Kế hoạch tiếp thị là các tài liệu bằng văn bản giúp bạn truyền đạt các nỗ lực tiếp thị của mình cho năm sau. Phần mục tiêu và vấn đề trong kế hoạch tiếp thị của bạn có lẽ là phần quan trọng nhất của kế hoạch vì nó giúp nhân viên nội bộ hoặc các bên liên quan bên ngoài hiểu mục tiêu tiếp thị của bạn. Truyền đạt các mục tiêu của bạn khi bắt đầu kế hoạch tiếp thị của bạn sẽ tạo ra âm thanh cho toàn bộ tài liệu. Các mục tiêu và vấn đề của kế hoạch tiếp thị nên được viết thành mục tiêu "THÔNG MINH", nghĩa là chúng cần phải cụ thể, có thể đo lường được, có thể đạt được, thực tế và kịp thời.
Mục tiêu kế hoạch tiếp thị cụ thể
Khía cạnh đầu tiên của việc viết các mục tiêu và vấn đề của kế hoạch tiếp thị SMART là đảm bảo chúng cụ thể, chi tiết và định hướng kết quả. Viết các mục tiêu tiếp thị của bạn để chúng truyền đạt chính xác những gì cần đạt được và ai chịu trách nhiệm cho từng hoạt động. Ví dụ, một tuyên bố khách quan như "Tăng hiệu quả" quá chung chung. Thay vào đó, hãy chỉ ra một mục tiêu cụ thể và cách đạt được mục tiêu đó, chẳng hạn như, "Tăng hiệu quả trong nhóm quản lý dự án lên 12% bằng cách tăng số giờ có thể thanh toán của chúng tôi." Các mục tiêu và mục tiêu cụ thể có thể giúp bạn xác định rõ ràng và giải quyết các vấn đề được nêu trong kế hoạch tiếp thị của bạn.
Mục tiêu tiếp thị có thể đo lường được
Theo Tạp chí doanh nhân, để đặt mục tiêu tiếp thị có thể đo lường được, hãy bắt đầu bằng cách xem xét số lượng bán hàng, tăng trưởng thị trường, quy mô thị trường và hiệu suất sản phẩm. Đối với mỗi mục tiêu tiếp thị của bạn, hãy mô tả những gì bạn dự định thực hiện cùng với số lượng có thể định lượng để cung cấp cho bạn một mục tiêu cụ thể để nhắm tới. Ví dụ: nói rằng bạn muốn "Tham gia vào phân khúc thị trường chăm sóc sức khỏe" không phải là mục tiêu có thể đo lường được. Thay vào đó, hãy đề cập đến một mục tiêu có thể đo lường cụ thể như "Đi từ 0% đến 5% thị phần chăm sóc sức khỏe tại Royal Oak trong hai năm."
Làm cho mục tiêu đạt được
Mục tiêu SMART trong một kế hoạch tiếp thị cũng cần phải đạt được. Nếu bạn đặt mục tiêu mà bạn nghĩ rằng bạn không thể đạt được trong năm tới, bạn có thể lãng phí tài nguyên và mất động lực. Trong khi viết các mục tiêu của bạn, hãy đảm bảo bạn đặt kỳ vọng có thể đạt được trong kế hoạch của mình. Ngoài việc đảm bảo các chi tiết cụ thể được nêu trong các mục tiêu tiếp thị của bạn có thể đạt được, các phép đo được đề cập trong các mục tiêu của bạn cũng có thể đạt được.
Giữ mục tiêu thực tế
Mục tiêu kế hoạch tiếp thị của bạn cũng nên thực tế. Mặc dù khía cạnh này của các mục tiêu SMART tương tự như "có thể đạt được", sự khác biệt là đảm bảo bạn có sẵn các nguồn lực cần thiết để hoàn thành mục tiêu. Ví dụ về các nguồn lực bao gồm nhân viên, ngân sách, công nghệ và thời gian. Chìa khóa ở đây là xem xét chặt chẽ từng mục tiêu và vấn đề của bạn và đảm bảo rằng bạn có sẵn các nguồn lực để mục tiêu của bạn có thể đạt được một cách thực tế.
Đặt mục tiêu kịp thời
Cuối cùng, các mục tiêu của kế hoạch tiếp thị của bạn nên dựa trên thời gian. Đặt ngày khi bạn muốn hoàn thành từng mục tiêu sẽ cho bạn một dấu hiệu cụ thể để đo lường. Nói rằng công ty của bạn sẽ "tăng doanh số 15% vào tháng 10" không còn nghi ngờ gì nữa về thời gian bạn phải hoàn thành mục tiêu. Khi bạn chỉ định khung thời gian, sau đó bạn có thể đưa ra một kế hoạch chi tiết về cách bạn sẽ hoàn thành mục tiêu hoặc giải quyết vấn đề trong phần còn lại của kế hoạch tiếp thị của bạn.
