Mở rộng công việc là một kỹ thuật thiết kế công việc bổ sung các nhiệm vụ và trách nhiệm cho công việc. Mục tiêu của nó là tăng sự hài lòng trong công việc bằng cách giảm sự đơn điệu của một công việc. Mở rộng công việc hiệu quả có thể mang lại lợi ích cho cả công ty và nhân viên của mình bằng cách tạo ra một môi trường làm việc nhằm thưởng và thách thức người lao động khi trách nhiệm của họ tăng lên.
Tiêu cực tiềm năng của việc mở rộng công việc
Ở một số nơi làm việc, nhân viên có thể nghĩ đến việc mở rộng công việc như một cách để công ty có được nhiều hơn từ họ, đặc biệt là trong trường hợp không được tăng lương hoặc ở nơi làm việc hợp nhất. Điều này có khả năng làm suy yếu mục tiêu mở rộng công việc và có thể tạo ra mối quan hệ bất lợi giữa quản lý và nhân viên.
Mở rộng công việc Versus Làm giàu
Mở rộng công việc là định lượng, mang lại cho nhân viên nhiều việc phải làm nhưng thêm công việc ở mức độ khó và trách nhiệm tương đương. Làm giàu công việc là định tính, tăng thêm giá trị cho vị trí của nhân viên thông qua đào tạo và các nguồn lực nhằm mục đích phát triển cá nhân và chuyên nghiệp. Mở rộng công việc thường có lợi ích cho nhân viên như giảm tẻ nhạt. Ngược lại, làm giàu công việc là một kỹ thuật thiết kế công việc nhằm cố gắng nâng cao kinh nghiệm làm việc của nhân viên thông qua giáo dục và xây dựng các kỹ năng nâng cao hơn. Những khoản đầu tư vào nguồn nhân lực, đến lượt nó, giúp công ty bằng cách tăng sự tham gia và thêm vào nhóm kỹ năng và kinh nghiệm có sẵn.
Trao quyền cho nhân viên
Mở rộng công việc có thể trao quyền cho nhân viên bằng cách tăng khả năng thực hiện một loạt các nhiệm vụ. Công việc và trách nhiệm được thêm vào một vị trí thông qua việc mở rộng công việc có xu hướng ngang và ở cấp độ kỹ năng tương đương. Với việc mở rộng công việc, một nhân viên thực hiện một loạt các nhiệm vụ lớn hơn khiến công việc của họ trở nên phức tạp và thú vị hơn. Nếu nhân viên của bạn, công việc của bạn chỉ đơn giản là điền đơn hàng vào kho, cô ấy chỉ có thể hiểu công việc này và có thể không đánh giá cao nó ảnh hưởng đến các quy trình khác như thế nào. Tuy nhiên, nếu cô ấy học cách nhận và quản lý hàng tồn kho từ các nhà cung cấp, cô ấy sẽ tiếp cận công việc làm đơn đặt hàng với sự hiểu biết lớn hơn. Ngay cả khi nhân viên của bạn, vị trí mở rộng của bạn không bao gồm quản lý hoặc ra quyết định, quan điểm rộng hơn về hoạt động của công ty dẫn đến sự hài lòng trong công việc của cô ấy và tăng năng suất và hiệu quả kinh doanh của bạn.
Đào tạo mở rộng công việc
Mở rộng công việc thường thêm các nhiệm vụ ở cùng hoặc một mức độ kỹ năng tương đương. Vì công việc là mới đối với nhân viên, họ có thể cần được đào tạo. Các nhà quản lý nhân sự nên lập kế hoạch cho giai đoạn học tập này, điều này có thể làm giảm hiệu quả trong thời gian ngắn khi nhân viên làm quen với trách nhiệm mới của họ. Nhân viên có thể cần giúp đỡ trong việc tìm hiểu bức tranh lớn để đưa ra lời kêu gọi phán xét về kỹ năng nào sẽ hữu ích nhất trong một tình huống cụ thể.
