu tư tài chính đáng kể vào đào tạo nhân viên và phát triển chuyên môn, chuẩn bị cho nhân viên đảm nhận các vai trò lớn hơn - như vai trò chuyên gia quản lý và kỹ thuật - trong tương lai.
Các bên liên quan
Mỗi nhân viên được xem là một bên liên quan quan trọng của công ty. Các nhà quản lý tập trung vào việc khiến nhân viên mua vào thành công của công ty bởi vì nó mang lại lợi ích cho họ với tư cách cá nhân và toàn bộ tổ chức. Mọi thay đổi sẽ ảnh hưởng đến nhân viên đều được nghiên cứu về tác động của nó đối với mối quan hệ của con người. Do đó, các nhà quản lý sẽ làm việc thông qua nhân viên, nhận được sự hỗ trợ của họ, để thực hiện các thay đổi. Nhân viên phải trở thành một phần của mọi thay đổi cho tổ chức để có thể trải nghiệm thành công.
